サービス4
ショウイチ49さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ショウイチ49さん [50代/男性] 2017年02月14日 14:38:17
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従業員の方々の笑顔がとても良くて気持ち良く宿泊出来ました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2017年02月25日 12:55:31
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。気持ち良くご宿泊出来たとのこと、大変有難いです！またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『旬彩美味会席』★「ふぐ唐揚げ・のど黒塩焼き」など旬の食材を堪能★日付限定スペシャルデー宴会場プラン
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳マッサージチェアー付客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月29日 14:07:49
-
串揚げとか茶碗蒸しとか刺身盛りとか項目をあげてるわりには
スタッフがオススメしてくれなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2014年10月30日 10:28:11
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠に有難いです、今後は皆様にお料理の説明も出来るように対応するよう指導致します。教えて頂き大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『海鮮＆湯田上ポークの客前串揚げ』『秋の蒸篭蒸し』『刺身盛り』を含むこだわり40種類のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
サービス4
cacao5068さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- cacao5068さん [50代/男性] 2014年06月29日 12:47:28
-
年寄りの母のため、ベッド付の部屋でした。ベッドが大きかったので部屋が狭く感じられました。貸切風呂はきれいで見晴が良かったと、女性陣には好評でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2014年06月30日 13:11:50
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠に助かります、今後も皆様にご満足頂けるよう努力させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【介護企画】バリアフリー客室●13時in＆11時out最大22hステイ＆貸切風呂無料 愛プラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 16:17:58
-
従業員の対応は大変よかったです。女将さんはいたのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2013年11月20日 11:25:38
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。従業員にも伝えます、本当にありがとうございました。女将はあちこちにいたのですが会えなかったでしょうか？次回はご挨拶するよう伝えてます。
- ご利用の宿泊プラン
- 「松茸」「鮪」「伊勢海老」 謹製 三大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳マッサージチェアー付客室】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月26日 02:56:58
-
スタッフの方の接客はよかったです。
フロント、送り迎えの対応にも満足です。
風呂についてはまあ普通といったところで、サウナ、露天と基本は押さえていました。ただ売店が閉まる時間が早いので、ジュースと酒の自販機をおいてほしいと思いました。
部屋についてはビジネスプランだったので特に期待していませんでしたが、部屋の半分以上が通路で、窓はかなり高い位置にあり外も見えないというのは、普通のビジネスホテルと比べてもかなりひどいと思いました。私が泊まった部屋がたまたま一番ひどい部屋だったのかはわかりませんが、せめて予約ページに注意がほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2013年10月26日 11:16:45
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございました。ビジネスプランについて再度話し合ってみます。教えて頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル ルーム】
サービス4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月09日 20:13:17
-
とってもお安いプランでしたが、お部屋もなかなか綺麗で良かったです。
ただ暖房しかなくて、それを消しても部屋がすごく暑く感じました。
夜のバイキングは天ぷら等、温かいものも用意されててこのお値段なら満足です。
朝は特に飲み物も豊富だし、パンが美味しくて和食、洋食の両方楽しめるので
また違う時期に別のプランでリピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2010年06月18日 18:41:53
-
この度のご利用、誠に有難うございました。
冷房・暖房の切り替え時期でご迷惑お掛けいたしました事お詫び申上げます。当館の朝食は作りたてのパンも提供しており、和食・洋食両方お楽しみいただけます。またのお越しお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋折衷 ３０種類以上豪華格安バイキング（ ファミリー・カップルオススメ）
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
サービス3
えいたくん７１１さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- えいたくん７１１さん [70代/女性] 2024年05月20日 18:15:16
-
食事はとても美味しく頂きました。
露天風呂も景色がよく気持ちが良かったです。
ただ、部屋はなんとなくじめじめした感じで落ち着きませんでした。
アニメティはタオルと歯ブラシのみで洗顔や化粧水もありませんでした。
口コミで大浴場にある事が後でわかりましたが部屋にも欲しかったです。
迷路のような食事処も驚きました。
温泉宿にあまり宿泊しませんがこんなものなんですね。
法事出席の為一泊でしたが、いつものシティホテルの方が、ゆっくり出来たかな?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2024年05月26日 08:06:00
-
この度はご来館いただき誠にありがとうございました。ご満足いただける様に出来る限りのサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ＆しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【 檜の内風呂付和室14畳★バリヤフリー客室／43平米】
サービス3
こばじょうさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- こばじょうさん [40代/女性] 2023年09月26日 10:10:38
-
母の誕生日祝いに利用しました。
食事の量は女子会プランの為か、多過ぎず良かったです。それでも食べきれず残してしまいましたが。
サウナがアツアツでとても良かったです。
食事の際に少々不手際な事がありましたが、チェックアウトまでスタッフで情報を共有されていて、誠意を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年09月29日 11:08:30
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。折角のお母様の誕生日でしたのに、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。この様な事のないように指導して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子ＴＡＢＩ応援】温泉＆コラーゲン鍋付会席料理★館内利用券５００円付１泊２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 23:35:55
-
宿泊業と旅行業に携わった者として気になった点が二つ！ 先ずチェックインの際、受付の女性から説明を受けた後に詳しい宿泊案内書を渡されましたが“これをあとでよく読んでおいて下さい”と先生が生徒に指導するような言い方をされました。これは言い方を少し勉強して頂く必要ありますね。もう一件はバイキング形式での朝食会場での事ですが入場から食器、料理を取りテーブルに着くまでの流れの案内表示が一切無く会場内を右往左往させられた事です。
案内表示を建てないなら代わりに一人のスタッフを入口に配置して案内させるのが普通だと思います。会場自体は広々として眺める庭も美しいので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年09月24日 20:39:07
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。ご意見、ご指摘ありがとうございます。フロントでの対応ですが、指導し教育してまいります。朝食会場の案内等ですが、検討させて頂きます。貴重なご意見頂きありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】Netflix見放題！Wi-Fi・シモンズマットレス完備【展望露天風呂＆サウナ・水風呂】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2022年9月リニューアル★シングル【ビジネス歓迎】】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 21:06:11
-
従業員数が少ないせいか、食事の配膳の遅さや売店の従業員不足等がみられ、少し残念だった。食事は大変おいしくいただけた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年05月03日 08:17:37
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様に残念な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この様な事のないように努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春らんまん会席】春づくしの逸品に舌鼓★桜鯛のお造り・新潟和牛のすき焼き他★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
サービス3
とよめんさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- とよめんさん [50代/女性] 2023年03月31日 12:33:51
-
とても感じのいい宿でした。
帰りの新潟駅までのバスも、とてもありがたかったです。
食事処までの距離が有り、その日は満室だった為か、宴会会場に通され食事をしましたが、想像と違い少し残念な気になりました。もう少しプライベート空間があったら良かったと。食事の内容は普通で、あと一つメインが欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2023年04月01日 08:21:00
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お客様のプランが宴会プランでございまして、他のお客様とご一緒で大広間にてのお食事会場のプランになります。お食事のご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春らんまん会席】春づくしの逸品に舌鼓★桜鯛のお造り・新潟和牛のすき焼き他★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月22日 19:54:57
-
夕食時に食後のデザートを頼んだところ、20分ほど待たされた。
再度頼んだら、すぐに持ってきた。
忘れていただけ？
時間がかかるのなら食事前にその旨言ってほしかった。
プランによって対応が違うのかな？
貸切風呂を借りたが、フロントまで鍵を取りに行き、また戻って風呂に行き、出たらまたフロントへ。
広いから仕方がないとは思いますが、兎に角歩かなければならず疲れます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月22日 22:16:45
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。デザートの提供が遅くなり大変申し訳ございませんでした。この様な事が無いよう取り組んで参ります。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気◎展望温泉貸切風呂無料特典付】温泉三昧プラン★お子様連れ＆カップルにオススメ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 18:52:35
-
ベッドがとてもよく、気持ちよく休む事ができました。
朝食のみでしたが、美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月15日 08:23:20
-
この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】シングルルームリニューアル★Netflix見放題！Wi-Fi・シモンズマットレス完備！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 04:51:08
-
部屋の隣りが機械室で低音のノイズが有るさく時折音が大きくなる為寝られない、同じ金額をとるなら同じ環境にして下さい。288はダメです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月06日 16:51:23
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。機械の騒音がうるさかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し対処いたします。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】シングルルームリニューアル★Netflix見放題！Wi-Fi・シモンズマットレス完備！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】
サービス3
ayumicheerさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ayumicheerさん [70代/女性] 2022年10月24日 12:14:16
-
口コミも良かったので期待しすぎてしまいました。
施設は古さはありますが清掃は行き届いています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月24日 21:19:30
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えられるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定！≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 19:28:41
-
9月半ばに宿泊しました。周辺に観光できるような施設はこれといって無いため、宿周辺だけで１日を過ごすことは難しいと思います。新潟駅から北上し、道中にあるYYガーデンや煎餅工場などを楽しんだあとチェックインくらいで丁度良い感じでした。お風呂は広くありませんが、良いです。露天風呂は目の前が森、天気がよければ奥に日本海も見えるため、眺め◎ サウナもかなり熱めで◎ 食事はほぼ個室空間で、味も100点満点でしたが、食事を運ばれたスタッフの方が、何度もテーブルの角にぶつかって来たのは、少し嫌でした。土日の忙しい日で、仕方ない気もしますが…。あとは部屋にマッサージチェアがあり、地味に嬉しかったです。部屋の冷蔵庫に有料のビールや清酒が詰まっていて、自分達が持ち込んだ飲み物を入れるスペースがかなり狭かったことはマイナス。かなりの大荷物でしたが、アテンドの方は付かず、自分達で運びました。一拍一人2万円程度ではありますが、同じ値段でもう少しホスピタリティのある宿はたくさんあると思います。その他大きく気になる点はありませんでしたが、また絶対に行きたい！と思えるほどではなかったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月24日 22:08:18
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。お客様に不快感を与えぬような接客を心掛けて指導して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 12:52:00
-
2022.8.25（木）、家族4名で初めて宿泊、お世話になりました。東京からワンドライバーだとやはり遠かったです。玄関、浴場はリフォームされて良い雰囲気でしたが、お部屋はくたびれていました。ロビーにカブトムシ・ヤドカリ・オウム・ウサギがいました。レコードも良い雰囲気です。朝食バイキングは目玉もなくお魚も少なくもう少し工夫が欲しかったです。卓球くらい無料にして欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月03日 08:12:47
-
この度はご来館頂きありがとうございました。長距離運転お疲れ様でした。ご指摘ありがとうございます。今後のサービス向上の課題とさせていただきます。又のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊朝食付プラン】夕食なしで和室でゆっくり♪気軽に温泉◎旅行応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
サービス3
さとちゃんぺ3104さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- さとちゃんぺ3104さん [60代/男性] 2022年05月14日 21:45:30
-
いくらコロナ対策とはいえ、夕食。朝食ともに弁当形式と言うのはあまりにもさみしい。それならばもっと料金を安くするべきである。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月15日 21:31:06
-
この度はご来館頂きありがとうございました。当館は、夕食朝食ともにお弁当形式ではございませんが、勘違いでしょうか？
- ご利用の宿泊プラン
- 【春らんまん会席】春づくしの逸品に舌鼓★桜鯛のお造り・雪室熟成牛肉ステーキ他★夕食会場／ゆごや又個室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
サービス3
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月02日 17:35:52
-
食事が無く、コンビニで買って部屋で食べたのは残念でした。お風呂はサウナもあり、その分楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年04月08日 21:49:25
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この度はご来館頂き誠にありがとうございました。３月25日に二次会処はお休みとメール致しましたが届いてなかったでしょうか？
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
サービス4
彩花小さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
元同僚４人組？の交流旅行でお世話になりました。ウイークデイということもあり、ふろも食事もゆったりと過ごすことができ、コスパも満足でした。
帰りには、男性スタッフが３～４人駆け出してきて、車を見送ってくれたので、当方も自然に窓を下げ返礼をしていました。車内の空気が和んだことは、言うまでもありません。
大変お世話になりました。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでもご満足頂けたのであれば幸いです。今後も皆さまにゆっくりとお過ごし頂けるよう努力させて頂きます。ご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。