10月1日に宿泊しました。食事は、最高に美味しかったです。1つ1つの材料の素材が素晴らしいです。
温泉も最高で、露天風呂の夜景がキレイです。貸し切りの温泉があるので。家族や恋人にもいいと思います。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ご飯がとてもおいしい！夕ご飯だけでなく、朝ご飯のバイキングも本当に美味しい！ついついたくさん取ってしまって、満腹になってしまった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

清掃が、行き届いて、廊下やエレベーター前等々細部におもてなしを感じることが出来ました。夕食の通路のお香の香り、癒されました。コロナ禍初めての夫婦旅行、大変、良い思い出が、できました。夕食、朝食満足感十二分、特にお造り、美味しかったです。お風呂、入浴時間の制限なく、何時でも入浴できるこちらのお宿、この次は厳冬期に来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

友人と二人で利用しました。
入り口での出迎えに始まり、フロントでのスタッフの応対など、普段ビジネスホテルばかり利用している身としてはとても客に寄り添ってくれていて新鮮だと感じました。
夕食も食べきれないほどの量が出てきて友人と終始すごいと言っておりました。
翌日は用事があったのでチェックアウトも早めでしたが、次の機会があればもっとゆっくりと滞在したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

初めて当温泉に宿泊しました。小さい温泉地なので、あまり期待していませんでしたが、予想外で、ゆっくり過ごせました。夕食美味しく頂きました。大浴場、部屋の露天風呂がぬるかったです。疑問に思ったのが、エレベーターにも綿棒が置いてあったこと？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お風呂からのロケーションが最高でした。またゆっくりしに行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お世話になりました。
仕事の宿泊でりようさせて頂きました。

館内はきれいに整備されて不満はありませんでした。

１点あげるとすれば、露天風呂の湯温でしょうか。
ぬるすぎます。。。
定期的な温度管理はされているんですよね？

あとは快適に過ごせました。

コロナ禍で大変と存じますが、頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

大浴場、食事、食事会場大変良かったです。夕食のとき若いスタッフさん気が利いていて接客マナー良かった。また伺いたいですが、フロントの大きい声の年配の女性は接客向きではないのでは?そのかたがいると思うと今度利用しようか考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事がおいしい、サービスが良かった?

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

夕食は美食饗宴会席にしました。とても美味しく頂きました。ただ翌朝の朝食会場の出入口で案内をしていた男女二人のスタッフがとても感じが悪く、不愉快になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

妻と2人で利用させてもらいました。
お風呂が翌朝まで利用出来、風呂好きの私たちにはとてもありがたかったです。
露天風呂は解放感があり、サウナは80度くらいでしたが湿度高めでしっかり汗かけました。
部屋の鍵が1つだったので2つあると妻と別々に風呂から戻った際は良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月23日護摩堂山に登った後、お世話になりました。
露天風呂もリニアルし眺めが良く、食事も美味しく頂きました
。また護摩堂山の帰りに行きたいと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

8月18日に夫婦で宿泊しました。感染対策に関しては、かなり努力しているなという印象でした。料理は普通。大浴場ですが、夕方は西日がきつくて日が暮れてから入った方がよい感じです。接客は良かったです。若いスタッフが多いように感じましたが、対応は問題なし。とても癒され、また来たいと思わせてくれる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月15日に宿泊しました。お部屋に入ってトイレに入ったのですが、汚物入れが片付けられてませんでした。当たり前ですが、すぐ対応してくださったのですが、掃除が行き渡ってないのかなと不安に思いました。
冷房もとてもキンキンに冷えて最高なのですが、効きすぎて寒いくらいでした。
お食事は、たくさんの種類が出てきて、とても美味しく満足でした。お風呂も、シャンプーが色々揃えられていて、嬉しかったです。露天風呂も最高の眺めで、気持ち良く入れました。
しかし、朝起きて、また入りたいなと思い、バスタオルを片付けてしまったので、フロントに連絡してみたら別途かかるとの事、、、、、。そんな話し聞いてないと思い、バスタオルくらいサービスで貸し出してくれても良いのではないかと思いました。
コロナ対策としては、エレベーターに綿棒があったり、あちこちに消毒液が置いてあり、しっかり行われているなと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お食事でいただいたノドグロの塩焼き、脂がのっていてとても美味しかったです。朝食はバイキングでしたが、コロナ対策をしっかりされていることを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋風呂がとても心地よかったです。
コロナウイルスの感染や時間を気にせず利用できました。
食事は先にコメントされてた方々と同じですが、食品ロスが出ない程度と申しますか…
本当にちょうどの量なので過度でなくて良いのかもしれませんが、外出に気を付けている今だけに、こんな時ぐらい食べ過ぎてみたかったかもしれません。
見た目とか？
お皿とか盛り付けとか変化をされるとグッと雰囲気もかわり好印象なのかなぁ～と思いますが。
シャボン玉や釣り、花火に卓球にオセロ！！
全て楽しませていただきました。
トータル的には【５】です！
子供達との楽しい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋も部屋の露天風呂もすごく綺麗でした。とても満足しております。ただ、お料理が宿泊代の割には物足りなく、また来ている料理がまた運ばれてきたりで残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

二回目の宿泊です。先ずは良かった点です。桐和モダン客室が素敵でした。当日混んでいましたがお部屋が温泉付きで、何回も自由にゆっくり温泉を堪能できました。
温泉付きの部屋を選んで大正解でした。
県内の数多くの温泉旅館やホテル行きましたが、何といってもここのお料理の味付けが絶妙で美味しいです。新潟の多くの温泉宿のお料理は味付けは濃い所が多い中、ここの味つけは身体に優しく素材の味を生かした美味しいお料理に今回も感動しました。天麩羅は揚げたてアツアツサクサクです。前菜のトウモロコシ豆腐、北寄貝サラダ。煮物も美味しかったです。料理長さんのレベルの高さを感じました。
女性のアメニティは、ミキモトの高級化粧水、クレンジングフォームの大きめのサンプルとパック1枚が付いていました。前回はなかったので、お部屋が以前より高く良い部屋を予約したからかもしれません。これは嬉しいサービスでした。
１階のセキセイインコとウサギもかわいく癒されました。。

改善点は受付(フロント）の年配女性1名の対応がやや威圧感を感じました。大きな声で威圧的な返答は、声をかけにくく聞きたい事も聞けない印象。もっと優しく接して頂きたいです。その方以外は皆さん親切で感じが良かったです。せっかくのオリジナリティ溢れるホテルなだけに、1人の印象でホテル全体のイメージダウンに繋がるのは勿体ないです。
あと、飲水用の温泉が利用可能な時間に止まっていたのはなぜでしょうか？
二つのベッドにコンセント差し込み口が片方のベッドにしかないのがちょっと不便でした。

まだしばらくコロナ禍が続きそうなので新潟県内の温泉の宿泊を楽しもうと思います。美味しいお料理を楽しみにまた伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月18日に家族で宿泊しました。フロントからテンション上がるくらいオシャレで素敵でした。お部屋は普通でしたが、湯田上温泉で一番高い所に建っているので、景色は良かったです。浴衣のサイズが書いてあるのですが、女性と男性の区別がなく、ただＭと書いてあるたけでした。主人が間違って女性物を着て歩いてて、仲居さんに教えてもらうまで解りませんでした。柄で違うらしいです。温泉は7階に内湯と露天がありました。露天風呂はインフィニティ風呂で良かったですが、少し狭かったです。お料理は最高でした。魚が食べれない事を事前に伝えてあったのですが、ビーフシチューや、釜飯など、手の込んだ料理を魚の変わりに用意してくださっていたことに感動でした。今までのお宿で、ここまでの料理は魚の変わりに出てきませんでした。メインも美味しかったのてすが、デザートが美味でした。売店でも売ってるので通販もしてほしいくらい。食事の時の箸も素敵でお土産で買ってきました。娘も欲しがっていたので、こちらも通販してほしい。コロナ対策で大変な中、楽しいひとときを過ごさせていただきました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

出張で二回目の宿泊でした。今回も一泊朝食付き6000円のプラン。
シングルの部屋は窓が小さいはめ殺しのものが1箇所のみ。
圧迫感は半端ないです。
更に部屋のトイレはウォッシュレットではなく、ならば、とエレベータ横のトイレに行ってみれば、ウォッシュレットは故障中なのか、洗浄水が出ませんでした。
これって結構評価のポイントを下げますよね？
朝食は以前はバイキングだったと記憶していますが、時節柄和定食となっていました。
ご飯のお代わりを勧められるも、おかずが少なく断念。逆にご飯を少し残してしまいました。申し訳ありません。
納豆か味のりでも有れば、と思いましたよ。
でも、リニューアルしたお風呂は最高です。
人が少なかったせいもありますが、のんびりと堪能しました。前夜に2回、翌朝にも朝風呂を楽しみました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月