この度はホテル高砂へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が当館でのご滞在中、ご満足いただけた様子が伺えまして、嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々研鑽に努めさせていただきますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
今回はお忙しい所、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が次回ご来館される日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテル高砂　支配人

た数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。
料理、部屋、サービスについて高評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
お客様のお声ひとつひとつを大切により一層のサービス向上、改善に努力して参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル高砂　宿泊支配人

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
皆様ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でなによりでございます。
ご宿泊当日は少し春らしい陽気でございましたので観光日和だったのではないでしょうか。日曜はお昼すぎから少し雨が降ったりやんだりでしたので、日曜市に向かわれたお客様方が気にかかっておりましたが、皆様は大丈夫でしたでしょうか？
当館は高知駅、高知城、ひろめ市場、日曜市や繁華街に徒歩圏内ですので、何かイベント目当ての観光でも動きやすい立地になっております。
またＪＲやバスを基点に観光される際にも良い立地のようです。
地下の駐車場はご指摘通り慣れないと柱が多く大変かと存じますので、フロントスタッフにお声掛けいただけますと幸いでございます。毎日駐車の代行をしている面々ですので安心のドライビングテクニックです♪
たくさんのあたたかなお言葉を頂戴せきまして恐縮でございます。いただきましたお言葉に恥じぬよう、日々気を引き締めてより良いおもてなしができますよう心掛けて参ります。
是非また帰省されましたらお越し下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当：佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
多くの率直簡潔なご意見、誠に有難うございます。
ただ当館はホテルと銘打っておりましても和室がメインの宿でございます。
昭和の雰囲気を残した昔ながらのお宿というスタンスですので、格安ラブホテルと比較されましても困ってしまいます。
大手チェーン店のホテルでもございませんので、至る所にアメニティーを設置してはおりません。お部屋にタオルなどをご用意しておりますので、不足した際は是非フロントにお声掛け下さい。
救急車の音に関しましてはお客様からのお声もあり対処を検討中でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
担当・佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご予約下さいました、ダブルのお部屋は洋室仕様のお部屋で、当館の洋室のお部屋は基本的に禁煙となっております。
プラン名にも、お部屋説明にも禁煙のお部屋は「禁煙」、と明記させて頂いております。
当館で喫煙可能なお部屋は和室か、洋室は上層階ツインのみとなり、ダブルのお部屋より料金が高くなってしまいます。
皆様が気持ちよくホテルでお過ごしいただくためにも、分煙が必須の時代です。
どんどん吸える場所が少なくなってしまっていることも理解しております。
私も知らない場所なら喫煙場所を探し回ることがあります。
吸えないストレスもかなりのものではあるかと存じますが、ご予約頂きましたお部屋が禁煙のお部屋となっているのならご理解を頂けましたら幸いでございます。
時折、禁煙のお部屋にお泊り頂いたお客様が、かまわずお部屋で喫煙していたことがあります。こうなるとお部屋の消臭やらでとても大変ですし最悪しばらくお部屋が売れなくなってしまいます。
こういった事は各地の様々な宿泊施設様でもよくあるようです。
お客様は、２階、１階のロビーの喫煙コーナーをご利用して頂き、しかもきれいにお使いいただきまして本当に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのレビューのご投稿と、この度ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ホテル高砂
担当・佐古田

この度は９日間という長期のご宿泊、誠に有難うございました。連日お掃除の件でお問い合わせし、お手間をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ご指摘の防音とコインランドリーの件につきましては、設備改装の必要が出てくるためすぐには対応が難しい事案ではございますが、今後のホテル経営を考える際に考慮していく所存でございます。
風邪薬におきましては、重ねてお詫び申し上げます。ちょうど、他のお客様にお出ししまして切らしておりました。以後在庫に気を付けて参ります。
ご朝食につきましては、チェックアウトが１０：００でございますので、食べ始め開始最終時間の８：３０は変更は出来かねますのでご了承くださいませ。
もしまた高知にお越しの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
連日にわたるご宿泊、誠に有難うございました。

担当　佐古田

この度は数あるホテルの中からホテル高砂をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂くことができたご様子、私どもも大変嬉しく思います。
地下の駐車場におきましては慣れないお客様方にはご不便をおかけしております。耐震などの関係上変えられるものではありませんので、お客様にかわってフロントスタッフが運転し駐車させて頂いております。
もしまたお越しの機会がありましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。
これからもお一人お一人に心をこめたおもてなしでお客様をお迎えして参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
今年が皆様にとって幸多き一年になりますようお祈り申し上げます。

担当　佐古田

再びホテル高砂をご利用いただきまして誠に有難うございます。
以前お越しいただいたお客様にまたお会いできることは本当に嬉しいことです。
接客はベテランのスタッフの指導のもと皆が一丸となって取り組んでおります。お客様が心置きなく寛げるよう、これからも心をこめたおもてなしを続けていこうと思います。
夜間の駐車場におきましては、防犯のため21時にシャッターを下ろしております。もし、お帰りが遅くなるとわかっているお客様がフロントに予めご連絡をいただけたり、外出先からでもお電話にてご連絡をいただけましたらご不便をお掛けしないよう対応致しますので遠慮なくお申し付け下さいませ。
またお客様が高知にお越しになられる際にお会いできましたら幸いにございます。
有難うございました。

担当　佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
たくさんのご意見をいただけましたことも重ねて御礼申し上げます。
常に働いている私どもと異なった目線から当ホテルを見られますお客様方のお声はとても貴重で有難いものです。これからも続けていくべきこと、変えていかなければいけないこと、それを判断しより良いホテルにしてゆくための大事な大事な情報でございます。
当ホテルの地下駐車場は中央に支柱が多くお客様にご不便をおかけすることもございますが、駐車がご不安な際はフロントの面々に是非ともお任せください。接客だけでなく、運転も良い腕をしていますのでご期待に添えることと思います。
また、当ホテルは駅が近いだけでなく県内屈指の救急総合病院が近くにあります。昼夜を問わず県内の急患を受け入れる大病院です。お寛ぎのところをサイレンの音がお騒がせしてしまうこともあるかと存じますが、逆に、もし当ホテルにご宿泊の際に体調を崩されましても心強い存在であるとも言えます。お子様お二人をお連れになってのご旅行、皆様の楽しいお声にサイレンもかなわなかったことでしょう。
お布団と浴室のご指摘につきましては、担当だけでなく他のスタッフにも伝達し改善と注意を怠らぬよう努めて参りたいと思います。
お料理につきましても、鮮度は時間との戦いなのでより連携しお客様により笑顔になっていただけるように努めて参ります。
高知に遊びに来た際は是非お立ち寄りくださいませｖ
また皆様の笑顔に会えますことを、従業員一同楽しみにしております。
ご利用、誠に有難うございました。

担当　佐古田

この度はホテル高砂にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは創業が昭和２３年、一度平成元年に改築を致しましてこんにちまでたくさんのお客様にご利用いただいております。
そのお客様方の思い出がつまっていて、お掃除も手入れや手直しも代々のスタッフの人たちが頑張ってしてきたのだと思えば…壁のシミもちょっぴり愛しい気になる今日この頃でございます。
ご朝食へのお褒めのお言葉、有難うございます。調理担当者にも伝えましてモチベーションを上げてもらってこれからも美味しいご飯を提供してゆけたらと思います。
自転車の貸し出しも、駅や繁華街、観光スポットへ近い立地もご好評の声をよくいただきます。
これからもお客様が心から寛ぎ、楽しんでいってもらえるように心をこめておもてなしをして参りますので、高知に遊びに来る際は是非またお越し下さいませｖ
従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

担当　佐古田

いつも数あるホテルより当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
楽しくお過ごしていただけたようで、何よりでございます。
また今回ご指摘いただきました点は専門業者にて直しております。貴重なご意見いただきまして有難うございました。
これからも宜しくお願い致します。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂　支配人