こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2018-09-28 17:26:25
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
2.0
投稿日：2015-11-26 20:32:30
4.0
投稿日：2012-11-26 16:09:54
1.0
投稿日：2011-03-24 17:53:06
4.0
投稿日：2011-02-21 16:26:24
総合1
ジャッキーーさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
福島より命からがら慌てて避難してたどり着いた為、ノーマルタイヤでしたので
スタットレスを購入したく、近くのタイヤショップを調べてもらっていたのですが、気を遣って頂いてか、業者の方がわざわざホテルまで車を引き取りにきてスタットレスに交換してくれました。
そこまでは良かったのですが、耳を疑うほど高額な値段を言われとてもびっくりしました。
結局支払ってきましたが、何とも腑に落ちない思いです。また、ちょっとした事ですが
予約に関しても車で避難中だったので、遠方の身内にネットで予約してもらっていましたが、電話での予約でなく、ネットでの予約でしたので被災者特別料金は適応外でした。チェックイン時、当然住所を記載しますし、状況は分かっていたと思いますが
同じ避難民でもこの方はOKですがあなた達はダメですと差別を受けた感じがします。
値段云々よりもお役所的な対応はあまり好感が持てませんでした。残念ながら今後利用したいとは思いませんでした。
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この度のご利用に際して、事前にご連絡いただけるとプラン変更も出来ましたがご迷惑お掛けしました。タイヤの件ですが業者さまを紹介させていただいただけですのでどうかご了承下さいませ。
私どもも状況に応じて今後対応して参ります。