今回、家族で泊まらせていただきました。　コロナ感染対策もきちんとされていて安心して泊まることができました。
　父の誕生日が近かったこともあり、個室にしていただきケーキまで用意していただき父の誕生日をお祝いすることができました。スタッフの方のお心遣いでできたので感謝しております。
また、夕食もどれも美味しかったですし
朝の朝食も美味しく、好きな分だけ食べれたので子供達も残すことなく食べられてちょうどよかったです。
夜は花火を楽しみました。無料でフロントに声かけなくてもライターが置いてあったり、バケツが外に置いてあったりでスムーズに花火をすることができました。ただ、卓球などもできたみたいなので卓球ができなかったのが心残りです。(リサーチ不足でした(笑))
お風呂も普通のお風呂と、貸し切り風呂に入りました。子供達もとても喜んでいてとてもいい思い出になりました。
また、ご縁がございましたら宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夏の長岡花火大会にあわせた新潟観光の折に利用させていただきました。
エントランスからとてもいい雰囲気でしたし、小動物や卓球台、オセロなどの遊具施設で子供たちも大喜び。
夕食の料理も、予算の都合で一番安いプランでの申し込みになったのですが、価格以上の質と量にすっかり満足でした。さらに子供たちの料理もしっかりと作りこまれており、けっして「子供だまし」なものではなかったのには大人の私がうらやましく見えたくらいです。
最上階のお風呂も眺めがとてもよく、夜も朝も楽しませていただきました。
チェックアウトの頃には子供らが「もう一晩ここに泊まりたい！」とまで言ってました。

全体のサービスが家族向け、特に子供連れに優しいところが大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お風呂の写真を見て予約しました。期待通りの露天に加えサウナも水風呂もあり大満足でした。食事はどれも美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。部屋も綺麗で寝心地よくユックリできました。また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

約20年前に宿泊して食事が良かったので長野県善光寺を参拝して、小柳には遠いのですが、わざわざ行ったかいがありました。またすぐにでも行きたいホテルです。花丸
フロントでランクアップのお部屋をご用意しました。と出だしから嬉しい対応。食事は大満足、お風呂も景観が良く館内すべてにコロナ対応されており、どこにでも生花や苔玉、絵画、掛け軸が飾られており癒されました。
ゆごやの雰囲気は大満足でした。
客室内洗面所まではペーパータオルが
設置されてないのホテルが多いですが、小柳さん、素晴らしいです！
ただチェックインの際、田上町からのアンケートかで2000円割引？頂ける？と聞き喜びましたが、
チェックアウトの際すでに楽天トラベルの支払いにすでに組み込まれているとお聞きし、なんだか得したのかなんだかわからなかったです。お土産で使えると勝手に楽しみにしてました。
でもランクアップの客室はとても気分が良かったです。ありがとうございました。また必ずお世話になります。
レクレーション室で久しぶりに
夫と大型オセロゲームで対戦して楽しかったです。嬉しい企画ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月23日に宿泊。お風呂も食事も大満足でした！夕食は丁度良い量でどれも美味しく、朝食のバイキングも品数多く美味しかったです。
お部屋はグレードアップしてあり、マッサージチェア使わさせて頂きました～。有り難うございました！
館内バリアフリー。朝のバイキング会場にはトレーを乗せれるカート 押し車？ があり、お年寄りに対して優しさを感じました。今回は娘２人でお邪魔しましたが、
ここならお婆ちゃんと一緒に来れるね と娘もいってたので、次は親子３世代でお邪魔したいと思います！
とても良い時を過ごすことが出来ました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

無料送迎もあって非常に助かりました！
お料理も美味しく、お値段以上の方の旅ができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

高台にあり、露天風呂から市街地の夜景や夜桜がきれいに見えました。夕食の料理は、全ておしゃれな盛り付けで、とても美味しく、朝食のバイキングは、品数が多く美味しかったです。部屋の手提げカゴが、風呂場の脱衣カゴに使える等、様々なコロナ対策がとられており、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

1/9に宿泊しました。
とにかく何よりお料理が全部美味しい！
新年だった為かチェックINの時のロビーの綺麗さと心地よいお香のお出迎えか心地よく、コロナ対策もしっかりしておりお部屋も綺麗。
お風呂も脱衣所もサウナも全部綺麗で創業の長いお宿とは思えませんでした。
インフィニティ露天風呂からの絶景も良かったですが、露天風呂の割には温泉の温度がぬるめだったので少し減点しました。
それがあっても、従業員の方々のおもてなしも素晴らしく、
お誕生日祝いのサプライズプレゼントもいただき、ぜひまた宿泊したいと思えました。

ここはオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

約1年振りの宿泊でした。
今回も一泊朝食付きのプランでしたが、初めて川柳棟の部屋でした。
エレベーター、大浴場が近くて便利ですし、建物自体も新しいのかな？
出来れば次回からも川柳棟でお願いしたいところです（笑）
部屋は清潔、大浴場でゆったり、そして廊下にはお香の香りが。
とても癒されました。
朝食のみの評価ですが、品数豊富でどれも美味しく、またとろろ等もありご飯が進みます。
スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
昨年のクチコミでお願いしたシングルルームへのタオル掛けの設置の件、早速対応いただいたようでありがたく思っています。
老舗でありながら一宿泊客（しかも単価の安いビジネス客）の意見を即座に取り入れる姿勢は驚嘆に値するかと思います。
次回の新潟出張でもまたお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

１１月１９日に宿泊いたしました　最初に感じたのはスタッフが皆さん元気よく明るいという事でした　館内はもちろん綺麗でしたし、夕食も朝食も美味しくいただきました
スタッフの応対も丁寧でとても気持ちよく過ごせました
ラウンジでは宿泊客がストックされているレコードを大きなスピーカーで聴くことが出来て、夕食後に無料のお茶をいただきながらのんびりとした心地よい時間を過ごせました
しいていえば、アメニティが歯ブラシだけでちょと残念でした
大浴場もスタッフが見回り？に来て、チェックしたいましたがそういう経験は初めてでしたがそういうちょっとした気遣いがこの旅館の素敵な所かなと思いました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

家族旅行で利用しました。
食事も新潟名物でまとめられていて、
お風呂も泉質が良く、景色も楽しめました。
あと、珍しく飲泉もできるので良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

全てに置いて満点でした。部屋に櫛が欲しかったなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

子連れで宿泊させていただきましたが、スタッフのみなさんがどこでも優しく声をかけてくださり嬉しかったです。お風呂は気持ちよく、お部屋は綺麗で、お食事も美味しく大満足でしたが、やはり、常にあたたかい接客をしていただけたのが1番心に残っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフの方が親切でした！
夕食はなしでしたので次回は夕食も食べたいです。
温泉気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

全般的に満足できました。リニューアルされた館内や室内はとても過ごしやすく、ゆっくりできました。
特に素晴らしかったのが貸切風呂。開放型で露天風になります。家族や夫婦、恋人と宿泊する際は利用をおすすめします。夕食の量が、多少、少なめだったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

ギリギリまで迷いましたが、宿泊させていただくことにしました。受付の方、食事会場の方、どのスタッフの方も本当に親切で気持ちよく過ごすことができました。いろんなところに泊まってきましたが、今までで1番かもしれないと思うほどでした。夕食のみグレードアップしたのですが、本当にどれも美味しく感動しました。お風呂は期待しすぎたかせいかもしれませんが、インフィニティ露天風呂はちょっと狭いかなという印象でした。でもお風呂は行くまでの通路も綺麗な畳敷で素敵でした。またお邪魔したいと思うお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

数年前まで、北海道味覚会席のファンで何度も利用していましたが、久しぶりの訪問となりました。
シモンズのベッドで選んだ、お部屋は、広々として、木がふんだんに使われて、とてもきれいで使いやすかったです。
目隠しが取り払われた露天風呂はお湯につかりながら遠くまで見晴らせてとても気持ちよかったです。
お料理も全部美味しかったですが筍の釜飯はさすが田上町という感じでお茶椀2杯分他のお料理で、お腹いっぱいでしたが、全部頂きました。
感染症対策もバッチリで、スタッフの皆さんの対応もよくて良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ホテルの方の雰囲気が良かったです。フロント、朝食会場、お風呂場の清掃の方、皆さん、明るい笑顔でした。お風呂の露天、サウナも気持ちよかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

夫婦で県民割でお得に宿泊できました。
玄関前にアジサイの花がたくさん綺麗でした。
あちこちにアルコール消毒や加湿器もあり、コロナ対策万全でした。
夕食も朝食も種類豊富で安心して食べられました。
露天風呂の夜景も綺麗でした。
全て満足でした。
また行きたいなー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

新潟県民割を使い大変お得に宿泊しました。お部屋もお風呂も最高でした。夕食も美味しくて満足です。残念だったのは、朝食がバイキングのプランでなかったことです。なのでまた、9月に予約しました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月