女子会プランのマッサージチェアー付きのお部屋でいつでもマッサージができて、とっても良かったです。
スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

親友と2人で利用させていただきました。

初めての湯田上温泉、ナビを頼りに向かいました。
もうすぐ着く、というところでかなり細い道でびっくりしました。
すれ違うのがやっとで、運転慣れしていないので少し怖かったです。
少し遅れての到着となってしまったのですが、
待ち時間なしでお部屋に案内していただけたので良かったです。

お部屋に入ると木のいい香りがしてテンションが上がりました。
落ち着いたリビングと少し段差があって畳、と素敵なお部屋でした。
お茶も昆布茶を入れていただいて、昆布茶好きにはたまらなかったです♪

大浴場も素敵でしたが脱衣所も綺麗で、
色々な柄のシンク？が可愛かったです。
ドライヤーを置く竹もいいアイディアだなーと感心しました。
サウナもいい香りでしたし、露天風呂も最高でした♪
ただ一つ、翌朝10:00から清掃とのことでしたが、
9:45頃には既に清掃が始まっていたのが残念でした。
ギリギリに行った私達もいけないんですが；
無理を言ってささっと頭を洗わせていただきました。
お風呂がないタイプのお部屋だったので、頭だけは洗いたくて。
アメニティに髪をまとめるゴム、クリップもあると嬉しかったです。
(見つけられなかっただけでしたらすみません。)

にいがたうまいもん会席、とっても美味しかったです！
アレルギーにも配慮していただき、ありがとうございました。
普段、偏食気味な私が全て完食するほど全部美味しかったです☆
新潟県民なのに知らなかった笹寿司、おかわりしたいほどでした。
デザートの梅スイーツも美味しかったです。
お土産にチーズケーキ購入させていただきました。
家族にも大好評でした、また是非食べたいです♪

従業員のみなさんがとても感じがよく、
とても気持ちよく過ごさせていただきました。
とくに夕食時にお料理を運んでくださった若葉マークのお兄さん、
とてもいい笑顔で美味しい料理がもっと美味しく感じられました。
車を動かして下さった従業員さんも、
雨がどしゃぶりの中、土足禁止というめんどくさい車…
気を遣わせてしまいすみませんでした。

また是非利用させていただきたいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

２５年ぶりくらいで、宿泊しました。料理、サービス満足できたのですが、常夜灯が調整できればと思いました。ちょっと明るかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

マッサージチェア付きの石狩のお部屋に泊まりました。お部屋全部に名前が付いてるんですね。広さも収納も見晴らしも満足です。食事はゆっくりしたかったので割増で部屋食に。お夕食、豪華でした。米所なので釜飯が嬉しかったです(^_^)デザートがとっても美味しかった♪露天風呂はイメージ画像とはちょっと違うかな？まあでもふつう。…１つ困ったのが部屋のお風呂のシャワーが水圧が低くて(-_-;)それ以外は、ホテルもキレイで満足です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

新潟市内から一番近い温泉地と言う理由で選んだ湯田上温泉。初めて聞いた地なので不安ながら口コミの評価を信じてホテル小柳さんを利用。値段は他の温泉地より格安ながら、部屋、お風呂、食事、接客、どれも満足のいくものでした。特に、年配の方より若い方の対応がとても良かった。小さいプール、ちょっとした遊び場など、子どもが楽しめる工夫もされていて、いい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフの方全員にホスピタリティが徹底されていて、とても心地よい時間を過ごしました。
最寄駅に辿り着くまで接続が良くなく不便だったのですが、当日宿にチェックインが遅れる旨を電話したら、
予約していなかったのに最寄り駅まで電車の到着時間に合わせて送迎に来てくれました。
また、子どもグッズが充実しているので小さな子ども連れでも安心して泊まれる宿だと思います。
実際私も１歳の子どもを連れていたのですが、食事の時含め細やかな配慮をしていただいたのは嬉しかったです。
ただ、女性の屋上露天風呂（６階）から駐車場が見えるのは眺望としていかがなものかと思いました。
温泉自体は滑らかでとても満足だっただけにそこが残念です。

宿泊年月

2013年05月

年に数回利用させて頂いております。車椅子使用なので、なかなかこうして気持ちよく利用出来るホテルはなく本当に助かっております。
安心して過ごすことが出来ました、ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

４月２１日宿泊しました。今回は故郷の墓参に行きました。家族3人で良い部屋に泊まれて値段以上の価値がありました。前もって、お寺での献花、お墓への献花をメールで調達をお願いし、朝出発するときに、頂きありがとうございました。部屋は綺麗で清掃も行き届いており、快適だりました。最上階の風呂と露天風呂とも夜景が美しく、従業員の方々は年齢層若く、てきぱきと対応してくれ、家族全員は良い印象でありました。またの墓参に泊まりたいねとの事でありました。竹の子料理はとても美味しく頂きました。朝食も品数が豊富で鮮度もあり、とても美味しく頂きました。ただし、食後の果物でライチが有りましたが、熟していなく渋いがあり、残念でありました。

宿泊年月

2013年04月

３月で１歳になった娘を連れての旅行でお世話になりました。旅行の条件としていた「貸切風呂」と「部屋食」の両方が叶い大変ありがたかったです。評価の詳細ですが、部屋はバリアフリーでハイハイをしまくる娘にとっては過ごしやすかった様子です。フットマッサージや空気清浄器もありよかったと思います。グラス類が冷蔵庫に入っていたのも気が利いているなと思いました。食事については離乳食がつくプランでしたが大変おいしく召し上がっていました。ただ、朝食で１歳向けの副食がなかったのが残念でしたが…。全体としては良いホテルだなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

年始にお世話になりました。
小さい子2人を連れての宿泊だったので、子連れ対応優先のホテル選びで小柳さんを選びました。

食事もおいしかったし、ゆっくりと温泉にも浸かれたので大変満足です♪
ポイントとしては、
・DVDデッキ、おむつ用バケツ、おねしょパッドのレンタルが無料でできる
・貸切風呂や大浴場に子どもグッズ（バスチェア、子ども用ボディソープ）がある
・子どもを遊ばせるコーナーがある
・夕飯が部屋出しだった
・朝はバイキングなので、年齢に併せて食べたいものが選べた
が良かったところだと思います。
特に、夕食の部屋出しは嬉しかったです。最近部屋食対応のホテルや旅館が少ないので、子連れとしては、食べ飽きた子供たちが部屋をウロウロしていても、大人は食事やお酒を楽しめました。
さらに、お布団を敷く前に、ちゃんと掃除機をかけてくれる気配りも嬉しかったです。

要望を一つ言うなら、子ども用の麦茶を販売するか自販機に追加しておいていただけると助かります。ウーロン茶などのカフェイン入りの飲み物は飲めないので。

それ以外は、子連れで若干騒がしいのに、嫌な顔せず対応していただいたので、家族みんな楽しく過ごせました。
息子は、ぬりえコーナーがお気に入りでした。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夕食の五大味覚懐石は量も丁度よく味も薄味で大変満足でした。
係りの人の対応にも満足しています。
部屋はスタイリッシュ客席でゆっくりと出来ました。
暖房がちょっと弱かったか気がします。
あと、コーヒーカップなどあればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１０月２０日にビジネスプランで利用させていただきました。
駐車場に到着すると寒いのに近くまでお出向かいに来ていただき
すごく嬉しい気分になりました。
また従業員の方、皆さんが元気がよかったのも印象に残っています。

お風呂も大きく露天からの景色も夜は遠くに街の夜景、朝は
きれいな山が見え大変満足でついつい長湯をしてしまいました。

同僚同様、気持ちよく過ごさせていただきました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

安いので不安でしたが、代金に充分な内容でした。予定時間より、ずいぶん早く到着したのですが、すぐに部屋に入れていただきありがとうございました。食事の味付けも薄味でよかったです。浴用タオルとポーチが、人数分の色違いになっており、細やかな気遣いに感心しました。大浴場のスリッパ棚には消毒用ライトもあり、うれしかったです。が識別用チップがごちゃごちゃになっていて、使いにくいので、工夫がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

昨年に続き２回目の宿泊でした。
とにかく、料理は工夫されており女性は大満足だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

従業員は中々良く教育されて、気分良く部屋まで案内され、食事も大変満足できた。
内風呂、露天風呂ともに特にこれといった特徴はなく、露天風呂はちょっと狭い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

同僚と４人で宿泊させてもらいましたが、大変満足できました。中でも食事は豪華で味、量とても良かった。温泉、部屋も広くコストパフォーマンスはかなりいいと思います。いい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

綺麗な部屋で気持よかったです。 景色があまり良くなく期待していた分残念でした

【ご利用の宿泊プラン】
夏のオススメファミリープラン　お子様に豪華特典de（ファミリー・カップルオススメ）
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

従業員の方達がとても親切に対応してくれたのが印象深かったです。夕食場所の雰囲気もよかったし、食事もおいしかったです。特に羽釜炊きのごはんは最高で、他のものでおなかいっぱいになり食べきれないのが悔しいと思うぐらい。それを従業員の方に伝えたら、「おにぎりにしますか。」とすぐ対応してくれました。夕食後、家族で卓球を楽しんだ後、お夜食としておいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

館内、部屋はきれいで良かったと思います。

夕食バイキングのプランでした。料理はおいしかったですが、ソフトドリンクが別料金だったのが、気になりました。オレンジジュースやリンゴジューズなどが含まれてると、より良かったと思いました。

大浴場は脱衣所ともきれいに掃除されていて、良かったです。風呂がもっと大きいとなお良いと思います。露天風呂からの景色はとても良かったです。

朝食はどのプランもバイキングのようです。料理は(夕食同様)おいしいと思いますが、あまりバイキングの対応にホテル側が慣れてないように感じました。（皿をもっと多くの場所に置いてあったり、小さい子供向きの料理がもう少し種類があるといいと思います。）

今回一番安いプランで宿泊しました。総合的には満足です。ホテルの人の対応もよく
体験コーナーのパン作りはとても楽しく出来ました。帰りの車の中でうれしそうにパンを
食べてました。

また、新潟方面に行く際には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

子供向けの施設やイベントが豊富で、２人の子供を連れて宿泊した私たちにとってはとても良い宿泊先を選んだなぁと思っています。ただ、物足りなさを言うと、バイキング料理の種類が少ない（特に子供向けのプランが多い割には子供向けの食事が少なかった）のと、お風呂にバラエティがなかった事でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月