格安プランだったので、お部屋が古かったり、お迎えバスが遅かった事は仕方ないと、納得しましたが、 おふとんをそのままで！とのサービスがあったので、友人と喜び、フロントに電話を入れ、フロントの方の電話応対もとってもよかったのに食事が終わって戻ったら見事におふとんが片付けられていました………。
食事後少しでもゆっくりする為に早めに食べ急いでお部屋に戻ったのに…… ものすごくシヨックでした……
お食事はとても美味しく大満足だっただけに…… とても残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
北海道味覚海席　お二人からのお勧めプラン！
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

料理がとても美味しかったです。彼女も喜んでくれました。二人の思い出が作れて大満足です。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
四大味覚会席 松茸・カニ・大トロ・ふぐの饗宴
８畳～１２畳スタンダード客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

食事は美味しかったが、脚が不自由な年寄りには食事場所が遠かった。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金土曜限定スペシャルプラン マッサージチェアー付客室
新館１２．５畳マッサージチェアー付客室

宿泊年月

2009年05月

・本館名物の筍フルコースは期待通りとてもおいしかったです。大変満足できました。
・客室テレビのリモコン２個のうち、１個の乾電池が使用期限８年前のものであり、リモコン操作が不能でした。定期的な交換をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

母の実家が隣町で、5年ぶりのお墓参りの際、5月12日に利用させて頂きました。
母は、70数年目で初めて湯田上温泉に宿泊するという事で、ワクワクしてました。
全部が満足なんですが、1つだけ、エレベーターから部屋までが1番端っこで遠かったのが残念(笑)
記念な日になりありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

接客は非常に良かったです。
ただ、館内のトイレが寒すぎて風邪をひくかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

料理はとても美味しかったです。ただ腹八分だったので若者には足りないかも。残さず頂けるので残すのが嫌いな人にはオススメです。
お風呂は女風呂は眺めが素晴らしかったですが、男風呂は微妙だとのことでした。
あと男風呂には櫛がなかったそうです。
女風呂にはゾウさんのジョウロやイチゴのタライとかあって幼児が喜びそうでした。
あとお絵かきコーナーや卓球台、でっかいオセロもあるので楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

高齢の両親と夫婦で伺いました。建物は年数がたっていましたが、リニューアルされていて、古さは感じませんでした。リピーターの方が食事がいいといっていましたが、ノドグロなどやお刺身などいい食材が使われとても満足でした。出来れば寝具をグレードアップしたらもっと高級感が感じられ好感度が得られると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

インフィニティのお風呂に大満足でした。

ただ、お部屋のお布団が少し不満が残りました。
他の部分が良いのに残念に思いました。
整体も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

新潟県民の割引がありお安く泊まらせてもらいました。
温泉は広くて、露天風呂は景色が良く良かったです。
お部屋は1番安いスタンダードな和室だったので、少し古さが分かりますけど、仕方ないですね。しかし部屋の中に大きい虫が2匹いて捕獲しましたが、いい気分ではなかったです。お食事は朝、夕ともに普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

日帰りでは度々利用させてもらいますが今回初めて宿泊させていただき楽しい思い出が出来ました。
部屋はベットがあるので思ったより狭い感じがしました。
料理は夕食は見た目も味も大満足！ただ夕食時のお肉が硬い事、アイスにスプーンが入りにくいほど固めてある事が残念でした。朝食のバイキングは何処も同じ感じで、やや残念。

大浴場ではゆったり過ごせました。
ただ当日備え付けの他にシャンプーやコンディショナーは色々種類がありますが殆ど空にちかく、使える状態ではありませんでした。翌日はキチンと新しい状態になっていたので良かったです。大人が楽しめる遊具もあり他とは違う味わいの温泉宿だと感じました。
また是非訪れたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

トイレのウォシュレットが壊れていて使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ゆっくりできたし、献立が一人づつ違うのは色々食べることができてとても面白かったです。
ただ、残念だったのが館内にアルコールの種類が少なく、食事処以外で酎ハイ、ハイボール等を飲むことが全くできません。売店あるのに扱ってません。自販機もアルコールは販売していません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

急用でひとり宿泊することになり夕食無しのビジネスパック シングルルームを選択。
清潔な大浴場でゆったりと温泉を楽しみ、美味しい朝食をたくさん頂き満足できました。
全館完備のはずのWi-Fiには接続できませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ベルボーイを含め、スタッフの対応が非常に良かったです。

海のレジャー後の宿泊でしたので水着やバスタオルなどを洗濯したかったのですが、ランドリールームが無かったのが唯一残念な点でした。（ランドリーサービスの有無までは確認しませんでした）

対応がよく、また泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

お値段的にも全体では満足です。生鮮を預かって頂いたり、対応は良かったです。ただ、預かって台車で運んで下さった女性の方の顔が曇ったのは気になりました。こちらが預かって貰う側なので、仕方ないとは思いますが。あんな数を申し訳ございませんでした。
観光ではなく、介護施設にいる義親へ面会が目的なので、次回も利用したいとは思います。請求書も誤りないようにお願いします。ビックリしました。
あの場で言わないと、支払いした主人も知らぬままでした。
そちらに限った事ではないですが、女性のアメニティでクリップやゴムあると良いかと思います。浴槽で長い髪を纏めずに入って泳いでいる成人がいました。不快です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

1/30に食べ放題プランで宿泊しました。
《満足な点》
・色々な具材から選べる鍋やブリ料理などとても大満足しました。
・お風呂も雪景色が最高です。
露天風呂もアロマサウナもとても良い汗をかいて気持ち良かったです。
・低反発枕や加湿器もすぐに用意して頂いてありがとうございました。
《残念な点》
・夕食にもコーヒーが欲しかったです。デザートがあったので最後にコーヒーが飲みたかった。
・古い建物なので仕方が無いのですが、トイレに換気が無いのか動かないのか不明ですが。臭いがこもっておりました。
とても残念でした。

ただこの値段でしたら何度も泊まりに来たいと思うホテルでした。

今度は子供たちと4人で泊まりたいのでトイレの換気を確認してから泊まらせて頂こうと思います。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月