子供連れに優しい旅館でした。
乳幼児２人を連れて初めての旅行で不安もありましたが、食事の際も個室でバンボを用意して頂き、朝食では離乳食用のすり潰しができる食器まで用意されており、大変嬉しかったです。
朝食はヤスダの飲むヨーグルトがあり、個人的にテンション上がりました。
泉質もよく、色んなシャンプー・リンスが用意されてるのが嬉しかったです。
洗顔があるとより良かったかな、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

細かな感染対策もされており、全般に大変に満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

7月以来3回目の宿泊でした。
前回の時に指摘させて頂いたウォッシュレットの件、早速変えて頂いておりました。迅速な対応に感謝いたします。
今回も温泉を堪能致しました。露天風呂は少し狭いものの、三条方面の夜景と月を眺めながらの入浴は最高でした。
朝食はバイキング形式に戻っており、好きなものを食べたいだけ食べられてありがたかったです。
コロナ対策も十分になされており安心して滞在できました。バイキング会場と脱衣場のドライヤー使用時の使い捨て手袋、エレベーターのボタン操作用の綿棒の用意、館内の消毒等、スタッフの方々の労力には頭の下がる思いです。

ただ、2点お願いがあります。
まず、ビジネスユースのシングルルームにもタオル掛け設置して頂けませんか？湿ったバスタオルを乾かす為に、ハンガーを使ったりと少し苦労しました。
また、部屋のバスルームにハンドソープが欲しいところです。このご時世ですから。

新潟県のほぼ中央に位置することから、県内を仕事で回るには非常に便利ですのでまたお世話になりたいと思います。
今度は、3つ並んだシングルルームの両端の部屋だとありがたいのですが(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

子どもが生まれて初めての旅行でした。まだコロナは終息してないし、でも、温泉に入りたい！近場で泊まりたい！そんな思いを小柳さんは叶えてくれました！お部屋は広く、バリアフリーで段差がなく歩き始めた息子にとっては自由にたくさん歩けるお部屋でした。赤ちゃん用のグッズも大変満足でした！
館内どこにいっても、従業員さんたちが息子に手を振ってくれたり、にこやかに挨拶してくれてとても温かい気持ちになりました。また朝食では長居しましたが、ごゆっくりどうぞと言ってくれてとても嬉しかったです。
館内もとてもきれいで露天風呂もゆったり入れて大満足でした！
ご飯をとても楽しみにしていて、豊富な品揃えとボリュームでお腹いっぱいになりました！
コロナ禍の時代ですが個室で夕ご飯はとてもゆっくりでき、家族だけなので安心して過ごすことができました！
また訪れたいお宿です。
手作りのチーズケーキが美味しくお土産にも好評でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

設備はきれいで感染対策もきちんとされており安心できました！食事もどれも美味しかったです！朝のバイキングは手袋やマスクを挟める紙も用意してあり良かったです。
お風呂も気持ち良かったし景色も最高でした(^^)大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ご飯がとてもおいしい！夕ご飯だけでなく、朝ご飯のバイキングも本当に美味しい！ついついたくさん取ってしまって、満腹になってしまった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

清掃が、行き届いて、廊下やエレベーター前等々細部におもてなしを感じることが出来ました。夕食の通路のお香の香り、癒されました。コロナ禍初めての夫婦旅行、大変、良い思い出が、できました。夕食、朝食満足感十二分、特にお造り、美味しかったです。お風呂、入浴時間の制限なく、何時でも入浴できるこちらのお宿、この次は厳冬期に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

友人と二人で利用しました。
入り口での出迎えに始まり、フロントでのスタッフの応対など、普段ビジネスホテルばかり利用している身としてはとても客に寄り添ってくれていて新鮮だと感じました。
夕食も食べきれないほどの量が出てきて友人と終始すごいと言っておりました。
翌日は用事があったのでチェックアウトも早めでしたが、次の機会があればもっとゆっくりと滞在したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

食事がおいしい、サービスが良かった?

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

8月18日に夫婦で宿泊しました。感染対策に関しては、かなり努力しているなという印象でした。料理は普通。大浴場ですが、夕方は西日がきつくて日が暮れてから入った方がよい感じです。接客は良かったです。若いスタッフが多いように感じましたが、対応は問題なし。とても癒され、また来たいと思わせてくれる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お食事でいただいたノドグロの塩焼き、脂がのっていてとても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、コロナ対策をしっかりされていることを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋風呂がとても心地よかったです。
コロナウイルスの感染や時間を気にせず利用できました。
食事は先にコメントされてた方々と同じですが、食品ロスが出ない程度と申しますか…
本当にちょうどの量なので過度でなくて良いのかもしれませんが、外出に気を付けている今だけに、こんな時ぐらい食べ過ぎてみたかったかもしれません。
見た目とか？
お皿とか盛り付けとか変化をされるとグッと雰囲気もかわり好印象なのかなぁ～と思いますが。
シャボン玉や釣り、花火に卓球にオセロ！！
全て楽しませていただきました。
トータル的には【５】です！
子供達との楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月18日に家族で宿泊しました。フロントからテンション上がるくらいオシャレで素敵でした。お部屋は普通でしたが、湯田上温泉で一番高い所に建っているので、景色は良かったです。浴衣のサイズが書いてあるのですが、女性と男性の区別がなく、ただＭと書いてあるたけでした。主人が間違って女性物を着て歩いてて、仲居さんに教えてもらうまで解りませんでした。柄で違うらしいです。温泉は7階に内湯と露天がありました。露天風呂はインフィニティ風呂で良かったですが、少し狭かったです。お料理は最高でした。魚が食べれない事を事前に伝えてあったのですが、ビーフシチューや、釜飯など、手の込んだ料理を魚の変わりに用意してくださっていたことに感動でした。今までのお宿で、ここまでの料理は魚の変わりに出てきませんでした。メインも美味しかったのてすが、デザートが美味でした。売店でも売ってるので通販もしてほしいくらい。食事の時の箸も素敵でお土産で買ってきました。娘も欲しがっていたので、こちらも通販してほしい。コロナ対策で大変な中、楽しいひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

出張で二回目の宿泊でした。今回も一泊朝食付き6000円のプラン。
シングルの部屋は窓が小さいはめ殺しのものが1箇所のみ。
圧迫感は半端ないです。
更に部屋のトイレはウォッシュレットではなく、ならば、とエレベータ横のトイレに行ってみれば、ウォッシュレットは故障中なのか、洗浄水が出ませんでした。
これって結構評価のポイントを下げますよね？
朝食は以前はバイキングだったと記憶していますが、時節柄和定食となっていました。
ご飯のお代わりを勧められるも、おかずが少なく断念。逆にご飯を少し残してしまいました。申し訳ありません。
納豆か味のりでも有れば、と思いましたよ。
でも、リニューアルしたお風呂は最高です。
人が少なかったせいもありますが、のんびりと堪能しました。前夜に2回、翌朝にも朝風呂を楽しみました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策もしっかりされていて、所々にアルコール剤がおいてあったり、エレベーター前に綿棒を置いて直接の接触を防げたり気を遣われていることがよくわかりました。インフィニティ露天風呂も大変よかったのですが、10時までだったので夜景は充分に楽しめなかったので、安全のためでしょうが、12時くらいまで開いてると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

広いお部屋に庭付き。小さい子供が居てもこの広さのお部屋なら暇もせず周りを気にせずゆっくり過ごせました！
夕飯の村上牛のステーキが美味しくて最高でした。
このお部屋に是非また泊まりに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

県民クーポンで、地元なのですが行ったことがなかったので利用させていただきました。食事で出てきた和牛のせいろ蒸しがとても美味しく、そのほかも旬野菜と海老の天ぷら、他も料理の数が多くお腹いっぱい食べられました！なにより感動したのは、6階にある温泉で、山の上にあるので夜の夜景が最高でした！リニューアルしたはかりでお風呂がピカピカで、子供たちも落ちてしまいそうな景色のきれいな露天風呂にも喜んでいました。
子供の着物がサービスと思っていたのが、有料だったのが少し残念です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月27日に息子の二十歳の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。小柳特製のケーキを依頼しておき、夕食の最後に出していただきましたが、甘さも丁度良くおいしかったです。館内の飾りや花やこけも感じが良くて和みます。お風呂用のかごバッグもとても良いと思います。コロナ対応もしっかりとされていました。働いている方々の印象も合わせてホテル全体の雰囲気はとても良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

子供の誕生日祝いで夕食時にケーキを頼んだら宿からちょっとしたプレゼントをいただき子供は喜んでいました。
夕食、朝食ともに量が多く美味しかったです。
露天風呂も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月