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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.31
  • 食事4.21

総合3

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010-08-20 14:08:30

部屋もキレイで食事も美味しかったのですが、露天風呂が外から丸見えだったので
外から見えない工夫をした方が良いと思います。それと、夕食の時スタッフの方が
不慣れなのか気にしないのか、手前にいるお客の前から手を伸ばして奥の客の皿を
下げたり、置いたりしたり、持ってきた料理の皿の置くスペースが微妙に狭いと、
手に持っている料理の皿で別の皿を押してスペースを広げたり、皿を下げるときに
しょっちゅうまだ料理がのっている皿やお客の手にぶつかり、ぶつかっても
何も言わずに下げて居なくなるのことがとても不快に思いました。
もっと接客マナーを学んだほうが良いと思いますよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010-10-16 08:54:26

この度のご利用、有難うございました。
ご指摘いただいた件、しっかり教育する所存でございます。またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
うまさぎっしり にいがたうまいもん会席 地元・新潟の食材にこだわった会席
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】