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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声
サービス3
「普段使いの宿を目指している」らしいので、その点を事前に了承し、その程度を求めていかれるには十分かと思います。●良かった点 リニューアル後ということで大浴場の脱衣所等は清潔で、デザインもかわいかったです。●気になった点 ・駅からの送迎をお願いしましたが、行きの男性も帰りの男性も超無愛想。 挨拶なし。荷物持たない。高齢者がいるのに踏み台を出さない。 ・早めに行ってランチをしました。なんとランチセットと夕食のデザードがまったく一緒でした。ありえない。また、ランチと翌日の松花堂弁当のお惣菜に同じだったり、ちょっとだけ変えたものがいくつか…。 ・夕食の際の男性スタッフが雑。食器の蓋をあけて中身を飛び散らしたり…。 ・コラーゲン鍋のコラーゲンがほんのちょぴっとでした…。 ・タオルが部屋に1枚だけ。追加は有料って…。ありえない。 ・マッサージチェアは贅沢な感じでしたが、1通りのマッサージしかない。 それなら高機能のマッサージチェアを湯上りとかに無料でおいてもらった方がよいかと。 ・お部屋のポットが壊れている。押してもお湯がほんの少量ずつしか出ず、いらいら。などなど。たくさん気になるところがありました。1回行けばいいかな。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。ご満足頂ける接客が出来ず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。改善できることはすぐにさせて頂きます。教えて頂き大変助かりました。本当に申し訳ございませんでした。
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サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
「普段使いの宿を目指している」らしいので、その点を事前に了承し、
その程度を求めていかれるには十分かと思います。
●良かった点
リニューアル後ということで大浴場の脱衣所等は清潔で、デザインもかわいかったです。
●気になった点
・駅からの送迎をお願いしましたが、行きの男性も帰りの男性も超無愛想。
挨拶なし。荷物持たない。高齢者がいるのに踏み台を出さない。
・早めに行ってランチをしました。なんとランチセットと夕食のデザードがまったく一緒でした。ありえない。また、ランチと翌日の松花堂弁当のお惣菜に同じだったり、ちょっとだけ変えたものがいくつか…。
・夕食の際の男性スタッフが雑。食器の蓋をあけて中身を飛び散らしたり…。
・コラーゲン鍋のコラーゲンがほんのちょぴっとでした…。
・タオルが部屋に1枚だけ。追加は有料って…。ありえない。
・マッサージチェアは贅沢な感じでしたが、1通りのマッサージしかない。
それなら高機能のマッサージチェアを湯上りとかに無料でおいてもらった方がよいかと。
・お部屋のポットが壊れている。押してもお湯がほんの少量ずつしか出ず、いらいら。
などなど。たくさん気になるところがありました。
1回行けばいいかな。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。ご満足頂ける接客が出来ず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
改善できることはすぐにさせて頂きます。教えて頂き大変助かりました。本当に申し訳ございませんでした。