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TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 クチコミ・感想・情報

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TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合4

投稿者さんの TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-01 23:49:04

3月30日に宿泊しました。
1週間前にホテルからメールが届き最終チェックインの時間の確認がなどあり その後 10時以降の入室方法を教えるメールが届きました。
お陰様でUSJに遅くまでいる事ができました。チェックイン後も1度もスタッフお会うことがありませんでした。こう言う宿泊もありか…と思いました。..が
荷物を送りたかったので取り扱い店などを相談したかったのですが、それもかなわず、自分達で近くのスーパーに箱をもらいに行き コンビニ(セブン・ヤマト運輸) 発送できました。伝票が事前にホテルにあったら助かったと思いました。

近くにある お好み焼き店は人気があり時間帯によっては入れません。食事をすませてチェックインされる事をオススメします。

スタッフさんには、あえませんでしたが、コスパは満足いけるものでわした。
お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 2018-04-02 01:20:59

この度は当施設にご宿泊頂きましてありがとうございました。

USJはお楽しみ頂けたでしょうか?
当施設はフロント対応に制限があり、22時以降はチェックイン対応はございません。しかしながらご説明頂いた通り、22時以降もご自身で入室する方法をご案内させて頂く事ができるので、深夜でもチェックインする事は可能です。

お荷物の件に関しては、説明不足で申し訳ございませんでした。
当施設は伝票も準備させて頂いており、施設から発送する事も可能です。お手数をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。

今後はお客様にわかりやすい様、お部屋に発送方法の説明書きを設置するなど対応をご検討させて頂きます。
またお困りごとなどがあれば、電話やメールなどでご対応する事も可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お待ち申し上げて
おります。
どうもありがとうございました。

テラスハウス 谷町

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