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アパホテル〈なんば駅東〉のクチコミ･お客さまの声
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
新しいホテルのため部屋や建物は綺麗です。しかし、駐車場が12台で「先着順」と書いてありますが宿泊者でなくても停めれるため全く空いていません。あいてないと提携の駐車場を案内されますが提携の駐車場は高さに制限がありワゴン車は入庫できず。そんなことはどこにも記載はありません。結局提携ではない駐車場を自分で探す羽目に。駐車代も一泊4000円かかり、これなら他のホテルのほいがよかったですね。何よりフロントが「先着順で12台です！」と高圧的にそれを繰り返すだけで非常に不愉快。もう二度と止まることはないでしょう。
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アパホテル＜なんば駅東＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐車場に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。ホテル内の駐車場につきましては先着順となっております旨、ご不便をおかけいたしますがご了承お願い致します。提携の駐車場につきましては、お客様の仰る通り詳細な内容のご案内が記載されていませんでした。こちらに関しましては早急にご案内の内容を検討させていただき、改善に努めて参ります。この度はご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、ホテルスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご満足頂けるよう、接客指導を見直し、今後ともより良いホテルづくりを目指して参ります。最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。宿泊課 竹田
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投稿者さんの アパホテル〈なんば駅東〉 のクチコミ
新しいホテルのため部屋や建物は綺麗です。
しかし、駐車場が12台で「先着順」と書いてありますが
宿泊者でなくても停めれるため
全く空いていません。
あいてないと提携の駐車場を案内されますが
提携の駐車場は高さに制限がありワゴン車は入庫できず。
そんなことはどこにも記載はありません。
結局提携ではない駐車場を自分で探す羽目に。
駐車代も一泊4000円かかり、
これなら他のホテルのほいがよかったですね。
何よりフロントが「先着順で12台です！」と
高圧的にそれを繰り返すだけで非常に不愉快。
もう二度と止まることはないでしょう。
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この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
ホテル内の駐車場につきましては先着順となっております旨、ご不便をおかけいたしますがご了承お願い致します。
提携の駐車場につきましては、お客様の仰る通り詳細な内容のご案内が記載されていませんでした。
こちらに関しましては早急にご案内の内容を検討させていただき、改善に努めて参ります。
この度はご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
また、ホテルスタッフの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるよう、接客指導を見直し、今後ともより良いホテルづくりを目指して参ります。
最後になりましたが、お忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
宿泊課 竹田