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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声
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今回初めて仕事の出張で宿泊しました。到着が仕事で、時間が読めないから、朝食付きのみのプランにしました。仕事が済み7時30分ごろ到着となり、食事してなかったので、「食事はできますか?」とたずねたところ、「できません!8時30分からラーメンぐらいならあります」とそっけない答え。「近くに食事処がありますので、そちらにどうぞ」と地図を渡され、車で行ってみると休みです。勧めるなら、営業時間ぐらいしっかり把握しておけって感じです。やむなく近くのコンビニ弁当です。帰ってから、開いてなかったと告げると、謝りもせず、最悪の対応です。また最初に普通なら、大浴場の場所や、明日の朝の朝食の場所などを伝えるはずですが、まったくなく、ホテルの初歩の対応すらできてません。本当にあたまきます。この声を真摯に受けてとめてほしいです。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。私どもの対応不足に大変ご迷惑おかけしました。対応したスタッフ、他の社員にも厳しく指導致します。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
今回初めて仕事の出張で宿泊しました。到着が仕事で、時間が読めないから、朝食付きのみのプランにしました。仕事が済み7時30分ごろ到着となり、食事してなかったので、「食事はできますか?」とたずねたところ、「できません!8時30分からラーメンぐらいならあります」とそっけない答え。「近くに食事処がありますので、そちらにどうぞ」と地図を渡され、車で行ってみると休みです。勧めるなら、営業時間ぐらいしっかり把握しておけって感じです。やむなく近くのコンビニ弁当です。帰ってから、開いてなかったと告げると、謝りもせず、最悪の対応です。また最初に普通なら、大浴場の場所や、明日の朝の朝食の場所などを伝えるはずですが、まったくなく、ホテルの初歩の対応すらできてません。本当にあたまきます。この声を真摯に受けてとめてほしいです。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。私どもの対応不足に大変ご迷惑おかけしました。対応したスタッフ、他の社員にも厳しく指導致します。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。