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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 21:09:05
-
食事がとても美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月27日 11:16:26
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
お食事をお褒め頂き光栄です。励みになります。
次の機会があれば別のお料理プランもお試し下さい。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食／ゆごや又個室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 15:42:58
-
75歳の母を連れての泊まりでした。少し足が悪いのでお風呂や食事までが少し遠かったですがバリアフリーになっていました。
お部屋も広く食事も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月21日 22:26:15
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
次回もお母さまとご一緒に足を運んで下さい。スタッフ一同お待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食／ゆごや又個室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月02日 22:03:05
-
リピートです。9/22に家族で宿泊しました。スタッフの方も親切で、楽しく宿泊できました。予約の際に幼児の年齢を伝え忘れてしまいましたが、オムツバケツを用意していただきとても助かりました。ありがとうございました。
しかし不満に思う点もあったので、書かせていただきます。
・予約の際に要望メッセージを入れたら確認の電話が来ましたが、出れなかったため折り返し電話しました。その時に出られた方（年配の男性？）の対応が最悪でした。返事が「はぁ」なのも話を聞いているのか不安になりますが、両親が肉が苦手なため変更は可能か伺うと「あのですねー、お客さんのプランは宴会場でみんな同じ料理をお出しするから安くなってるんですよ。アレルギーとかならそれは対応しますけど、好き嫌いとかお客さんのワガママじゃ変えられません」と言われました。その時点で非常に気分が悪かったのでじゃあ結構ですと言っても同じことを再び話していて信じられません。2度「結構です」と言うとようやく「あ、はい」。個室食事処を選択していたら変更できたんですか？いずれにしてもあの方の対応はお宿の評価をかなり下げるものです。
・2部屋予約しましたが、1部屋玄関の電球が切れていました。
・お土産処で家族がお饅頭を買おうとしたら、「予約制なので販売していません。チェックインの際にお伝えしていると思いますが」と言われたそうですが、残念ながら聞いていません。チェックインの時バタついてしまったのでそのせいもあるかもしれませんが、家族が残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月03日 11:59:58
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。当館スタッフの電話対応に深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。教育して参ります。料理変更は個室プランのみ対応させていただいております。お饅頭の件、お客様伝わらず大変申し訳ございませんでした。確認し改善致します。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定！≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 10:23:11
-
県民割でお得に泊まれました。
ロビーのレコードや大きなオセロ、そしてインフィニティの温泉はとても快適で
ぜひまた来たいなあと思っていました。
が、部屋が最悪でした。
私の最大の敵であるＧが・・
すぐフロントに電話して殺虫剤で対処してもらいましたが
一匹出るとまだいるんじゃないかと心配で
怖くて一睡もできませんでした。
もし再訪するなら真冬の絶対出ない頃に行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月28日 21:30:46
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
害虫の件ですが、大変不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。細心の注意をしておりますが防ぎきれなかったのが悔やまれます。今まで以上に防虫対策をして参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定！≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
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ドラえもん1937さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ドラえもん1937さん [40代/男性] 2022年09月18日 11:59:43
-
シングルルームのお部屋がリフォームされ大人なかんじの内装に◎。朝食バイキングも楽しめて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年09月18日 21:40:58
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
7月にリフォーム工事を行いまして完成したてでございます。◎をいただけて光栄です。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月20日 16:10:46
-
家族で2泊お世話になりました。
スタッフの振る舞いは好感が持て、気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。
1階に広がる遊べるスペースはファミリーには最適かと思います。
小動物も飼育されていて、癒されました。
有料のクラフトビールも湯上がりにはとても美味しく頂きました。
とても広い駐車場でしたので、足湯のスペースが有ったりしても良かったかと思います。
新潟に旅行の際は又お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年08月23日 13:51:01
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
夏休み限定でございますがお子様広場や小動物の展示スペースをお楽しみいただけて幸いです。
又のご来館お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫！≪旬夏うまいもん会席≫新潟の夏野菜・越乃鶏のスーヴィッドに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 19:27:34
-
家族で初めての一泊旅行でした。
露天風呂からは、夜景が見れて良かったです。
朝食バイキングがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年08月17日 13:08:04
-
この度はご来館頂きありがとうございました。四季折々の露天風呂の景色もお楽しみ頂きたいです。今後も皆様により良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫！≪旬夏うまいもん会席≫新潟の夏野菜・越乃鶏のスーヴィッドに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 14:28:14
-
ベビーグッズが充実していて助かりました！お部屋もバリアフリーだったので、ハイハイする子どもも安心してすごせました。お食事も美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年08月17日 12:43:20
-
この度はご来館頂きありがとうございました。これまで以上にお客様に安心安全でお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉＆旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】
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ドラえもん1937さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ドラえもん1937さん [40代/男性] 2022年08月01日 17:02:51
-
ビジネスプランでのシングルルームは景色は全く無く寂しいお部屋ですが、お風呂の外湯は県央の景色が一望でき、リラックス出来ました。朝食のバイキング内容も楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年08月03日 18:30:22
-
この度もご利用ありがとうございました。
7月下旬にシングルルームの改装工事を行いました。景色の方は変わりませんが、内装が綺麗なりましたので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
hirotachiさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- hirotachiさん [50代/男性] 2022年07月11日 05:14:33
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安価な宿を探してこちらを利用しましたが、立派な温泉旅館でした。
スタッフの対応がたいへん素晴らしく、良い宿だなぁと感心しました。
安い部屋だったせいだと思いますが、水が流れるような不規則な異音が一晩中続き、よく眠れませんでした。
浴場は小ぶりで混んだら狭そう。
インフィニティ露天風呂がとっても快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年07月12日 22:15:16
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この度はご利用頂きありがとうございました。異音の件、申し訳ございませんでした。7月中にシングルルームの改装工事を予定しておりますので改善されると思いますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
ツッキー7617さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ツッキー7617さん [50代/男性] 2022年06月28日 17:30:34
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露天風呂からの景色が良かったです
１人旅だったので部屋が少し狭かったのが残念です
けど、また行きたい宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年06月28日 21:44:33
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この度はご来館頂きありがとうございました。来月にシングルルームの改装工事を予定致しておりますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
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hirotachiさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- hirotachiさん [50代/男性] 2022年06月28日 16:07:24
-
スタッフの対応がとっても良くて、気持ちよく利用させて頂きました。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年06月28日 21:37:14
-
この度ご来館頂きありがとうございました。これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 18:11:59
-
お部屋の露天風呂とベッドの寝心地は良かったです。フローリングの段差が年配者にはちょっと辛いです。夕食は質量共に最高です。朝食はバイキングで普通だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年06月26日 22:33:46
-
この度はご来館頂きありがとうございました。バリアフリーのお部屋もご用意ありますので、次の機会はバリアフリーのお部屋はいかがでしょうか。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ＆しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
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Model-1さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- Model-1さん [50代/女性] 2022年06月25日 18:58:53
-
シャンプーバーがあって、種類も多くとてもうれしいサービスだった。お夕食の種類数が少し少なかった。デザートは内容や盛り付けを改善するとなおよい。朝食は大変満足だった。遠くまで見渡せるインフィニティ露天風呂はとてもいいが、狭すぎて4人以上になるとかなり気まずい。なので空いている時間を狙って夜行ったら22時に露天風呂終了となっていて大変落胆した。インフィニティであることが危険なため22時に閉めてしまうなら、インフィニティでなく22時以降も開いている露天風呂の方がいい。とても広い夕食会場が満席になるほどの客数を考えると４－５人でいっぱいになる露天風呂はサイズが合っていない。玄関前のアジサイがとてもきれいだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年06月26日 22:17:22
-
この度はご来館頂きありがとうございました。大変貴重なご意見ご感想をお聞かせいただき感謝致します。今後のサービスの向上に繋げていきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫！≪旬夏うまいもん会席≫新潟の夏野菜・越乃鶏のスーヴィッドに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
キラ1972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- キラ1972さん [40代/男性] 2022年05月23日 21:12:50
-
５月２１日に宿泊しました。何度も利用しています。お風呂がとにかく気持ち良くて好きです。朝食も品数も多く、どれも美味しいです。唯一の難点は相変わらずシングルルーム内のwifiの電波が弱いので改善を希望します。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月24日 21:53:58
-
この度もご来館頂き誠にありがとうございました。Wi-Fiの件、調査し改善を検討致します。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
tomonami5957さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- tomonami5957さん [60代/男性] 2022年05月17日 19:25:37
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高齢の両親と夫婦で伺いました。建物は年数がたっていましたが、リニューアルされていて、古さは感じませんでした。リピーターの方が食事がいいといっていましたが、ノドグロなどやお刺身などいい食材が使われとても満足でした。出来れば寝具をグレードアップしたらもっと高級感が感じられ好感度が得られると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月20日 23:00:34
-
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。寝具の件ですが、ご指摘ありがとうございます。新しい寝具を只今準備中でございます。またのご利用の際にはご満足頂けると幸いです。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【湯田上温泉宿泊割引】通常価格よりお一人様２０００円お得！★美食饗宴会席★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 08:56:50
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筍のお刺身、初めて食べました。新食感でとても美味しく頂きました。
とにかくサウナがサイコー！何度も利用しました。1人用の水風呂が良かったです。
11時までにチェックアウトすればOKなお部屋だったので、ゆっくり出来ました。
サウナに個々のサウナマットがあればなぁと思ったのと、若干ホコリが目立ったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月08日 20:56:11
-
この度はご来館頂きありがとうございました。筍は田上町の特産で、灰汁も少なく県内でも人気の筍です。サウナでの衛生環境を指導してまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春のおすすめ★ホテル小柳名物『贅沢な味わい◎筍（たけのこ）フルコース』★夕食会場／個室又ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和１２．５＋ツインベッド★マッサージチェアー付客室】
総合4
クマ1954さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- クマ1954さん [60代/男性] 2022年04月24日 07:39:44
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お風呂が期待どおり良かった。できれば朝、夜等で男女の浴槽を利用交換、又、露天風呂の入浴時間を24時まで延長してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年04月24日 08:11:11
-
この度はご利用ありがとうございました。大浴場男女入れ替えの案、ありがとうございます。検討させて頂きます。露天風呂ご利用時間ですが転落防止等の観点から22時にさせていただいております。ご理解の程お願い致します。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月28日 16:09:29
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お風呂はとてもきれいで、景色もよく、泉質もちょうどよい具合で満足でした。食事も美味しかったです。部屋の暖房が効きすぎていてとても乾燥していました。お茶の用意はされていましたが、洗面所のお水を飲みましたが、冷たいお水のポットがあっても良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年03月29日 22:05:28
-
この度はご来館頂きありがとうございました。お部屋に販売用の冷蔵庫とグラスやお水などをご用意した冷蔵庫２台ございます。分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★三大味覚会席】ふぐ・マグロ２種のお造り・雪室熟成牛肉鍋味噌仕立てなど★夕食会場／宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
久しぶりに利用しました。部屋の露天風呂は思っていたより小さかったのですが、いつでも入ることが出来て便利でした。チェックアウトが１１時なのもゆっくり出来て良かったです。
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この度は当館ご来館頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか？またのご利用をお待ち致しております。