4月15日宿泊。タケノコのフルコース料理でしたがタケノコの土佐煮がなくて残念でした。タケノコの刺し身の鮮度が良くなかったです。朝食のパンは美味しかったです。おかゆは最悪でした。たけのこご飯もおいしくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

家族、両親で利用しました。GWと言う事もあり、混んでいるのは理解していましたが、夕飯の時間を決める時に、混み合うからとこちらの希望する時間を言ってももっと早い方がいいと言われたり、料理があとどれくらい出るのか、や、小学生の子どもがいただいたオモチャがすぐ壊れてしまい、子ども本人が仲居さんに話をしに行って、部屋で待ってるよう言われたのにもかかわらず、誰も来てくれず、再度改めてこちらから探して話に行ったり… 対応が嬉しいものではありませんでした。
次はないかな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

串揚げとか茶碗蒸しとか刺身盛りとか項目をあげてるわりには
スタッフがオススメしてくれなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

年寄りの母のため、ベッド付の部屋でした。ベッドが大きかったので部屋が狭く感じられました。貸切風呂はきれいで見晴が良かったと、女性陣には好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

従業員の対応は大変よかったです。女将さんはいたのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事は良かったが、料金の割にはお風呂が今一つ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回、父親の誕生日のお祝いに両親がお世話になりました。お料理は、二人とも内容が少し違っていたようで、そっちの料理も食べてみたかったなど話しておりました。お祝いもしていただき、ありがとうございました。
ただ、送迎バスを利用させていただいたのですが、帰るバスで、バスから降りようとした時に滑って母親の方が足を踏み外し足などをぶつけたようです。今日見てきましたら、足に５～６ｃｍ位の内出血になっていました。自分で動けるくらいなので大事ではないと思うのですが、運転手さんから「大丈夫ですか？」という言葉が聞かれず残念に思ったようです。この件以外では、楽しんでもらえたようでした。、お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

子供が大好きな、トミカのミニカー集合につられて宿泊しましたが、がっかりでした。
ガラスケースに展示してあるだけでふれることも出来ず。
触れるのがあるか聞いてみると言ってくれたのに、それっきり何の連絡もなく。
子供もかなりショックだったらしく、帰宅してからも「トミカは触っちゃいけなかった」つまんなかったと・・

お子様広場に唯一レゴブロックがあったので良かった。

部屋の冷蔵庫にはグラスや水が冷えていて、とても気がきいてすばらしいと思いました。
見た目は細かなところまで行きとどいているのに・・・

やっぱり見た目重視で子供広場にもおもちゃを置かないのかな?と思いました。


部屋担当の方はてきぱきしていて良かったです。

館内、部屋は大変きれいで、バリアフリーなのがすごいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の設備、朝晩の料理等大変楽しく過ごさせていただきました
翌朝朝食後9:00位でしょうか、チェックアウト前にお風呂を利用させて頂いたのですが
丁度清掃中したが利用しても良いとのことでしたので入りました
しかし体を洗っているとき徐に清掃員の方が高圧洗浄機を持って水着のまま内風呂の中に入り窓の掃除を始めました
たしかに掃除中と判って利用しましたがまさかそこまでするとは露知らず無論その内風呂は利用せず上がりました
もう少し気を使って頂ければいいと思いますが如何でしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

食事はとても美味しく頂きました。
露天風呂も景色がよく気持ちが良かったです。
ただ、部屋はなんとなくじめじめした感じで落ち着きませんでした。
アニメティはタオルと歯ブラシのみで洗顔や化粧水もありませんでした。
口コミで大浴場にある事が後でわかりましたが部屋にも欲しかったです。
迷路のような食事処も驚きました。
温泉宿にあまり宿泊しませんがこんなものなんですね。
法事出席の為一泊でしたが、いつものシティホテルの方が、ゆっくり出来たかな?

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母の誕生日祝いに利用しました。
食事の量は女子会プランの為か、多過ぎず良かったです。それでも食べきれず残してしまいましたが。

サウナがアツアツでとても良かったです。

食事の際に少々不手際な事がありましたが、チェックアウトまでスタッフで情報を共有されていて、誠意を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月に宿泊しました。夕食は宴会場だったので6組程同じ場所での食事でした。食事は種類が多く少食の人だと食べ切れないくらいのボリュームでした。特にデザートの桃を使ったアイスが美味しかったです。追加料金でのどぐろの塩焼きを頼みましたが身がふわふわで絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏季限定でプールが用意されていて、子どもたちは大喜びでした。
ご飯も美味しくて温泉も気持ちよかったです。
子どもが遊べるところもあり、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供と一緒に泊まりやすいお宿でした。子供用の甚平の貸し出しは大変助かりました。お食事も満足です。
お部屋は広くて良かったのですが、山に近いお宿でしょうがないのですが窓は蜘蛛の巣でいっぱいで外の眺めはイマイチに。部屋の入り口も靴棚のせいで狭くとても入りにくく、位置を調整してほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員数が少ないせいか、食事の配膳の遅さや売店の従業員不足等がみられ、少し残念だった。食事は大変おいしくいただけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

ベッドがとてもよく、気持ちよく休む事ができました。
朝食のみでしたが、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

口コミも良かったので期待しすぎてしまいました。
施設は古さはありますが清掃は行き届いています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事が無く、コンビニで買って部屋で食べたのは残念でした。お風呂はサウナもあり、その分楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

ほぼ毎年利用しています。ただ、年々泊まるとがっかりする気持ちが強くなってきたので、率直な感想を書かせていただきます。
かねてより「おもてなしの宿」と評され、「日本のホテル・旅館100選 もてなし部門」に常時ランクインしている良質な宿ですが、果たして厳正な審査が行われているのか疑いたくなるほど、近年特に代替わりした頃からは、おもてなしの心が感じられなくなってきています。
従業員の方々は頑張っていらっしゃるのですが、従業員そのものが減っている気がしますし、食事時に限って出社する従業員は不慣れな方が増えた気がします。
どうにも経営方針として、経費削減を第一に目指しているように感じられてしまうのですが、そのくせ1階フロアを派手にリニューアルするなど、ここ数年で宿のコンセプトが随分と変わってしまったように感じられます。
コロナ禍の対策が影響しているのかもしれませんが、今ではさながら見た目が豪華なビジネスホテルに成り下がってしまったとさえ感じてしまいます。15年位前に訪れたときに感じられた、派手さは無くても丁寧で心温まる接客が失われつつあるのは、ただただ残念でなりません。
どうかまた、古き良きおもてなしの心を取り戻していただきたいと、切に願っております。

立地：高台にあるので露天風呂から素敵な景色が望めます。
部屋：掃除等は隅々まで行き届いていて、清潔感があります。ただ、入室時には既に布団が敷いてあり、経費節減・効率化のためかと思ってしまいます。部屋への案内も省力されたようなので、せめて、フロントで一言添えても良いのではないでしょうか。
食事：松茸や鮑など、豪華な食材を並べていますが、どれも仕入れ値を抑えているのか美味しくありません。豪華な食材よりも地元の旬な食材の方が良いのではと思います。
風呂：インフィニティ露天風呂は眺望を楽しむのにとても良いです。ただ、個人的には増築前の露天風呂の方が、開放感があって好きでした。
サービス：かつての部屋食での丁寧な接客の記憶があるせいか、「ゆごや」での食事は、不慣れな接客を感じていたので、個室ということ以外に魅力は感じられませんでした。今回は宴会場での食事を選びましたが、料金が安くなるのであれば、割り切りとして有りかと感じました。
アメニティ：一人に一つ、お風呂用の籠が用意されています。使い勝手はとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月