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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.31
  • 食事4.19

総合4

りっちゃん3227さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

りっちゃん3227さん [40代/女性] 2023-02-12 17:07:52

部屋はかなり広くて満足でした。
窓側の天井が低いのと、冷蔵庫の上に証明が無いので、お茶を入れる時に暗いと感じました。
お風呂の照明も暗く、露天風呂からとサウナからの眺めは良かったのですが、駐車場から丸見えではないかと思う事があり、少し心配でした。
駐車場から見上げてみると、サウナの窓はスモークされている様子だったので安心しました。ほうじ茶のセルフロウリュサウナの香りに癒されながら景色も楽しめました。
サービスは大満足で、スタッフの丁寧な対応や心遣いに感動しました。ただ、スタッフ不足なのかコーヒーラウンジに人が居なくて少し待たされました。
料理はボリュームはとてもあり、日本酒も美味しく頂きました。
特に美味しいと感動する事はありませんでした。可もなく不可もなく、お値段相当といった感じでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023-02-13 10:35:05

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。コーヒーラウンジにてお待たせして申し訳ございませんでした。至らなかった点に付きましては、改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬味会席】「鮪とろ・寒ブリ・鯛のお造り」・「ふぐと新潟和牛のホイル焼き」を堪能★夕食/ゆごや又個室
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】
りっちゃん3227さん
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