この度は当施設にご宿泊頂きましてありがとうございました。

USJはお楽しみ頂けたでしょうか？
当施設はフロント対応に制限があり、２２時以降はチェックイン対応はございません。しかしながらご説明頂いた通り、２２時以降もご自身で入室する方法をご案内させて頂く事ができるので、深夜でもチェックインする事は可能です。

お荷物の件に関しては、説明不足で申し訳ございませんでした。
当施設は伝票も準備させて頂いており、施設から発送する事も可能です。お手数をおかけしてしまった事にお詫び申し上げます。

今後はお客様にわかりやすい様、お部屋に発送方法の説明書きを設置するなど対応をご検討させて頂きます。
またお困りごとなどがあれば、電話やメールなどでご対応する事も可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。

貴重なご意見ありがとうございました。

また機会がございましたら是非お待ち申し上げて
おります。
どうもありがとうございました。

テラスハウス　谷町

この度がご宿泊いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごし頂けてよかったです。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非またお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー
Terrace House Tanimachi

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋を気に入っていただけてよかったです。
最寄りの駅は松屋町が徒歩３分と一番近いです。谷町６丁目の４番出口が一番近い道でしたが、マンション建設により現在封鎖されているため、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
また是非お待ち申し上げております。

ご宿泊いただきありがとうございました。
快適にお過ごし頂けてよかったです。
また機会がございましたら、是非お待ちしております。
ありがとうございました。

マネージャー
Terrace House Tanimachi

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋を喜んでいただけてよかったです。
Shineeのコンサートは楽しかったですか？
私もお客様にとても親切にいただき、大変に感激しました。
お客様に可愛い靴下とShineeのお菓子とShineeのまんじゅうをいただき、嬉しかったです。お菓子は美味しかったです。どうもありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非またお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

マネージャー
Terrace House Tanimachi

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋を喜んでいただけてよかったです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

マネージャー
Terrace House Tanimachi

Hello, I am a Terrace House Tanimachi staff.
I am very sorry I am lated to reply you.

About your envelope bag,I am very sorry to tell you that I tried to find it but I do not found it.

I am so really sorry.

If you have any questions or anything, please do not hesitate to contact me by e-mail at tanimachi@terracehouse-hotel.com

Best regards,

Terrace House Tanimachi

この度は数あるホテルから当施設をお選びいただきましてありがとうございました。大阪は楽しめましたでしょうか？おっしゃる通り、フロント対応も制限があり、滞在中の室内清掃などはなく、アメニティも２日おきにして、コストを必要最小限にし、ご利用者さまに少しでも還元できる、ゲストハウスを目指しています。
日中は観光や外出を目的として、夜は快適にお休みになりたい方に喜ばれています。また大阪にお越しの際はセカンドハウスのようにお使いくださいませ。ありがとうございました。是非お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋を喜んでいただけよかったです。当ホテルはご家族やグループ向けの部屋が多く、大人数の方にとても人気です。
また、この近辺には空堀商店街があり、天ぷら屋・お好み焼き屋・カレー屋など、有名な店でいろいろな美味しい料理があります。また、居酒屋や、24時間のスーパーもあり、人気なエリアです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
どうもありがとうございました。

マネジャー
Terrace House Tanimachi

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。皆さんで楽しくお過ごしいただけてよかったです。最寄の地下鉄（松屋町・谷町6丁目）から、両駅ともに3分の立地なのですが、どちらの駅をご使用なさったのでしょうか？
せっかく近い駅がございましたのに、ご説明不足で、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回の際は、一番近い道をご案内させていただきます。またお目にかかれることお待ち申し上げております。ありがとうございました。

TERRACE+HOUSE 谷町
マネ-ジャ-

この度がご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋を喜んでいただけてよかったです。

最寄り駅（松屋町・谷町6丁目）から3分という立地なのにもかかわらず、施設説明や利用方法などの説明不足で、大変ご不便をおかけし、またフロントの対応にも時間制限などでご不便おかけして、申し訳ございませんでした。

各部屋にくわしい館内説明がございますが、そちらのご案内がきちんとされていなかったようで、お詫び申し上げます。

入り口のドアに関しては、皆様に安心してお過ごしいただくために、オートロックにしてあります。
ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

Terrace House Tanimachi
マネ-ジャ-

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。不都合はございませんでしたでしょうか？
当ホテルは道頓堀や心斎橋にも近いですが、この近辺の空堀商店街にも有名な飲食店も多数点在しており、楽しめると思います。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

Terrace House Tanimachi
マネージャー

ご宿泊いただきありがとうございました。
新規オープンでまだまだ至らない事があったと思いますが、快適にお過ごし頂けてよかったです。
また機会がございましたら、是非お待ちしております。ありがとうございました。

この度がご宿泊いただきましてありがとうございました。
新規オープンで、看板も間に合わず、至らない事が多かったと思います。
申し訳ございませんでした。
安価で安心して泊まれるホテルを目指しており、リネン交換に関しては、
３日目に交換するシステムになっております。ご説明不足で申し訳ありませんでした。
今後、皆様の声をお伺いしながら、追加料金でアメニティ交換できるように検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非おこしくださいませ。

フロントマネージャー　

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋を喜んでいただけてよかったです。当ホテルは
ご家族やグループ向けの部屋が多く、大人数の方にとても人気です。
道頓堀や心斎橋にも近いですが、この近辺の空堀商店街も風情があり
人気なエリアです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロントマネージャー

この度は数ある施設よりお選び頂きましてありがとうございました。楽しくお過ごしいただけて嬉しく存じます。
また機会がございましたらお待ち申し上げております。

この度は当施設にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋を喜んで頂けて良かったです。
またの機会にお待ちしております。

この度は当施設にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋を喜んで頂けて良かったです。

またの機会にお待ちしております。

この度はご予約ありがとうございます。申し訳ありません。
寝巻きのご用意はございません。
もし、必要であれば有料200円にて浴衣のレンタルはございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当施設にご宿泊頂きありがとうございました。

お客様を不快な思いをさせてしまい，大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございました。