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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:936件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.31
  • 食事4.21
宿泊年月
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316件中 301~316件表示

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月30日 15:48:10

夕食の量が多く、お刺身が非常においしかった。
特に問題なく過ごせました。
年末なので、
温泉は夜10時でもそれなりに人がいましたが
落ち着いて入ることができました。
温度が熱めでしたので長くは入れませんでした。
朝食は煮物・おしんこ中心だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2011年05月31日 08:51:36

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりおまち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴 【アップグレード檜の内風呂付客室】
ご利用のお部屋
【檜の内風呂付フットマッサージ機付客室】

総合4

U-COMさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

U-COMさん [40代/男性] 2010年11月02日 17:46:45

両親との旅行でした、足が悪く、電話にて段差のない部屋に変更していただき非常に有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年12月24日 14:22:36

この度のご利用、ありがとうございました。
当館はバリヤフリー部屋を多数用意いたしておりますので何なりとお申し付け下さい。またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評につき今年もスタート】食欲の秋を楽しむ★四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 22:57:04

8月10日に宿泊しました。広い部屋でゆっくりくつろぐことが出来ました。子供には色々な特典もあり、特に花火が嬉しかったようです。色々な面で配慮が行き届いていて、良かったです。お風呂も眺めがよく、気持ちよく入ることが出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年08月14日 16:38:43

この度のご利用、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉、感謝申上げます。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
お子様に豪華特典★新潟の夏!ホテル小柳【お子様たいくつ知らず●遊びいっぱい】ファミリープラン
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

spiko0714さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

spiko0714さん [40代/女性] 2010年08月08日 22:46:12

夏休みバイキングプランで利用させていただきました。
小さな温泉街で、静かで良かったです。
部屋は、広く、リフォームされていて綺麗でした。温泉は露天風呂が少しぬるく
物足りなさがありました。
バイキングは数が少なかったですが、全体的に値段相応と言った感じです。

ひとつだけに気なったことは、朝の布団あげに来るのに
まだチェックアウトしていないのに、何度も勝手に鍵を開けられるのには
驚きました。
朝ののんびりしたいちょっとした時間を邪魔された気分です。
自分も客室関係の仕事に従事しているので…
やはり布団あげは、チェックアウト後にして欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年08月14日 16:37:39

この度のご利用、誠に有難うございました。
お布団に関してですがお布団上げないサービスがありましてフロントにお電話いただくと布団を上げない事となっております。次回お越しの際はお申し付けいただけますと幸いです。お越しお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【格安●お日にち限定】和洋折衷【30種類以上】豪華格安バイキング(マッサージチェアー付客室)
ご利用のお部屋
【新館12.5畳マッサージチェアー付客室】

総合4

sasamamattmさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

sasamamattmさん [50代/女性] 2010年07月30日 19:56:43

以前より夕食の場所がきれいになり椅子席で高齢の両親が一緒だったので助かりました。従業員の方も明るく感じがよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【介護企画】愛プラン バリアフリー客室
8畳~12畳スタンダード客室

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年08月01日 10:56:46

この度のご利用、誠に有難うございました。
ご両親様とお越しいただき快適にお過ごしいただけたら何よりです。またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【介護企画】愛プラン バリアフリー客室
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月21日 12:00:19

ゆっくり出来て、良かったです。
アジサイはもう終りでしたが、来年には、アジサイの時期にまた、
行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年07月27日 13:30:27

この度のご利用、有難うございました。
是非、来年はあじさいが咲く6月中旬から7月前半が見頃となりますのでお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【格安●お日にち限定】和洋折衷【30種類以上】豪華格安バイキング( ファミリー・カップルオススメ)
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月14日 14:20:26

結納の帰りの為、土産物を車に積んでいたので、日陰に車を置くようにお願いしたら、冷蔵庫に預かると即答頂き、帰りには、料金精算している間に、車に前日預けた土産物を積み込み玄関先に、車を横ずけして、いただきました。夜の食事処の若い仲居さんも気持ち良く接してもらいました。久しぶりにいろいろな場面で、気持ち良く過ごせました。夜、女将さんの姿を拝見しましたが、日々先頭に立ち、努力されている事が、実感できました。とても、残念なことは、ホテルに行く道が、車ですれ違いの難しい処が、ある事だけでした。お祝いの後、気持ち良く過ごせたことは、いつまでも心に残ることでしょう。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年06月26日 09:08:03

この度のご利用、誠に有難うございました。気持ち良く過ごせたとのお言葉何とも嬉しいお言葉有難うございます。当館までの道で少し狭いところがあり申し訳ございません。今後、道幅は一部拡張する予定です。是非、またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽2人旅プラン♪】のんびりゆったり~カップル・ファミリーにおすすめ!3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月17日 15:44:10

お風呂がとてもよかったです。肌がすべすべでした。スタッフのみなさんも とても感じのいい方ばかりで 気持ちよかったです。ただ、お酒の金額が高すぎると思います。もう少し手ごろな金額でないと 飲まなくてもいいや となってしまうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年06月26日 09:09:25

この度のご利用、誠に有難うございました。
温泉やスタッフへのお褒めのお言葉感謝申上げます。飲料に関してのお言葉、今後検討して参ります。またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
和洋折衷 30種類以上豪華格安バイキング マッサージチェアー付客室
ご利用のお部屋
【新館12.5畳マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月05日 17:29:56

お世話になりましたぁ~。39年間の中で最高でした。(5月3日宿泊)
今後の期待をこめて★4ッつですぅ~!!(本心は★100!!)
従業員の方々、元気ハツラツ女性パワー炸裂の宿でした。(笑)みんな声デカくて元気もらったョ。(褒めてるつもりです。)女性に喜ばれる宿では・・・?細かい心配り・浴衣・コーヒーも・夕食の雰囲気ある食事処が最高(料金そんなもんでいいの?)・トイレのECO「へぇ~そうなんだ。」などなど。ホテルまでの細い道も雰囲気あって私は好きだなっ。(ワクワクしました。)
とにかく好かった。ありがとう。
*若女将らしき人、姉妹でしょうか?今後宿泊をお考えの男性陣、女性従業員み~んな美人ですぞっ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年05月06日 08:11:02

この度のご利用、誠に有難うございました。
細い道ですがお叱りを受ける事が多くて
お褒めのお言葉大変有難うございます。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
うまさぎっしり にいがたうまいもん会席 マッサージチェアー付客室
ご利用のお部屋
【新館12.5畳マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月20日 11:46:54

ビジネスでしたが同僚と同室で北海道味覚会席を楽しみました。
夕食は美味しい地酒のおかげもあり,より楽しめました。
朝食とお風呂は充実しています。

最初『ビジネスパック1泊朝食つき』で予約しましたが,電話でこれに別料金で夕食を追加することは出来ませんと言われましたので『北海道味覚会席本館客室』に変更しました。しかし別の日程で別の社員が同様に『ビジネスパック1泊朝食つき』に食事を付けられるか問い合わせたところ,『3000円で用意します』と言われたとのこと。対応は統一した方が良いですね。結果的に広い部屋に泊まって良かったと思っていますが。

希望があるとすれば,禁煙ルーム,禁煙フロアです。前日の客がヘビースモーカーだった場合,かなり辛いことがありますので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル ルーム】

総合4

メルとクッキーさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

メルとクッキーさん [40代/女性] 2010年01月16日 14:32:47

格安プランだったので、お部屋が古かったり、お迎えバスが遅かった事は仕方ないと、納得しましたが、 おふとんをそのままで!とのサービスがあったので、友人と喜び、フロントに電話を入れ、フロントの方の電話応対もとってもよかったのに食事が終わって戻ったら見事におふとんが片付けられていました………。
食事後少しでもゆっくりする為に早めに食べ急いでお部屋に戻ったのに…… ものすごくシヨックでした……
お食事はとても美味しく大満足だっただけに…… とても残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
北海道味覚海席 お二人からのお勧めプラン!
8畳~12畳スタンダード客室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年02月03日 11:00:39

この度のご利用、誠に有難うございました。
お布団の件大変申し訳ございませんでした。
連絡・連携を徹底しご迷惑お掛けしないよう
改善してまいります。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
北海道味覚海席 お二人からのお勧めプラン!
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

ふうらかさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ふうらかさん [20代/男性] 2010年01月12日 15:29:27

横浜から一泊で御世話になりました。
展望露天風呂も朝食もとても良かったです。
何より従業員の方々の対応が素晴らしく感じました。
是非また御世話になりたいと思います。
ありがとう御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年02月03日 10:56:40

この度のご利用、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉有難うございます。
今後もお喜び頂けるサービスに努めて参ります。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル ルーム】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月31日 15:01:27

料理がとても美味しかったです。彼女も喜んでくれました。二人の思い出が作れて大満足です。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴
8畳~12畳スタンダード客室

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2009年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2010年02月03日 10:53:46

この度のご利用、誠に有難うございました。
思い出のお手伝いが出来まして当館のスタッフも大変喜んでおります。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴
ご利用のお部屋
【8畳~12畳スタンダード客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月02日 14:07:37

フロント・サービスの方々にはお世話になりました。満足しております。
残念なのは、部屋の隅にバッタの屍骸があったのと、ウォシュレットの不具合(これは自分で修理をして使用してまいりました。)あとは、大浴場の浴槽の湯音がぬるくて源泉のところに手を付けたところ、水の様でした。井戸水の沸き上げ式なのですか?それと、部屋がせっかくオーディオ用の部屋だったのに廊下の話し声やお隣さんの音などが聞こえてきたり・・・などちょっと残念でした。それと、暖房をかけていないにもかかわらず、室内が暖かくこれは、工事費を下げる為に冷暖房の配管がリバースリターン方式にならずに
ただの循環式になってたようでした。他の部屋では暖房をかけていたのでしょうね。
フロントの方や、サービスの方々は気持ちの良い感じでした。全般には気持ち良くさせていただきました。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2009年11月05日 09:51:44

この度のご利用、誠に有難うございました。
客室での不備に関してご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後清掃を徹底して参ります。
またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴 【アップグレード スタイリッシュ客室】
ご利用のお部屋
【スタイリッシュ客室 リビング+和室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月24日 13:55:35

時間前に到着したにもかかわらず、笑顔で迎えていただきました。
事前にDVDデッキをお願いしておきましたので、お風呂にゆっくり入って、マッサージチェアーで疲れを取りながら、ビデオ鑑賞しながら時間を過ごしました。
夕食は、トロ会席で、いろんなトロ料理が出され、特に鮪のお造りがおいしかったです。
翌日も11時までゆっくり時間を過し、いただいた券でコーヒーを飲んで帰ってきました。
また、機会があればマッサージチェアー付客室に宿泊したいと思っております。

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宿泊年月
2009年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2009年09月22日 10:41:01

この度のご利用、誠に有難うございました。
疲れを癒しにまたのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【絶品トロ会席】8つの『トロ』を味わう贅沢な会席◆8月末までの限定プラン◆
ご利用のお部屋
【新館12.5畳マッサージチェアー付客室】

総合4

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月14日 19:58:55

食事は美味しかったが、脚が不自由な年寄りには食事場所が遠かった。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
新館12.5畳マッサージチェアー付客室

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宿泊年月
2009年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2009年07月12日 08:58:33

この度のご利用、有難うございました。
なるべく移動距離のない部屋を今後はご準備できるようにしたいと考えております。またのお越しお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
ご利用のお部屋
【新館12.5畳マッサージチェアー付客室】

316件中 301~316件表示

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