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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.01
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.30
  • 食事4.21

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-07 16:15:24

1月5日に宿泊しました。昨年同日1月5日~6日バイキングフェアのプランに宿泊し、大満足でしたので今年はちょっとランクを上げ北海道味覚会席にしました。料理にガックリでした!お刺身は乾燥、サラダは食べ終えたあとに脇におかれたピッチャーは何か質問するとドレッシングとのこと。お品書きもなく、もう終わりかなと思うとお料理が出たりでした。がっかりでした。「去年のバイキングプランにすれば良かったね」と連れの二人にも言われました。もちろん私もそう思いました。朝食バイキングのほうが美味しくいただきました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018-01-09 11:56:36

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足のいく対応、お料理のご用意がきちんと出来ず大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないように十分注意してご用意させて頂きます。ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ホテル小柳名物企画★石狩鍋・帆立とカニの炊き込みなど◎『北海道味覚海席』★日付限定夕食宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】