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takazuyurinaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- takazuyurinaさん [40代/男性] 2014年08月21日 14:23:48
-
総合的に満足でした。
強いてあげるなら、お風呂は露天風呂は写真がよく
写りすぎている感があり、実際は残念な・・・。
食事はトロ三昧でしたが、すべて美味しく満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2014年08月23日 11:58:10
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品トロ会席】6つの『トロ』味わう贅沢な会席
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月27日 12:46:08
-
了解は豊富でおいしかったです。
部屋には、風呂がないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2014年05月29日 13:58:51
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。客室（本館）に内風呂付のお部屋もありますので次回はご連絡下さい。ご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング20周年記念！『客前寿司』『春の天ぷら』『カニ』を含む40種類のバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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zzz2314さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- zzz2314さん [30代/男性] 2013年04月04日 22:17:06
-
３月で１歳になった娘を連れての旅行でお世話になりました。旅行の条件としていた「貸切風呂」と「部屋食」の両方が叶い大変ありがたかったです。評価の詳細ですが、部屋はバリアフリーでハイハイをしまくる娘にとっては過ごしやすかった様子です。フットマッサージや空気清浄器もありよかったと思います。グラス類が冷蔵庫に入っていたのも気が利いているなと思いました。食事については離乳食がつくプランでしたが大変おいしく召し上がっていました。ただ、朝食で１歳向けの副食がなかったのが残念でしたが…。全体としては良いホテルだなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2013年04月05日 11:34:37
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お母さまもゆっくり出来たのでしょうか？皆様に喜んで頂けるよう今後も努力させて頂きます。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 赤ちゃん大歓迎！旅館デビュー安心プラン◎ベビー用品＆赤ちゃんグッズ盛りだくさん◎檜の内風呂付客室 赤
- ご利用のお部屋
- 【檜の内風呂付フットマッサージ機付客室】
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wakiaiai38さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- wakiaiai38さん [30代/男性] 2012年10月25日 14:36:51
-
総勢8名で利用させてただきました。祖母の為、車イスなど借りることができ、バリアフリーなので移動も楽にできてよかったです。
予定より早めに到着してしまいましたが、スムーズにチェックインさせてもらいありがたかったです。
部屋の空調が冷房しか入らず、暖房にならなかったのは残念です。フロントに電話したのですが、結局そのままでした。
お風呂は露天からの眺めが最高で結局3回入ってしまいました。
朝のバイキングは子どもも大喜びで、大人も満足できる内容でした。廊下のお香のにおいなどきめ細やかな配慮がされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年11月03日 10:41:36
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。空調の件、何の対応もせず大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように接客させて頂きます。教えて頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１２年おかげさまでホテル小柳創業 １００周年 特別プラン五大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【檜の内風呂付フットマッサージ機付客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 06:36:31
-
ゴールデンウィークに利用させていただきました。子供と一緒だったのですが、別室でのお料理がとても落ち着けて、美味しくゆっくり食べられたのでとても良かったです。お風呂も、玩具か置いてあったりして楽しくはいれました。
１つ残念だったのが、部屋が暑いのにエアコンが効かず、よく眠れなかったことです。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年06月03日 11:20:06
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。館内の空調の件ですが、ご来館時にはまだ冷房に切り替えておらず、お客様には大変ご迷惑をお掛けしたと思います。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽２人旅プラン♪】のんびりゆったり～カップル・ファミリーにおすすめ！３つの特典付♪
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 20:20:18
-
綺麗な部屋で気持よかったです。 景色があまり良くなく期待していた分残念でした
【ご利用の宿泊プラン】
夏のオススメファミリープラン お子様に豪華特典de（ファミリー・カップルオススメ）
８畳～１２畳スタンダード客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2011年10月28日 19:33:49
-
ご来館頂きありがとうございました。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏のオススメファミリープラン お子様に豪華特典de（ファミリー・カップルオススメ）
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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ポンポコ23さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ポンポコ23さん [60代/男性] 2011年07月26日 20:29:39
-
ダブルバイキングをスペシャルプライスで楽しみました。
おいしい料理でつい食べすぎでした。 満足- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2011年08月14日 15:23:13
-
この度のご利用、誠にありがとうございました。
バイキングプランでご満足いただけたようで何よりです。
またのお越しお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪夏の週末スペシャルプライスバイキングプラン！≫
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月30日 15:48:10
-
夕食の量が多く、お刺身が非常においしかった。
特に問題なく過ごせました。
年末なので、
温泉は夜１０時でもそれなりに人がいましたが
落ち着いて入ることができました。
温度が熱めでしたので長くは入れませんでした。
朝食は煮物・おしんこ中心だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2011年05月31日 08:51:36
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりおまち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴 【アップグレード檜の内風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【檜の内風呂付フットマッサージ機付客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月21日 12:00:19
-
ゆっくり出来て、良かったです。
アジサイはもう終りでしたが、来年には、アジサイの時期にまた、
行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2010年07月27日 13:30:27
-
この度のご利用、有難うございました。
是非、来年はあじさいが咲く６月中旬から７月前半が見頃となりますのでお越しお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【格安●お日にち限定】和洋折衷【３０種類以上】豪華格安バイキング（ ファミリー・カップルオススメ）
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月14日 19:58:55
-
食事は美味しかったが、脚が不自由な年寄りには食事場所が遠かった。
【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室- 宿泊年月
- 2009年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2009年07月12日 08:58:33
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この度のご利用、有難うございました。
なるべく移動距離のない部屋を今後はご準備できるようにしたいと考えております。またのお越しお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
- ご利用のお部屋
- 【新館１２．５畳マッサージチェアー付客室】
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jiyuu-jinさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- jiyuu-jinさん [40代/男性] 2019年09月16日 15:09:10
-
フロント、食事の場でのスタッフの方の対応は素晴らしかった。ただ、売店や入り口の方等の一部の人の対応はやる気が感じられず、残念だった。
売店では複数個のお土産を購入したのに、まとめて紙袋に入れておしまい。お土産として人に渡す際に袋がいくらか必要かと聞くのが通常だろう。そこで、こちらか言って袋をもらったが、ビニール袋のみ。当人は別の場所でお土産を購入したことはあるのだろうか。
食事などは非常に美味しく満足だった。最後のデザートを連絡し、若い男性が受けたが、全く来ず。10分後に再び連絡するはめに。そちらの方には多数の中のたった一組の客かもしれないが。このように、食事・温泉等全体的に素晴らしいホテルだと思ったが、一部の人の対応で台無しな感じになり残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年09月17日 10:18:47
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。頂きましたご意見を確認致しましたが大変失礼な対応をし申し訳ございませんでした。私自身がっかりな接客だと思います。貴重なご意見を頂きましたので社員全員と共有し、今後の接客を十分に注意して、また対応出来るよう再度指導致します。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋味会席】★松茸土瓶蒸し・雪室熟成牛のグリル・蟹の炊き込みご飯など★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月10日 17:16:32
-
トイレのウォシュレットが壊れていて使えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月11日 10:23:23
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。トイレの件、すぐに確認致します。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。教えて頂き大変助かります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳～１４畳★スタンダード客室】
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ＪＡＬ応援団さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ＪＡＬ応援団さん [60代/男性] 2019年05月07日 21:11:39
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10連休の前半は夫婦で沖縄旅行だったので、連休最終日前日に小旅行の感じで長男家族とこちらへ一泊しました。バイキングの夕飯はこの歳では避けたいところでしたが、幼稚園児の孫も一緒なのでこのプランが良いかと思い選択しました。バイキングの夕食はカニ食べ放題でそれなりに楽しい感もありましたが、やはり身の入りはイマイチでしたし、夕飯にしては他の品数も多いとは感じませんでした。温泉も特に特徴もなく、温度が高すぎて5分と入って居られませんでしたし、部屋のエアコンも暑い日だったのに全然効かず、夜も窓を開けて暫く居たこともあり、ハード面の管理に不満を感じました。値段相応といえばそれまでですが、私にはリピーターになる要素をこの宿に見つけることは出来ませんでした。
旅行が趣味で、海外も含め年に6、7回は宿泊を伴う旅行にいきますので、他の宿との比較にならざるを得ませんが、リピーターになる宿もあれば、もう来ないだろうと思う宿もあります。その決め手は決してコストパフォーマンスではなく、一つでもいいからこの宿にしか無いと思うモノが有るか無いかなのではと思います。
今回は、特にひどく悪い点も無い反面、ここにしか無いというものも無かったと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年05月08日 10:36:11
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。頂いたご意見通りと思います。ご夕食バイキングは大人も子供もご家族皆様にご満足頂けるような料理内容を再度検討させて頂きます。せっかくご来館頂きましたのに申し訳ございませんでした。ですが、今後も少しでも皆様に喜んで頂けるよう努力致します。貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１９年◎休前日バイキング★お客様感謝祭★こだわり３０種類以上で品揃え豊富
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室★禁煙】
サービス2
zeromindさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- zeromindさん [50代/男性] 2012年07月20日 15:09:35
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部屋は大変きれいで良かった。部屋付きの檜風呂もトイレも広く、快適だった。食事は夕食は値段相応で可もなく不可もなく。朝食のバイキングは量も種類も豊富で満足した。
唯一不満だったのはフロントの応対。チェックイン、アウト時も気が回らず教育不足と感じた。
ただまた再訪したいと思う。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年07月20日 17:38:53
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。フロントの対応ですが、しっかり教育するように致します。教えて頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【絶品トロ会席】6つの『トロ』贅沢な会席●檜の内風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【檜の内風呂付フットマッサージ機付客室】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月30日 22:23:30
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年に1回程度、利用しております。料理をとてもおいしくいただきました。家庭での薄味に慣らされ、特に味噌汁は多くの所では塩辛く感じるのですがなのですが、だしがしっかり効いており大変おいしくいただけました。もちろん、そのほかのメニューもていねいに料理されているように感じられました。料理長が変わられた？、この料理ならば今後も行きたいと妻も言っておりました。なお、フロントの係りの方がたばこ臭かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年05月01日 09:42:20
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当館をご利用頂きありがとうございました。皆様に喜んで頂き大変嬉しく思います。フロントのスタッフにも十分注意するよう指導させて頂きます。またのご来館をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１２年 ホテル小柳創業１００周年 特別プラン五大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【１２．５畳マッサージチェアー付客室】
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メルとクッキーさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- メルとクッキーさん [40代/女性] 2010年01月16日 14:32:47
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格安プランだったので、お部屋が古かったり、お迎えバスが遅かった事は仕方ないと、納得しましたが、 おふとんをそのままで！とのサービスがあったので、友人と喜び、フロントに電話を入れ、フロントの方の電話応対もとってもよかったのに食事が終わって戻ったら見事におふとんが片付けられていました………。
食事後少しでもゆっくりする為に早めに食べ急いでお部屋に戻ったのに…… ものすごくシヨックでした……
お食事はとても美味しく大満足だっただけに…… とても残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
北海道味覚海席 お二人からのお勧めプラン！
８畳～１２畳スタンダード客室- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2010年02月03日 11:00:39
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この度のご利用、誠に有難うございました。
お布団の件大変申し訳ございませんでした。
連絡・連携を徹底しご迷惑お掛けしないよう
改善してまいります。
またのお越しお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 北海道味覚海席 お二人からのお勧めプラン！
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
サービス3
akiboikeさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
旬の食事は最高でした。他は料金にみあったサービスですね。建物は少し古くなってきており、清掃では限界でしょうね。気になる点として、夕刻に大浴場を利用した際、従業員の方が複数人入ってきて（女性）、脱衣場の清掃を行っていたことですね。洗面は、常に清潔にされることは気持ちいいのですが、モップや雑巾を使って清掃するのは、利用客が少ない時間にされてはいかがでしょうか。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠に有難いです、大浴場のお掃除の件、社員と話し合い改善できるよう努力致します、教えて頂きありがとうございました。