妻とは年２～３回程旅行を楽しんでおります。どちらかと言えば、大きな設備のホテルよりこじんまりとした旅館を楽しんでおります。今回は山間の景色が素晴らしい旅館と聞き、妻と二人でお世話になりました。夏休みでお盆前と言う事もあり結構混んでいました。まず、料理は（新潟うまいもの懐石）普通といった処でしょうか。建物全体はバリアフリーで良かったと思います。又スタッフのみなさんも一生懸命で、好印象でした。

全体的には、子ども連れのファミリー向けだと思います。孫が大きくなったら再度訪れてみたいと思います。おせわになりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

5月10-11日と2組夫婦で泊まりました。お茶出しサービスなしのコースでしたので部屋を案内してくれたお兄さんに「布団は自分で敷くんですか?」と聞いたところ「御願いします」と言われたので散らかしたまま食事に行きました。帰ってきたら布団がちゃんと敷いてありました。少しいい気持ちがしませんでした。横の連絡を密にしてもらいたいと思います。夕食の場所はもう少し狭い部屋の方が良かったと思います。30人位でしたので。部屋は良かったです。宿泊料が安いのであまり我儘はいえませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

非常にリーズナブルなプランでよかったですが、バイキングの内容はそれなりで残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

とってもお安いプランでしたが、お部屋もなかなか綺麗で良かったです。
ただ暖房しかなくて、それを消しても部屋がすごく暑く感じました。
夜のバイキングは天ぷら等、温かいものも用意されててこのお値段なら満足です。
朝は特に飲み物も豊富だし、パンが美味しくて和食、洋食の両方楽しめるので
また違う時期に別のプランでリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

フロントの女性、本当に感じが悪い。客に対して命令口調。頭がちょっとおかしい女なのかわからないが、客に対する態度があまりにも横柄。いくら田舎の３流旅館とはいえ、びっくり。私の住所から他県から来た客だから一見だと思っているのかもしれないが…ここは、私の地元（加茂・田上）。あまりふざけた態度は謹んで欲しい。実家や親戚関係、同級生の友人たちとの話のタネにはなるのでまあ良かったのかも。食事は美味しかったが、帳消し（山重よりは劣る）。これなら山重で食事して実家に泊まっていた方が良かった。もう利用することもないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

１２月１０日日曜日に宿泊致しました。夫婦二人です。夕食は大変豪華で美味しかったです。ただ、一人の仲居さんが外人さんでまだ、食べている料理下げられてしまい残念でした。後、部屋がとても寒い。廊下も含めて。フロントの人もダウンを着て対応は場違いかな？ホテル自体節約するのは良いけれど少しやり過ぎ。数十年ぶりの小柳さんにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理がおいしく、露天風呂からの景色が良かったです。

ただ、今回、全国旅行支援適用での宿泊だったのですが、子供の身分証明書を忘れた際の、フロント、客室係さんたちの対応には少々がっかりしました。忘れた私たちが悪いことは重々承知してますが、あまりにも対応が事務的というか、なにか叱られたような感覚に陥りました・・・。お宿について早々のことです。もう少しお客に寄り添うような温かい対応をされてはどうでしょうか？。楽しみにしていた久しぶりの温泉でしたが、お宿について早々、気分が沈んでしまいました。
あと、チェックインしてから部屋に入ると、すでに布団が引いてあったことも残念でした。
さらに、貸切風呂の棚には埃や綿棒が散らかっていたのも、残念でした。交代の際に、風呂の消毒や清掃が行われてるとのことでしたが、清掃が行き届いていないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

墓参り帰省で初めて宿泊させていただきました。朝夕のご飯は味付けが良く大変美味しくいただけました。初めて湯田上の温泉に浸かりましたが、微かに温泉の香がする肌触りが良い泉質で大変気持ち良く何度も入浴しました。部屋は山側で景色が全く見えす、隅々の掃除は行き届いていましたが壁にホコリが多く付着していた事は非常に残念でした。ホコリは清掃後の確認で防げる事なので改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

2022.8.25（木）、家族4名で初めて宿泊、お世話になりました。東京からワンドライバーだとやはり遠かったです。玄関、浴場はリフォームされて良い雰囲気でしたが、お部屋はくたびれていました。ロビーにカブトムシ・ヤドカリ・オウム・ウサギがいました。レコードも良い雰囲気です。朝食バイキングは目玉もなくお魚も少なくもう少し工夫が欲しかったです。卓球くらい無料にして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋があまりにも殺風景。2人で泊まるには向いていない。
ハモ、うなぎと唱ってる割にしょぼい。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

お世話になりました。
仕事の宿泊でりようさせて頂きました。

館内はきれいに整備されて不満はありませんでした。

１点あげるとすれば、露天風呂の湯温でしょうか。
ぬるすぎます。。。
定期的な温度管理はされているんですよね？

あとは快適に過ごせました。

コロナ禍で大変と存じますが、頑張って下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

出張で二回目の宿泊でした。今回も一泊朝食付き6000円のプラン。
シングルの部屋は窓が小さいはめ殺しのものが1箇所のみ。
圧迫感は半端ないです。
更に部屋のトイレはウォッシュレットではなく、ならば、とエレベータ横のトイレに行ってみれば、ウォッシュレットは故障中なのか、洗浄水が出ませんでした。
これって結構評価のポイントを下げますよね？
朝食は以前はバイキングだったと記憶していますが、時節柄和定食となっていました。
ご飯のお代わりを勧められるも、おかずが少なく断念。逆にご飯を少し残してしまいました。申し訳ありません。
納豆か味のりでも有れば、と思いましたよ。
でも、リニューアルしたお風呂は最高です。
人が少なかったせいもありますが、のんびりと堪能しました。前夜に2回、翌朝にも朝風呂を楽しみました、

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

食事とお風呂は言うことは有りませんでしたが、お部屋はやや古いこともあって畳はべたべたエアコンは夜眠れ無いような振動音でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

11月11日から12日で宿泊しました。
期待して行きましたが課題を含み、残念と言わざるを得ない。
駐車場の係から客室そして食事処に至るまで誠意の無い残念な接客対応。
また部屋の空調調節、いたるところにある段差など再点検して欲しい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月3日に宿泊しました。口コミは、良かったので期待して行きました。しかし・・・着くなり部屋に案内されましたが、ロビーを過ぎ客室に向かう廊下からカビ臭い匂いが漂い部屋に入るとユニットバスの排水口に髪の毛が数本落ちていました。トイレはウォシュレットが設置されておらず、レストラン近くのトイレを使用しました。また、翌日、目覚めると頭側の壁にクモが這っており、これまたビックリしてしまいました。備え付けの冷蔵庫は、案内では7時半に自動ロックでしたが7時過ぎると早々にロックされてしまいフロントに電話して解除してもらいました。
お風呂は良かったです。露天風呂も気持ち良かった。シャンプーも沢山種類がありました。
朝ごはんは、種類も豊富で美味しかった。パンは、売店近くで翌朝購入しましたが、こちらも美味しかったです。全体に値段の割に普通の評価とさせていただきました！リピートはしないと思います。アメニティーも、他のビシネスホテルの方が充実してると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

夕食の品数・量が多いので、食べきれなかった。お部屋の有料飲料の他にグラスの冷えた冷蔵庫はとてもいいと思います。とにかくお部屋、風呂、館内の掃除が行き届いていて、気持ちがよかった。ただ、子供の合宿でしょうか?私たちの上階だったので騒がしかった。厨房・宴会場の上の階の客室は、朝から換気扇や準備・掃除機の音でしょうか?朝もゆっくり出来なかった。私たちは結構いろいろな宿に泊まっていますが、値段が安かったのでしょうかね?小さな子供に対する気遣いはとても素晴らしいと思う。普通の客にもお気遣いください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

部屋からの景色が駐車場だったので残念でした。
夕食の時お品書きがあれぱもっと楽しく食事ができたのに…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

土曜一人一泊20000円で、クーポンを使って17150円になりました。価格に見合っているとは思えませんでした。部屋が古いのは問題ないですが、清潔さに欠けていました。ドアの隙間の埃、はがれる壁紙、さらには夜、部屋の中にゴキブリがいるなんて。これまでに泊まった温泉旅館の中で、初めて部屋にゴキブリがいる所を見ました。それに、旅館の中には大きな蜘蛛もいました。
サービスはとても良かったです。駅からの無料送迎バスを利用できるのも嬉しいです。また、温泉はリフォーム後のものなので、良いだと思います。料理は、まあまあでした。レストランのテーブルクロスは、古くて汚れているので、交換することをおすすめします。
この旅館は明らかに高級宿で、記念日を祝うために期待を込めて来たのに、少々失望しました。再訪することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋の隣りが機械室で低音のノイズが有るさく時折音が大きくなる為寝られない、同じ金額をとるなら同じ環境にして下さい。288はダメです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

立地は温泉地という点で遠すぎず、駅から送迎バスも出ているので問題なし

自然の中のホテルは休日を過ごすにはピッタリではないでしょうか

お風呂・サウナ・洗面化粧台周り、不快感なく利用できました

朝食会場は広く、品数も満足でした。外の景色も大変よく、落ち着いて食事が摂れました

お部屋は人数やタイプでいろいろ選べるみたいです

残念ながら一人部屋は酷かった。他のビジネスホテルより清掃・改修がなされておらず、
シミが浮き出ている状態であった。
館内の清潔さとのギャップでうんざりしてしまった。

お風呂は収容人数に対して少し厳しい。もう一つ湯に浸かれる所が欲しかった

不満点は風呂の時間をずらしたり、同伴者を伴って部屋を選択すれば解消できるので気にならなければよい宿と思います

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月