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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:938件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.99
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.29
  • 食事4.21

風呂5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-17 19:19:34

8月15日に宿泊しました。お部屋に入ってトイレに入ったのですが、汚物入れが片付けられてませんでした。当たり前ですが、すぐ対応してくださったのですが、掃除が行き渡ってないのかなと不安に思いました。
冷房もとてもキンキンに冷えて最高なのですが、効きすぎて寒いくらいでした。
お食事は、たくさんの種類が出てきて、とても美味しく満足でした。お風呂も、シャンプーが色々揃えられていて、嬉しかったです。露天風呂も最高の眺めで、気持ち良く入れました。
しかし、朝起きて、また入りたいなと思い、バスタオルを片付けてしまったので、フロントに連絡してみたら別途かかるとの事、、、、、。そんな話し聞いてないと思い、バスタオルくらいサービスで貸し出してくれても良いのではないかと思いました。
コロナ対策としては、エレベーターに綿棒があったり、あちこちに消毒液が置いてあり、しっかり行われているなと感心しました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020-08-18 10:38:19

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お部屋のお掃除、確認せず大変ご迷惑をおかけしすみませんでした。お部屋の冷房も確認しておきます。タオル類の追加などは当館では有料になっております、申し訳ございませんが今後も変更する予定はございません。またの機会にご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎夕食会場/大広間 1室2名様9500円~でOK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】