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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.01
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.31
  • 食事4.21
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食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 14:15:49

家族三人で一泊しました。お部屋も広く綺麗でした。お風呂も丁度いい温度で特に露天風呂は夜になると山と山の間に街の夜景が見えとっても綺麗です。露天風呂の温度も少し低めに設定してあるのでのぼせずゆっくり寛げとてもよいです、夕食、朝食のバイキングは共に 品数が多く和食、洋食、中華とあるので幅広い年齢層の方にも喜ばれると思います、この料金でこの温泉と料理は大変お得だと思います(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月27日 13:20:31

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂き感謝致します。またお時間のある時にご利用ください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年7月・8月◎お日にち限定バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 10:22:55

8/16~一泊で両親を招待して宿泊しました。自宅から近いこともありこのホテルを選びました。まず、一番良かったのは、館内が清潔で衛生面や環境エコに対して意識が高いと思いました。食事も彩り豊かで盛り付けも品があり、目でも楽しませて頂きました。もちろん、味も申し分ないです。
大浴場も清掃が行き届き、綺麗で女性には嬉しいアメニティも充実していました。お湯も肌に馴染み、湯温も適切で長く入っていても体への負担がありません。露天風呂からの眺望も良かったです。また、温泉に行く際の籠が便利でおしゃれでした。女性目線のお宿だと思います。何回か利用させて頂いていますが、また訪れたくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月17日 12:12:25

 いつもご利用頂き誠に感謝致しております。ご丁寧なご意見を頂き大変ありがたく勉強になります。今後も皆様にご満足頂けるよう努力致します。本当にありがとうございました。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『旬夏うまいもん会席』◎新潟の夏野菜・ハモ・蛸を満喫★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 10:06:25

2回目の利用です。前回、お食事がとても美味しかったので今回も楽しみにしてきました。やはり期待を裏切らない、量、質共に大満足の内容でした。子どもの食事も盛り付けが綺麗で大人もワクワクしてしまいました。5歳の娘はチェックインの時に自分の好きな浴衣を選べたのが嬉しかったようです。小さい子ども連れでも安心して過ごせます。廊下にたかれたお香は何の香りですか?とてもいい香りでリラックスできました。
新潟に行った時はまたぜひお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月17日 09:12:33

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでも喜んで頂けた様子、大変ありがとうございます。当館のお香は芳輪(二条)を使っております。またの機会にご利用をお待ち致しております。感謝!

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約1080円OFF★「新潟うまいもん会席」★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 23:08:20

夕食はバイキングと思いきや、個室でゆっくりと今迄旅行の中で最高の食事の時間を過ごせました。料理もばっちりでした。朝食はもう少しメニュー欲しかったような気がしましたが・・・・。マッサージチェアも良かったですよ。こんな山に有るのか?って思いましたが行ってみると静かな立地で大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月10日 09:15:57

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食、ご満足頂けたのであれば幸いです。朝食のメニューはまた、変更いたしますので参考にさせて頂きます。ご意見を頂き本当にありがとうございました。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【人気の展望温泉貸切風呂無料特典付】★温泉三昧プラン★お子様連れ&カップルにオススメ♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 16:50:21

ゆっくりできたし、献立が一人づつ違うのは色々食べることができてとても面白かったです。
ただ、残念だったのが館内にアルコールの種類が少なく、食事処以外で酎ハイ、ハイボール等を飲むことが全くできません。売店あるのに扱ってません。自販機もアルコールは販売していません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年08月05日 14:27:59

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。館内ではアルコール類の自動販売機はご用意がなく、お部屋の冷蔵庫もしくはルームサービスをご利用頂いております。ご案内不足で大変ご迷惑をおかけしました。すみませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【14時in&11時out最大21時間ステイ】◇ふたつの献立「ふたり旅」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 18:41:42

のんびりさせてもらいました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月30日 10:59:43

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ごゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
妊婦さん歓迎!!癒しのマタニティプラン ”妊婦さんの4大症状解消料理”をご用意した安産会席が人気♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 13:16:08

結婚記念日で伺いました。
部屋のお風呂も温泉ということだったので、2歳の子連れだった我が家には最高でした。
夕食も個室で、下は畳になっていたので子供が早く食べ終わっても、畳の上で遊ばせることができゆっくり食事できました!
ご飯は朝夕とも品数といい味といい大満足でした!
また是非とも伺いたいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年07月19日 10:23:53

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様もご両親様もゆっくりお過ごし頂けたのであれば幸いです。お食事も満足頂けた様子、本当に感謝致します。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふたりTABI】2種類の料理&14時イン11時アウト◇桐和モダン客室2019/7/5~温泉給湯開始
ご利用のお部屋
【露天風呂付★桐和モダン客室 ※2019/7/5~温泉給湯開始】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 21:26:22

サービスも行き届き、夕食メニューは非常に良かったが、朝食バイキングが和食に傾きすぎで、もう少し洋食メニューを豊富にしてほしいと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年05月13日 13:36:38

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご朝食メニューの件、再検討させて頂きます。教えて頂ありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【にいがた地酒の宿】玉川堂×湯田上温泉のコラボ『オリジナルぐい呑』で地酒&『のど黒塩焼き』を堪能
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:37:10

母と叔母と行ったのですが、バイキングが良かったです。
通年でバイキングがあるといいと思います。
母も叔母も満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年05月07日 09:49:49

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食バイキングプランは通年通して実施しております。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年3月・4月限定◎バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

ビッグスワン23さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ビッグスワン23さん [70代/男性] 2019年04月12日 12:37:36

十数年ぶりに夫婦で宿泊しました。
部屋はベッドが備わり楽に感じ、何よりマッサージチェアーが備えられており満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年04月13日 09:09:12

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。久しぶりのご利用とのこと、いかがでしたでしょうか?ご満足頂ける接客が出来ていたのであれば嬉しいのですが。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
春づくしの逸品に舌鼓★「桜鯛・鰹・山菜」など『春らんまん会席』★日付限定夕食宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室★禁煙】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月07日 18:22:17

三、四年前にも利用して料理がとても美味しかったので今回二回目の利用でした。今回も料理が美味しく皆んな満足出来ました。あと製氷機があれば良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年04月10日 12:10:51

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足のいく料理が提供出来たこと感謝致します。製氷機ですが設置する予定は今のところございません申し訳ございません。今後検討出来ればと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆美食饗宴会席 『村上牛A5』 『のど黒』 新潟の高級フードブランドよくばりご馳走プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳★禁煙】

食事5

はるちゃん01044960さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

はるちゃん01044960さん [60代/男性] 2019年04月02日 16:23:50

久しぶりの湯田上でしたが、天候が悪かったので気分はいまいちでした。
夕食の料理は品数・量ともちょうど良かったと思います。
もちろん朝のバイキングも満足でした。
また、お部屋・風呂・館内の掃除が行き届いていて、気持ちがよかったですし、
翌日、帰るときには気分は晴々。
本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年04月03日 10:13:57

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お料理、お風呂と満足頂けたのであれば幸いです。4月ですがまだまだ寒い日が続いております。お体にお気をつけください、またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
春づくしの逸品に舌鼓★「桜鯛・鰹・山菜」など『春らんまん会席』★日付限定夕食宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 21:13:39

急用でひとり宿泊することになり夕食無しのビジネスパック シングルルームを選択。
清潔な大浴場でゆったりと温泉を楽しみ、美味しい朝食をたくさん頂き満足できました。
全館完備のはずのWi-Fiには接続できませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年12月19日 12:57:09

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございました。Wi-Fiの件ですが確認致しましたが間違いなくご利用頂けるようになっておりました。教えて頂ありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【シングルルーム★禁煙】

食事5

ねね7852さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ねね7852さん [50代/女性] 2018年10月19日 12:57:33

露天風呂からの景色がとても良かったです。月と星と夜景。一人でのんびりできました。食事も宿泊する日の朝予約したのに、とてもおいしくて、楽しめました。地元の方の利用が多いようでしたが、それはこの宿が間違いないという事だねと夫も満足のようでした。翌日新潟市に行く用事があったのですが、近くて便利なところがあるのがわかり、また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年10月19日 17:07:27

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。日ごろのお疲れがとれたでしょうか?また新潟へお越しの際はご利用頂ければと思います。次回もお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋味会席】★のど黒と旬野菜の天ぷら・鴨なべ・松茸の炊き込みご飯など★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 02:20:50

お料理が美味しくて感動しました。夕食はホテ内にある『ゆごや』という半個室で頂けるプランを選択しました。とても綺麗な所でゆっくり美味しいお料理を頂けて個室にして良かったです。
品数も多く旬の食材を少量ずつ頂けて、量もちょうど良くどのお料理も美味しかったです。揚げたての天ぷらはサクサクそして刺身、特にイカが新鮮で美味しかったです。

木曜日に宿泊しましたら、アナログレコード鑑賞の日でした。宿泊者は無料で参加できるということで、懐かしい音楽も聞けて楽しませて頂きました。
お風呂入口に温泉を飲める場所があります。
どなたにもお勧めできるホテルです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年10月07日 11:39:22

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。レストランでのお食事に満足頂けたのであれば幸いです。レコード鑑賞にもご参加頂けありがとうございます。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋味会席】★のど黒と旬野菜の天ぷら・鴨なべ・松茸の炊き込みご飯など★夕食会場「ゆごや又個室」プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 23:28:39

帰省の際に何度か利用させていただいております。家族全員、食事の良さにいつも大満足です。特にのどぐろの煮つけは最高!外観の古さはありますが、フロント周辺がリフォームされていて、上品な感じになっていました。ただ、せっかくの温泉なのにその規模が小さいことが残念で仕方ないです。スタッフの皆さまはとても感じがよく、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年09月03日 09:56:04

いつもご利用頂きありがとうございます。お料理の件、調理長に伝えます今後の力になると思います!!フロント周辺のリフォームが出来ましたので次は大浴場、と考えております。まだまだ先の事かもしれませんが今後も努力させて頂きます。またのご来館を楽しみにお待ち致しております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆美食饗宴会席 『村上牛A5』 『のど黒』 新潟の高級フードブランドよくばりご馳走プラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 18:15:16

ベルボーイを含め、スタッフの対応が非常に良かったです。

海のレジャー後の宿泊でしたので水着やバスタオルなどを洗濯したかったのですが、ランドリールームが無かったのが唯一残念な点でした。(ランドリーサービスの有無までは確認しませんでした)

対応がよく、また泊まりたいと思える宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年07月18日 10:12:14

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ランドリーですが残念ながら今後もご用意する予定がございません。申し訳ございません。ですが、またご利用頂けるよう宜しくお願い致します。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【先着20組&休前日お日にち限定】★大人気こだわり30種類★バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 15:55:00

大人?には、チェックアウトが遅いのは、ゆったり出来て良かったでした。
食事も、多すぎず全部美味しくいただきました。
お部屋のマッサージ機が、思ったよりもシンプルな型だったのが
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年05月14日 10:26:44

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お部屋のマッサージ機も順番に入れ替え中ですので、またお気づきのことなどございましたら教えて頂けると幸いです。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
大人の休日◎24時間ステイ★美味しいものを少しずつが嬉しい★『美味少量会席プラン』♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

メグミナ3838さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

メグミナ3838さん [50代/女性] 2018年05月03日 19:22:14

お値段的にも全体では満足です。生鮮を預かって頂いたり、対応は良かったです。ただ、預かって台車で運んで下さった女性の方の顔が曇ったのは気になりました。こちらが預かって貰う側なので、仕方ないとは思いますが。あんな数を申し訳ございませんでした。
観光ではなく、介護施設にいる義親へ面会が目的なので、次回も利用したいとは思います。請求書も誤りないようにお願いします。ビックリしました。
あの場で言わないと、支払いした主人も知らぬままでした。
そちらに限った事ではないですが、女性のアメニティでクリップやゴムあると良いかと思います。浴槽で長い髪を纏めずに入って泳いでいる成人がいました。不快です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年05月05日 11:46:08

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。会計、スタッフ対応と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は十分注意をして接客させて頂きます。教えて頂きありがとうございました。本当にすみませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『春らんまん会席』★「桜鯛・鰆・山菜」など春づくしの逸品に舌鼓★日付限定スペシャルデー宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 23:47:48

温泉に行きたくなった時、いつも利用しています。
今回の『春らんまん会席』もとても美味しく、特に独活きんぴらが良かったです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2018年03月27日 11:51:06

いつもご利用頂きありがとうございます。今後もお気づきの点がございましたら教えてください。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
『春らんまん会席』★「桜鯛・鰆・山菜」など春づくしの逸品に舌鼓★日付限定スペシャルデー宴会場プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳★スタンダード客室】

316件中 41~60件表示

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