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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.00
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

総合3

けんちゃmmさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

けんちゃmmさん [60代/男性] 2023-12-19 11:04:48

12月10日日曜日に宿泊致しました。夫婦二人です。夕食は大変豪華で美味しかったです。ただ、一人の仲居さんが外人さんでまだ、食べている料理下げられてしまい残念でした。後、部屋がとても寒い。廊下も含めて。フロントの人もダウンを着て対応は場違いかな?ホテル自体節約するのは良いけれど少しやり過ぎ。数十年ぶりの小柳さんにガッカリでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023-12-19 13:30:50

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お料理の件、大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いようスタッフの教育を徹底して参ります。館内空調ですが、調査し温度の見直しを検討致します。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【 檜の内風呂付和室14畳★バリヤフリー客室/43平米】
けんちゃmmさん
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