7月以来3回目の宿泊でした。
前回の時に指摘させて頂いたウォッシュレットの件、早速変えて頂いておりました。迅速な対応に感謝いたします。
今回も温泉を堪能致しました。露天風呂は少し狭いものの、三条方面の夜景と月を眺めながらの入浴は最高でした。
朝食はバイキング形式に戻っており、好きなものを食べたいだけ食べられてありがたかったです。
コロナ対策も十分になされており安心して滞在できました。バイキング会場と脱衣場のドライヤー使用時の使い捨て手袋、エレベーターのボタン操作用の綿棒の用意、館内の消毒等、スタッフの方々の労力には頭の下がる思いです。

ただ、2点お願いがあります。
まず、ビジネスユースのシングルルームにもタオル掛け設置して頂けませんか？湿ったバスタオルを乾かす為に、ハンガーを使ったりと少し苦労しました。
また、部屋のバスルームにハンドソープが欲しいところです。このご時世ですから。

新潟県のほぼ中央に位置することから、県内を仕事で回るには非常に便利ですのでまたお世話になりたいと思います。
今度は、3つ並んだシングルルームの両端の部屋だとありがたいのですが(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

食事、風呂、部屋すべて良かったです。特に露天風呂からの景色が最高でした。
本当に良いお宿でまた利用させた頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

子どもが生まれて初めての旅行でした。まだコロナは終息してないし、でも、温泉に入りたい！近場で泊まりたい！そんな思いを小柳さんは叶えてくれました！お部屋は広く、バリアフリーで段差がなく歩き始めた息子にとっては自由にたくさん歩けるお部屋でした。赤ちゃん用のグッズも大変満足でした！
館内どこにいっても、従業員さんたちが息子に手を振ってくれたり、にこやかに挨拶してくれてとても温かい気持ちになりました。また朝食では長居しましたが、ごゆっくりどうぞと言ってくれてとても嬉しかったです。
館内もとてもきれいで露天風呂もゆったり入れて大満足でした！
ご飯をとても楽しみにしていて、豊富な品揃えとボリュームでお腹いっぱいになりました！
コロナ禍の時代ですが個室で夕ご飯はとてもゆっくりでき、家族だけなので安心して過ごすことができました！
また訪れたいお宿です。
手作りのチーズケーキが美味しくお土産にも好評でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

設備はきれいで感染対策もきちんとされており安心できました！食事もどれも美味しかったです！朝のバイキングは手袋やマスクを挟める紙も用意してあり良かったです。
お風呂も気持ち良かったし景色も最高でした(^^)大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月1日に宿泊しました。食事は、最高に美味しかったです。1つ1つの材料の素材が素晴らしいです。
温泉も最高で、露天風呂の夜景がキレイです。貸し切りの温泉があるので。家族や恋人にもいいと思います。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ご飯がとてもおいしい！夕ご飯だけでなく、朝ご飯のバイキングも本当に美味しい！ついついたくさん取ってしまって、満腹になってしまった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

清掃が、行き届いて、廊下やエレベーター前等々細部におもてなしを感じることが出来ました。夕食の通路のお香の香り、癒されました。コロナ禍初めての夫婦旅行、大変、良い思い出が、できました。夕食、朝食満足感十二分、特にお造り、美味しかったです。お風呂、入浴時間の制限なく、何時でも入浴できるこちらのお宿、この次は厳冬期に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂からのロケーションが最高でした。またゆっくりしに行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大浴場、食事、食事会場大変良かったです。夕食のとき若いスタッフさん気が利いていて接客マナー良かった。また伺いたいですが、フロントの大きい声の年配の女性は接客向きではないのでは?そのかたがいると思うと今度利用しようか考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事がおいしい、サービスが良かった?

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

8月15日に宿泊しました。お部屋に入ってトイレに入ったのですが、汚物入れが片付けられてませんでした。当たり前ですが、すぐ対応してくださったのですが、掃除が行き渡ってないのかなと不安に思いました。
冷房もとてもキンキンに冷えて最高なのですが、効きすぎて寒いくらいでした。
お食事は、たくさんの種類が出てきて、とても美味しく満足でした。お風呂も、シャンプーが色々揃えられていて、嬉しかったです。露天風呂も最高の眺めで、気持ち良く入れました。
しかし、朝起きて、また入りたいなと思い、バスタオルを片付けてしまったので、フロントに連絡してみたら別途かかるとの事、、、、、。そんな話し聞いてないと思い、バスタオルくらいサービスで貸し出してくれても良いのではないかと思いました。
コロナ対策としては、エレベーターに綿棒があったり、あちこちに消毒液が置いてあり、しっかり行われているなと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋風呂がとても心地よかったです。
コロナウイルスの感染や時間を気にせず利用できました。
食事は先にコメントされてた方々と同じですが、食品ロスが出ない程度と申しますか…
本当にちょうどの量なので過度でなくて良いのかもしれませんが、外出に気を付けている今だけに、こんな時ぐらい食べ過ぎてみたかったかもしれません。
見た目とか？
お皿とか盛り付けとか変化をされるとグッと雰囲気もかわり好印象なのかなぁ～と思いますが。
シャボン玉や釣り、花火に卓球にオセロ！！
全て楽しませていただきました。
トータル的には【５】です！
子供達との楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

出張で二回目の宿泊でした。今回も一泊朝食付き6000円のプラン。
シングルの部屋は窓が小さいはめ殺しのものが1箇所のみ。
圧迫感は半端ないです。
更に部屋のトイレはウォッシュレットではなく、ならば、とエレベータ横のトイレに行ってみれば、ウォッシュレットは故障中なのか、洗浄水が出ませんでした。
これって結構評価のポイントを下げますよね？
朝食は以前はバイキングだったと記憶していますが、時節柄和定食となっていました。
ご飯のお代わりを勧められるも、おかずが少なく断念。逆にご飯を少し残してしまいました。申し訳ありません。
納豆か味のりでも有れば、と思いましたよ。
でも、リニューアルしたお風呂は最高です。
人が少なかったせいもありますが、のんびりと堪能しました。前夜に2回、翌朝にも朝風呂を楽しみました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナ対策もしっかりされていて、所々にアルコール剤がおいてあったり、エレベーター前に綿棒を置いて直接の接触を防げたり気を遣われていることがよくわかりました。インフィニティ露天風呂も大変よかったのですが、10時までだったので夜景は充分に楽しめなかったので、安全のためでしょうが、12時くらいまで開いてると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

広いお部屋に庭付き。小さい子供が居てもこの広さのお部屋なら暇もせず周りを気にせずゆっくり過ごせました！
夕飯の村上牛のステーキが美味しくて最高でした。
このお部屋に是非また泊まりに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

県民クーポンで、地元なのですが行ったことがなかったので利用させていただきました。食事で出てきた和牛のせいろ蒸しがとても美味しく、そのほかも旬野菜と海老の天ぷら、他も料理の数が多くお腹いっぱい食べられました！なにより感動したのは、6階にある温泉で、山の上にあるので夜の夜景が最高でした！リニューアルしたはかりでお風呂がピカピカで、子供たちも落ちてしまいそうな景色のきれいな露天風呂にも喜んでいました。
子供の着物がサービスと思っていたのが、有料だったのが少し残念です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナウイルス感染対策への対応している。
雰囲気づくりの良いホテルです。
露天風呂からの景色が最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

ご馳走プラン、とても良かったです。すごく美味しかった。普段食べられない創作料理、メニューに、前菜、新潟の郷土料理のっぺとかかれていましたが、おしゃれに変身し過ぎてわからないくらいでしたが美味しかったし、お刺身のアワビ、普段旅館で出されるより大きくて良かったし、ステーキもご馳走プランにして良かったなーって思ったし、ご飯も食べやすい工夫をこらしたお寿司で美味しかった。
温泉も夜景が見えて適度な温度でした。
コロナ対策もしてあって過度なサービスもなくゆっくりできました。
また食事目当てに行きたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、景色も良く丁度良い湯加減でした。気持ち良すぎて半日で3回も入ってしまいました。(笑)

食事もとても豪華で何から食べようか迷ってしまいました。特に釜めしが美味しかったです。
スタッフさん達の応対もとても気持ちが良く、是非また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月