シャンプーバーがあって、種類も多くとてもうれしいサービスだった。お夕食の種類数が少し少なかった。デザートは内容や盛り付けを改善するとなおよい。朝食は大変満足だった。遠くまで見渡せるインフィニティ露天風呂はとてもいいが、狭すぎて4人以上になるとかなり気まずい。なので空いている時間を狙って夜行ったら22時に露天風呂終了となっていて大変落胆した。インフィニティであることが危険なため22時に閉めてしまうなら、インフィニティでなく22時以降も開いている露天風呂の方がいい。とても広い夕食会場が満席になるほどの客数を考えると４－５人でいっぱいになる露天風呂はサイズが合っていない。玄関前のアジサイがとてもきれいだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

県民割や湯田上温泉割引でお得に宿泊できました。
お部屋は和室にベッドで主人はとても良いと気に入っていましたが、座卓からテレビが見ずらかったです。
ベッドはとても気持ちよくて、よく眠れました。
小柳さんの昆布茶を楽しみにしているのですが、無くなったようで残念でした。
いつもながらお料理も美味しく、お風呂も最高です。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

無料送迎もあって非常に助かりました！
お料理も美味しく、お値段以上の方の旅ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

筍のお刺身、初めて食べました。新食感でとても美味しく頂きました。
とにかくサウナがサイコー！何度も利用しました。1人用の水風呂が良かったです。
11時までにチェックアウトすればOKなお部屋だったので、ゆっくり出来ました。
サウナに個々のサウナマットがあればなぁと思ったのと、若干ホコリが目立ったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

90歳近い祖母を車椅子に乗せて連れて行った旅行でした。
館内バリアフリーで、大浴場も脱衣場まで車椅子可、浴場には風呂用の杖も準備してありスムーズに入浴することができました。
疲れたが口癖の祖母からも良かったと感想を聞くことができました。
部屋のマッサージチェアも気持ちよかったです。
コロナ感染予防対策で仕方ないのですが、着いた時から布団が敷いてあるのだけちょっと残念でした。
総合して満足で、また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても立派で清潔なホテルでした。古さを感じさせない位、あちこちリフォームされていました。マッサージチェアが付いてた部屋だったので、家族で交替で利用させてもらいました。
食事の量も丁度良く、朝のバイキングも温かくて美味しくて、また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

高台にあり、露天風呂から市街地の夜景や夜桜がきれいに見えました。夕食の料理は、全ておしゃれな盛り付けで、とても美味しく、朝食のバイキングは、品数が多く美味しかったです。部屋の手提げカゴが、風呂場の脱衣カゴに使える等、様々なコロナ対策がとられており、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

1/9に宿泊しました。
とにかく何よりお料理が全部美味しい！
新年だった為かチェックINの時のロビーの綺麗さと心地よいお香のお出迎えか心地よく、コロナ対策もしっかりしておりお部屋も綺麗。
お風呂も脱衣所もサウナも全部綺麗で創業の長いお宿とは思えませんでした。
インフィニティ露天風呂からの絶景も良かったですが、露天風呂の割には温泉の温度がぬるめだったので少し減点しました。
それがあっても、従業員の方々のおもてなしも素晴らしく、
お誕生日祝いのサプライズプレゼントもいただき、ぜひまた宿泊したいと思えました。

ここはオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

約1年振りの宿泊でした。
今回も一泊朝食付きのプランでしたが、初めて川柳棟の部屋でした。
エレベーター、大浴場が近くて便利ですし、建物自体も新しいのかな？
出来れば次回からも川柳棟でお願いしたいところです（笑）
部屋は清潔、大浴場でゆったり、そして廊下にはお香の香りが。
とても癒されました。
朝食のみの評価ですが、品数豊富でどれも美味しく、またとろろ等もありご飯が進みます。
スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
昨年のクチコミでお願いしたシングルルームへのタオル掛けの設置の件、早速対応いただいたようでありがたく思っています。
老舗でありながら一宿泊客（しかも単価の安いビジネス客）の意見を即座に取り入れる姿勢は驚嘆に値するかと思います。
次回の新潟出張でもまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

家族旅行で利用しました。
食事も新潟名物でまとめられていて、
お風呂も泉質が良く、景色も楽しめました。
あと、珍しく飲泉もできるので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

数ヵ月前に予約した段階ではまだコロナの状況が分からなかったので、念のため温泉露天風呂付きにしました。
きれいな部屋でした。
ただ部屋の露天風呂からは山があまり見えず、すぐ前に建物の屋根があったのと、テラスの端まで行くと上の階から丸見えだったので、裸で行かないでよかったです 笑

床が板張りのせいか、隣の露天風呂付きの部屋に泊まった家族連れの子どもたちの走り回る足音が、朝晩かなり響いてきたので、同じ露天風呂付きの部屋同士は離れて建っていればお互い落ち着けてよかっただろうな、と思います（わりと高価なお部屋なので くつろげる期待値が高めでした）。

朝御飯は本当に素晴らしくおいしくて、種類はめちゃくちゃ多いわけではないですが、どれもこれも美味しくて感動しました。

大浴場も素敵で貸切状態だったので、
次回は部屋風呂無しのややリーズナブルな部屋でリピートしたいと思います。スタッフの方々も親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方が親切でした！
夕食はなしでしたので次回は夕食も食べたいです。
温泉気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

今回はじめて伺ったのですが、お出迎えもして頂き丁寧に時間の説明などをしていただきました。
子供の相手をしてくれたりとみなさんとっても気さくに笑顔で対応していただいて嬉しかったです。
ご飯も多いくらいでした！大満足でした！
お風呂も貸切風呂が安心して入れました！眺めも良くよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

全般的に満足できました。リニューアルされた館内や室内はとても過ごしやすく、ゆっくりできました。
特に素晴らしかったのが貸切風呂。開放型で露天風になります。家族や夫婦、恋人と宿泊する際は利用をおすすめします。夕食の量が、多少、少なめだったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

数年前まで、北海道味覚会席のファンで何度も利用していましたが、久しぶりの訪問となりました。
シモンズのベッドで選んだ、お部屋は、広々として、木がふんだんに使われて、とてもきれいで使いやすかったです。
目隠しが取り払われた露天風呂はお湯につかりながら遠くまで見晴らせてとても気持ちよかったです。
お料理も全部美味しかったですが筍の釜飯はさすが田上町という感じでお茶椀2杯分他のお料理で、お腹いっぱいでしたが、全部頂きました。
感染症対策もバッチリで、スタッフの皆さんの対応もよくて良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテルの方の雰囲気が良かったです。フロント、朝食会場、お風呂場の清掃の方、皆さん、明るい笑顔でした。お風呂の露天、サウナも気持ちよかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

夫婦で県民割でお得に宿泊できました。
玄関前にアジサイの花がたくさん綺麗でした。
あちこちにアルコール消毒や加湿器もあり、コロナ対策万全でした。
夕食も朝食も種類豊富で安心して食べられました。
露天風呂の夜景も綺麗でした。
全て満足でした。
また行きたいなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

新潟県民割を使い大変お得に宿泊しました。お部屋もお風呂も最高でした。夕食も美味しくて満足です。残念だったのは、朝食がバイキングのプランでなかったことです。なのでまた、9月に予約しました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

露天風呂からの景色がとてもよかったです。
夕飯も大満足でした。
また行きたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

畳の小上がりとソファのあるお部屋ですごく居心地の良い空間でした。
お料理も夕食朝食共に全て美味しく、満足です。
お風呂はホテルの大きさのわりには2種類のみで少し期待外れでしたが露天の展望の良さは良かったです。
それと、お部屋に用意してあった、そのまま持ち込めるお風呂用のカゴバッグのシステムは非常に良いなと思いました。全ての旅館が取り入れて欲しいなと思うくらいです。

気になった点
チェックイン時に笑顔のない少し威圧感のあるスタッフさんがおり、直接対応してくれたスタッフさんもその方に急かされて落ち着きがない感じでした。入館してすぐなので少し印象が悪かったです。

初めに夕食の釜飯を炊き上げておくかどうかの質問がありました。すぐに食べたかったのでそれでお願いしたにも関わらず、実際には席についてからの着火でした。何のためにわざわざ最初に聞かれたのか、よく分かりませんでした。情報共有できていないのなら聞かなくて良いのでは？と思います。

居心地は最高だったので、全体的には満足です！
また機会があれば来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月