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TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 クチコミ・感想・情報

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TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:70件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.00
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-11 10:17:55

お風呂でお湯がでない。
問い合わせの時間内なのに、電話してもでない・折り返しがない。(片方の電話は現在使われてないと言われる)

ケトルにいつから入っているのか分からない謎の液体がある。

壁が薄くて他の宿泊者の声聞こえる。

ホコリは出てくるし立地が良いくらいで二度と行かない。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
TERRACE+HOUSE(テラスハウス)谷町 2023-04-11 11:19:22

この度は当施設にご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊中、何かありましたらご宿泊者専用ダイアル電話(23:00-10:00は不通になる場合がごさいます。)
または、メールにてご連絡くださいません。
湯がでないの件で、もし訳ございません!ご説明が足りませんで恐縮でございます。
お風呂ドア隣のお湯スイッチを入れないとお湯が出ず!
ご使用できなくなりご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。お客様を不快な思いにさせてしまい,大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが起こらないように管理の徹底を行います。
快適にお過ごしいただけなかったとのお言葉で非常に残念でございます。
夜22:00以降の騒音については、ご宿泊の方々に厳重に注意をして参りたいと存じます。気がつかず不愉快なお思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

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