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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.99
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.30
  • 食事4.21

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-05 22:13:20

11月3日に宿泊しました。口コミは、良かったので期待して行きました。しかし・・・着くなり部屋に案内されましたが、ロビーを過ぎ客室に向かう廊下からカビ臭い匂いが漂い部屋に入るとユニットバスの排水口に髪の毛が数本落ちていました。トイレはウォシュレットが設置されておらず、レストラン近くのトイレを使用しました。また、翌日、目覚めると頭側の壁にクモが這っており、これまたビックリしてしまいました。備え付けの冷蔵庫は、案内では7時半に自動ロックでしたが7時過ぎると早々にロックされてしまいフロントに電話して解除してもらいました。
お風呂は良かったです。露天風呂も気持ち良かった。シャンプーも沢山種類がありました。
朝ごはんは、種類も豊富で美味しかった。パンは、売店近くで翌朝購入しましたが、こちらも美味しかったです。全体に値段の割に普通の評価とさせていただきました!リピートはしないと思います。アメニティーも、他のビシネスホテルの方が充実してると思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2017-11-06 15:05:30

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後はどのように対応し、掃除や換気など出来るか私どもの課題になると思います。社員と話しあい改善出来るよう努力致します。教えて頂き大変ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉でゆっくりビジネスパック 一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル ルーム】