4月26日に私の退職記念旅行で主人とホテル小柳さんにお世話になりました。夕食はステーキ＆しゃぶしゃぶやのどぐろの塩焼きなど豪華で他の料理も美味しく大満足です。部屋も広くマッサージチェアーもついていたので満足でした。お風呂は展望露天風呂やサウナがあり良かったのですが、露天風呂が少し狭く先客が入っていると遠慮しなければなりません。サービス・設備・アメニティは、普通だと思います。CMでも言っているとおり遠くの名湯よりも近くのいい湯という感じのホテルです。宿の評価としては満足です。

。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

赤ちゃん連れで利用しました。
大人のご飯も美味しく、離乳食も美味しそうでした。
夕飯中、少し騒いでしまいましたがお隣も赤子連れの方でお互い様だったため安心できました。
従業員さんもよく気にかけてくれ、対応もよく、赤子連れでも気持ちよく利用できました。

おむつをご用意いただけるプランにしましたがテープタイプ、記載のパンパースではなくメリーズで、寝返り＆ハイハイマンなうちの子にはあまり合わず漏れが心配だったので、事前にテープorパンツ、メーカーでサイズ差が出る場合は先に確認をしてからサイズの指定をしたほうがいいかと思います。
赤ちゃんプランはとても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

インフィニティのお風呂　良かったです　部屋のお風呂は少し小さめでしたけど　部屋は綺麗で広く良かったです　ベットも広くゆっくりと休めるました　夕食も豪華で美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お出迎え、お見送りともに気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お料理は、味付けも程よく、タコの入った釜飯や、鱧の天ぷらはもう一度食べたいとおもいました。季節感満載の丁寧なお料理でした。出迎え、給仕、見送りなど、接待も素晴らしく、季節をかえて、また行きたいと思います。展望風呂は、とてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

シングルルームのお部屋がリフォームされ大人なかんじの内装に◎。朝食バイキングも楽しめて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ベビーグッズが充実していて助かりました！お部屋もバリアフリーだったので、ハイハイする子どもも安心してすごせました。お食事も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

５月２１日に宿泊しました。何度も利用しています。お風呂がとにかく気持ち良くて好きです。朝食も品数も多く、どれも美味しいです。唯一の難点は相変わらずシングルルーム内のwifiの電波が弱いので改善を希望します。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

楽しい時間を過ごすことができました。
サウナを楽しみにしていました。窓からの眺めを楽しみながらのサウナは最高ですね。セルフロウリュウも素晴らしい
涼むところは出来れば外に欲しかったです。
水分補給の氷はありがたいですが、出来れば給水機が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

露天風呂から見る夜景は、最高です！夕飯もとても美味しく頂きました。また、朝のバイキングもとても美味しい。従業員の方のお迎え、お見送りが丁寧で感じが良かった。ただ、トイレが狭くて・・。また、露天風呂に入りに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

赤ちゃん温泉デビュープランで宿泊。
●良かった点●
夕飯は個室でお料理をいただけた点。
子供の夕飯時に使い捨てのエプロンが食べこぼしをキャッチしてくれてとても使いやすかった点。

赤ちゃん用のボディーソープ(泡や固形)やおしりふき、オムツ、ジュースなども充実していた点。

お部屋以外にオムツ換えスペースがあった点。

飲泉水が大浴場のところに設置されていて飲めた点。

働いてる方々がとても気さくで親切だった点。

●残念だった点●
子供が１歳過ぎていたのでオムツはパンツタイプがよかった。予約の時、サイズとあわせて選択制にして貰えると嬉しい。
(申し込みの備考欄にパンツタイプと記載したがテープタイプだった)

敷布団が１枚だと固い。2枚敷いて貰えるとありがたかった。

朝食時は、入場規制をされていたようだったが、少し密すぎた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

畳の小上がりとソファのあるお部屋ですごく居心地の良い空間でした。
お料理も夕食朝食共に全て美味しく、満足です。
お風呂はホテルの大きさのわりには2種類のみで少し期待外れでしたが露天の展望の良さは良かったです。
それと、お部屋に用意してあった、そのまま持ち込めるお風呂用のカゴバッグのシステムは非常に良いなと思いました。全ての旅館が取り入れて欲しいなと思うくらいです。

気になった点
チェックイン時に笑顔のない少し威圧感のあるスタッフさんがおり、直接対応してくれたスタッフさんもその方に急かされて落ち着きがない感じでした。入館してすぐなので少し印象が悪かったです。

初めに夕食の釜飯を炊き上げておくかどうかの質問がありました。すぐに食べたかったのでそれでお願いしたにも関わらず、実際には席についてからの着火でした。何のためにわざわざ最初に聞かれたのか、よく分かりませんでした。情報共有できていないのなら聞かなくて良いのでは？と思います。

居心地は最高だったので、全体的には満足です！
また機会があれば来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

永年の付き合いの仲間同士で年末恒例の忘年会として利用させて頂きました。
お部屋はとても掃除が行き届いて綺麗でした。
お風呂は夕日の時間帯に入れたので夕日を眺めながらの露天風呂は最高でした！
今回「新潟うまいもん会席」料理もどれも美味しく頂きました。
朝食のバイキングも美味しかったです。
近くに良い所があるんだな～と帰りの車で盛り上げりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

7月以来3回目の宿泊でした。
前回の時に指摘させて頂いたウォッシュレットの件、早速変えて頂いておりました。迅速な対応に感謝いたします。
今回も温泉を堪能致しました。露天風呂は少し狭いものの、三条方面の夜景と月を眺めながらの入浴は最高でした。
朝食はバイキング形式に戻っており、好きなものを食べたいだけ食べられてありがたかったです。
コロナ対策も十分になされており安心して滞在できました。バイキング会場と脱衣場のドライヤー使用時の使い捨て手袋、エレベーターのボタン操作用の綿棒の用意、館内の消毒等、スタッフの方々の労力には頭の下がる思いです。

ただ、2点お願いがあります。
まず、ビジネスユースのシングルルームにもタオル掛け設置して頂けませんか？湿ったバスタオルを乾かす為に、ハンガーを使ったりと少し苦労しました。
また、部屋のバスルームにハンドソープが欲しいところです。このご時世ですから。

新潟県のほぼ中央に位置することから、県内を仕事で回るには非常に便利ですのでまたお世話になりたいと思います。
今度は、3つ並んだシングルルームの両端の部屋だとありがたいのですが(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ご飯がとてもおいしい！夕ご飯だけでなく、朝ご飯のバイキングも本当に美味しい！ついついたくさん取ってしまって、満腹になってしまった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

今回ホテル小柳には２回目でした。前に行った時のお部屋とは少し雰囲気が違って、ちょっとあれ？とは思ってしまいました。何が違うのかと言われるとソファが古い感じ？くらいですが。
バイキングでは、大好きなカニがたくさん食べれて大満足でした。
お風呂のシャワーが何故か熱いお湯が出ず、髪の毛を洗うのに寒さを感じてしまいました。

それでも、また利用したいと思いましたので、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

フロント、食事の場でのスタッフの方の対応は素晴らしかった。ただ、売店や入り口の方等の一部の人の対応はやる気が感じられず、残念だった。
　売店では複数個のお土産を購入したのに、まとめて紙袋に入れておしまい。お土産として人に渡す際に袋がいくらか必要かと聞くのが通常だろう。そこで、こちらか言って袋をもらったが、ビニール袋のみ。当人は別の場所でお土産を購入したことはあるのだろうか。
　食事などは非常に美味しく満足だった。最後のデザートを連絡し、若い男性が受けたが、全く来ず。10分後に再び連絡するはめに。そちらの方には多数の中のたった一組の客かもしれないが。このように、食事・温泉等全体的に素晴らしいホテルだと思ったが、一部の人の対応で台無しな感じになり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

家族三人で一泊しました。お部屋も広く綺麗でした。お風呂も丁度いい温度で特に露天風呂は夜になると山と山の間に街の夜景が見えとっても綺麗です。露天風呂の温度も少し低めに設定してあるのでのぼせずゆっくり寛げとてもよいです、夕食、朝食のバイキングは共に 品数が多く和食、洋食、中華とあるので幅広い年齢層の方にも喜ばれると思います、この料金でこの温泉と料理は大変お得だと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いつも温泉に行きたくなった時に利用しています。
プレミアムツインで予約したため、チェックアウトが１時間延長となりゆっくりできました。
うまいもん会席が夏を感じられる料理で美味しかったですし、宴会場担当の女性がこまめにお皿を下げたり、お茶を入れてくださったり、目配り・気配りがあり丁寧でした。前回宿泊した時と同じテキパキとしている女性でした。
温泉もアロマサウナも気持ちよかったです。またお得なプランがあるときに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

　館内が大変きれいでした。部屋、風呂、その他パブリックスペース含め掃除が行き届きとても清潔でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月