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ホテル高砂<高知県> クチコミ・感想・情報

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ホテル高砂<高知県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.45
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.31
  • 食事3.64
宿泊年月
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同伴者
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総合2

投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 17:23:40

お風呂も接客も残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!!当館人気!選べる陶板焼&皿鉢料理&鰹のたたき
ご利用のお部屋
【禁煙 ゆったり広々和室/バス・トイレ付/本間8~12畳】

総合2

rapazさんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

rapazさん [40代/男性] 2019年08月06日 13:15:06

とにかく朝食がひどかったです。部屋はベットの周りがホコリだらけでアメニティはかなり質素ですし、せめてタオルも人数分は用意して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル高砂<高知県> 2019年08月07日 23:13:34

このたびは、数ある旅館・ホテルの中よりホテル高砂を御利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今現在 和定食になってまして、高知産のご飯
高知の香り米をブレンドで使っており、四万十の水で育った地元のお米です、
またご飯にあうおかずを6品から7品
手元には自分で焼く登板でハムエッグと、干物、鮭も自分で炙る網で
用意しております。オレンジジュースと野菜ジュースを手元に用意しております。
収容人数の関係で中々バイキングはできませんが、内容含めて高知産で美味しいもの
で工夫ができるようしてまいります。

また清掃に関しても不快な思いをお客様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃係およびに厳重に注意いたすとともに、このようなことがないように隅々まで丁寧な清掃してまいります。タオルが人数分足りておらずご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
清掃含めて確実な点検を行うよう細部まで、チェックと清掃を強化いたします。
アメ二ティに関しても今後もより良いものに改善できるよう検討してまいります。
今後お客様にご満足していただけますよう従業員一同、
精進して参る所存でございます。
お忙しいなか貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテル高砂 宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【カツオの藁焼き体験付き】みんなでワイワイ昼食に鰹たたき体験を (1泊朝食付き+昼食体験券付き)
ご利用のお部屋
【禁煙 和モダンルーム 客室上層階 (ツインベッドと8畳)】

総合2

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投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 00:36:52

20年前ならこれでよかったのでしょうが・・・・
窓が開いているかと思うくらい外の音、話し声が聞こえました。
修学旅行向けのホテルのようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル高砂<高知県> 2019年04月05日 01:36:18

このたびは、数ある旅館・ホテルの中よりホテル高砂を御利用くださいまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
防音対策の設備面に関しましては早急な改善は致しかねますが、お客様のご要望になるべくお応えできますよう努めて参ります。
皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます

ホテル高砂 支配人

ご利用の宿泊プラン
小さいお子様連れ・仲良しカップル必見 朝食付 禁煙ハリウッドツイン 障子の光を取り入れた和のツイン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン和のツインルーム】

総合2

ミリー0220さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

ミリー0220さん [30代/男性] 2016年10月17日 19:20:16

今回、義母を料理の美味しかった高知県連れて行きたかったので、夕食無しで宿泊しました。
チェックイン後は基本的に勝手に部屋に行ってくださいという感じで、館内の事は特に説明無しでした。
病院の近くなので、他の口コミあるように夜中に救急車の音は聞こえるので神経質な方は気をつけてください。
風呂、部屋とも普通のビジネスホテルのように感じましたので、普通です。
朝食時は年配のスタッフさんが頑張ってましたが、人にぶつかっても無視です。仕事優先です。
もう一つ朝食時の件でありますが、これは可愛そうなので書き込みません。
最後に車を取りに来た際に、フロントのの女性スタッフさんに、近くの有名な、神社仏閣を尋ねた際に非常に丁寧に説明していただきました。
とても感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテル高砂<高知県> 2016年10月20日 17:19:50

この度は数ある宿泊施設の中からホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
高知の食の旅は堪能して頂けましたでしょうか?
高知には海も山も、美味しいものがたくさんございます。
何れかのものがお義母様のお気に召していただけておりましたなら幸いでございます。
チェックインの際、館内説明が不足しておりましたご様子、誠に申し訳ございません。
駐車場代につきましては確認させて頂きました。
当館は1泊のご宿泊でお客様がお車でお越しでしたら1台につき、¥600(税込)を頂いております。(宿泊料金に含まれてはおりません)
日曜市への観光でお昼まで置いても金額は変わらずとなっておりますが、こちらもお客様へのお声掛けが足りていなかったようでございます。
朝食の際のご指摘に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
担当のスタッフの面々には今後このような事が無いように意識向上をはかってゆく所存です。お客様が明記を伏せて下さったお優しいお心に恥じないよう、日々邁進して参ります。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂
web担当・佐古田

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーにも人気!】ご夕食は気軽に外食 和室一泊朝食付
ご利用のお部屋
【Wi-Fi完備 和室/バス・トイレ付/本間8~12畳】

総合2

投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 23:41:17

暑い!!暑い!!暑い!!
エアコンが全然きかずに部屋はずっと暑かった!!
寝るためにホテルに泊まったのに最悪!!
夜も暑くて寝れずに寝不足です!
部屋の中でエアコンつけているのに汗がでてくる!!
お風呂も水の流れが悪く足元にお湯がたまった状態で洗うことになり気持ちが悪かった!!
布団で寝ると体がかゆくなった!
立地はいいのに残念!!
近くにコンビニもある!

次はないかな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル高砂<高知県> 2016年08月12日 15:28:28

この度はホテル高砂にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋などご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のお泊りになられましたお部屋は当館でも比較的大きめのお部屋ですので、お客様がお越しになる前にエアコンを入れましてその後室内の温度チェックもしております。
その際には空調は正常に作動していたとのことなので、その後の不具合のようでございます。
いくつものお部屋がございますとこのような事は少なからず起こりますので、お客様からのご連絡がありましたらすぐに対応させて頂いております。
フロントスタッフがお部屋へ参りまして現状を確認し、対処できないようなら別のお部屋をご用意させて頂くなど、対応は可能です。
ですが、お客様からご要望がないと此方も事態を把握できませんし対応もできませんので、些細な事でもお気付きになったことがございましたらご連絡を頂けますと幸いでございます。
お風呂の件におきましてもご連絡を頂きましたらすぐ対応させて頂いております。
お客様をお迎えするにあたりご準備をさせていただいておりますが、チェックインから後はお客様のお声掛けが無ければ把握できず対応もできない事がございます。
どんな些細なことでも皆様からのお声が頼りでございます。
皆様により気持ちよく寛いでお過ごし頂けますよう、出来得る限りの対応をさせて頂きますので何かお気付きになられましたら内線のお電話でフロントまでご連絡をお願い致します。
この度不備のあった箇所は点検、清掃など再度見直しと強化をして参ります。
お忙しい中でのレビューのご投稿と、ご宿泊、誠に有難うございました。

ホテル高砂
web担当・佐古田

ご利用の宿泊プラン
ゆったり♪ 和洋室ツインルーム+和室(朝食付き) 【禁煙】
ご利用のお部屋
【Wi-Fi完備 和洋室(ツインルーム+和室付き)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

投稿者さん 2016年06月28日 13:04:31

金曜日に宿泊しました。
立地はわかりやすい場所で,何処に行くにも便利な場所だと思います。
料金も部屋の広さ等々を考慮し,朝食付きはリーズナブルです。
サービスも良く,朝食も定食形式なので,小食な方には良いと思います。
しかし,他の方もレビューしていますが,隣接した病院への救急車の音,
大通りに建っているため,横断歩道の音,車,バイク,人の声が
思っていた以上に騒がしいです。
遮音性に相当問題があるように思います。
また,部屋の作りも一部に?と思うところがあります。
ベッドの上部(頭の方)に窓とカーテンがあり,寝返りを打つと,
カーテンが顔に触り,起きてしまいます。
次回の宿泊は微妙です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテル高砂<高知県> 2016年06月29日 12:05:34

この度は数あるホテルの中からホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋におきましてはご満足頂けなかったご様子で申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊頂きましたお部屋は角部屋で大通りに面しておりますので、路面電車などがのぞめる景観ではありますが交通の音も聞こえてしまします。遮音につきましては各種対策を検討しているところでございます。
また、カーテンにおきましては、部屋のセットをする際にベッドと壁の間に通すようにしているのですが、それができていなかったようでございます。今後のお部屋のセッティングの際、徹底と確認をしっかりとしていく所存でございます。
もしまたの機会がございましたら、他のお部屋なども是非お試しになってみて下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル高砂 web担当 佐古田

ご利用の宿泊プラン
ゆったり♪ 和洋室ツインルーム+和室(朝食付き) 【禁煙】
ご利用のお部屋
【Wi-Fi完備 和洋室(ツインルーム+和室付き)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

投稿者さん 2016年05月23日 13:23:22

ちょっと次はないかな!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテル高砂<高知県> 2016年05月26日 10:57:57

この度は数あるホテルの中からホテル高砂にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お部屋、館内の設備でお客様にはご不快な思いをさせてしまったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様をお迎えしていく為にも見直すべき事は見直し、対処して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご宿泊と、お忙し中での口コミのご投稿、誠に有難うございました。

ホテル高砂
web担当  佐古田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室50%OFF!!当館人気!選べる陶板焼&皿鉢料理&鰹のたたき
ご利用のお部屋
【ゆったり和室/バス・トイレ付/本間8~12畳/WIFI完備】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

taku-chonさんの ホテル高砂<高知県> のクチコミ

taku-chonさん [40代/女性] 2014年12月23日 11:39:11

リニューアルしたツインルーム。むりやり洋室に改装したカンジ。
部屋の浴室など古さは否めないし、テレビは他につけるところがなかったのね、といったところ。
地下の駐車場が恐ろしく停めにくい上にお金もとられる。
そしてなにより不満なのは、朝食は和洋どちらか選べるプランだったはずなのに、チェックイン時に「朝食は喫茶になります。あ、大広間に変わってます」的な案内をされた。
私たちは洋食で軽くとるつもりでいたが、大広間で洋食が出てくるとも思えず、翌朝行ってみると案の定和食。
当日は宿泊客も多かったが、席もなかなか見つからず。
ショボイ朝食。朝食なしのプランがなかったのだが、食べるに値せず。
連休中で他にホテルが空いてなくてこちらに宿泊しましたが、次はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテル高砂<高知県> 2014年12月30日 18:46:36

この度はホテル高砂にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロントでの案内が不十分により、不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにフロントスタッフに徹底をはかります。
また貴重なご意見ありがとうございます。
朝食の件も改善できるように努めてまります。
今後に関しましては、お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。


お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル高砂 支配人


ご利用の宿泊プラン
■■ 上層階ツインルーム ■■  【朝食付】 ◆デュベスタイルベット◆
ご利用のお部屋
【禁煙 上層階 ツイン26平米 デュベスタイル wifi完備】

8件中 1~8件表示

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