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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族、両親で利用しました。GWと言う事もあり、混んでいるのは理解していましたが、夕飯の時間を決める時に、混み合うからとこちらの希望する時間を言ってももっと早い方がいいと言われたり、料理があとどれくらい出るのか、や、小学生の子どもがいただいたオモチャがすぐ壊れてしまい、子ども本人が仲居さんに話をしに行って、部屋で待ってるよう言われたのにもかかわらず、誰も来てくれず、再度改めてこちらから探して話に行ったり… 対応が嬉しいものではありませんでした。次はないかな～
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見を頂き有難く思います。しかし私共のご接客がご満足頂けるものではなかったことは大変反省致しております。今後はどのように対応するか社員一同話し合い改善するよう努力させて頂きます。せっかくの家族旅行、良い思い出づくりのお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
家族、両親で利用しました。GWと言う事もあり、混んでいるのは理解していましたが、夕飯の時間を決める時に、混み合うからとこちらの希望する時間を言ってももっと早い方がいいと言われたり、料理があとどれくらい出るのか、や、小学生の子どもがいただいたオモチャがすぐ壊れてしまい、子ども本人が仲居さんに話をしに行って、部屋で待ってるよう言われたのにもかかわらず、誰も来てくれず、再度改めてこちらから探して話に行ったり… 対応が嬉しいものではありませんでした。
次はないかな～
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見を頂き有難く思います。しかし私共のご接客がご満足頂けるものではなかったことは大変反省致しております。今後はどのように対応するか社員一同話し合い改善するよう努力させて頂きます。せっかくの家族旅行、良い思い出づくりのお手伝いが出来ず申し訳ございませんでした。