総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月08日 16:56:28
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お風呂、脱衣場共に清潔感があり満足しました。朝食の品数か少ないように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:34:59
-
この度はありがとうございました。今よりもご満足頂けるよう朝食の品数も検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
おでんママさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- おでんママさん [60代/女性] 2021年08月15日 17:14:23
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足が悪いと事前に書いたせいか2階でお食事会場も近くてよかったのですが眺めが全然よくなかった。
お風呂は、透き通ってとてもきれいで湯音が私的には、丁度よくてとても快適でした。また、露天風呂も内湯も眺めがとてもきれいでした。お食事は、とてもおいしく食べきれないほどでした。仲居さんがみなさんとても親切で感じがよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月16日 22:05:34
-
この度はご来館頂きありがとうございました。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。お部屋の件ですが、食事会場等のご移動を配慮させていただきました。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＮＥＷ】新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼き、南蛮海老など★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【ＮＥＷ★禁煙】洋室ツイン＋和４.５畳バリアフリー客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月27日 15:12:25
-
初めて宿泊しました。夕食会場の案内がありませんでした。どこに行けばいいか分からず、かなり戸惑いました。
夕食の時、ビールを注文しましたが、手際がとても、悪いと思いました。
とても若い方でした。新人とか年齢に関係なく、お客様対応の教育はしっかりとやりましょう！
飲み物はスピーディーに提供した方がいいと思います。
部屋についたときにお布団が既にセットしてありました。ちょっと早すぎ！？かと思いました。理由はなぜ！？
お風呂を換気がしっかりされていなく、とても苦しかったです。
お風呂上りのお水がとてもぬるかったです。
露店風呂は危ないと思いました。小さい子供落ちる危険性があると思いました。
余計はお世話かも知れませんが、
鳥の泣き声で、ウサギは耳が良いのでストレスになると思うので、見ていると、とてもつらそうでした。
１Ｆのラウンジは良いと思いました。レコード機材が良かったです。レコードはとくに低音が出ないので、もっとドライブ能力のあるパワーアンプで鳴らすともっといい音で鳴りますよ！
KAWAIのピアノがとても素敵だと思いました。またぜひ弾きたいです。空間の響きが素晴らしかったです。
値段もお手頃だったので、あまり文句はいえませんが、もしかしたら次もまた利用するかもです！？
また来た時は、改善されていることを期待しています。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月29日 22:31:47
-
ご来館頂き誠に有難うございました。夕食会場と夕食時の不手際申し訳ございませんでした。お布団はなるべくお客様との接触をしないようコロナ対応です。大変貴重なご意見ありがとうございます。ご意見をこれからの営業の参考にさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎１室２名様１０，０００円～ＯＫ！夕食会場／大広間
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
higashine0285さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- higashine0285さん [60代/男性] 2021年07月17日 22:50:29
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露天風呂から見る夜景は、最高です！夕飯もとても美味しく頂きました。また、朝のバイキングもとても美味しい。従業員の方のお迎え、お見送りが丁寧で感じが良かった。ただ、トイレが狭くて・・。また、露天風呂に入りに行きたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月19日 22:35:00
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この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎１室２名様１室２名様１０，５５０円～ＯＫ！夕食会場／大広間
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
羽村隆夫さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 羽村隆夫さん [40代/男性] 2021年06月03日 01:21:17
-
2回目の利用です。以前よりも朝食メニューが少しですが減った感じを受けました。あとは内容は同じでした。まあリーズナブルな値段でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
-
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月13日 21:43:51
-
この度はご利用頂きありがとうございます。ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。朝食会場での混雑を減らすためお料理のレイアウトを変更させていただいた為に品数が少ない印象を与えてしまって申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 15:07:36
-
朝食のバイキングは種類が豊富で大変おいしく満足でした。ホテルのスタッフはみなさん感じがよく、また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:31:23
-
この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足して頂きありがとうございます。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 14:04:10
-
赤ちゃん温泉デビュープランで宿泊。
●良かった点●
夕飯は個室でお料理をいただけた点。
子供の夕飯時に使い捨てのエプロンが食べこぼしをキャッチしてくれてとても使いやすかった点。
赤ちゃん用のボディーソープ(泡や固形)やおしりふき、オムツ、ジュースなども充実していた点。
お部屋以外にオムツ換えスペースがあった点。
飲泉水が大浴場のところに設置されていて飲めた点。
働いてる方々がとても気さくで親切だった点。
●残念だった点●
子供が１歳過ぎていたのでオムツはパンツタイプがよかった。予約の時、サイズとあわせて選択制にして貰えると嬉しい。
(申し込みの備考欄にパンツタイプと記載したがテープタイプだった)
敷布団が１枚だと固い。2枚敷いて貰えるとありがたかった。
朝食時は、入場規制をされていたようだったが、少し密すぎた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:23:49
-
この度はご来館頂きありがとうございました。オムツの件大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善するように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉＆旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月26日 17:28:48
-
感染予防もきちんとされていて安心して宿泊できました。露天風呂からの景色や小鳥のさえずりは最高てした。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年04月28日 21:21:01
-
この度はご利用頂き有難うございました。
これからもお客様に安心してご利用して頂けるよう
努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟県民限定◎営業再開感謝ＳＡＬＥ】お1人様最大4000円引★新潟うまいもん会席付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 09:16:44
-
両親を連れての旅行でした。庭の桜が満開で奇麗でした。事前に何度か電話しましたが、男性の方の応対がとても丁寧で良かったです。大きな旅館なので感染症が心配でしたが、至る所に消毒液がおいてあり、エレベーターにはボタンを押さなくていいように綿棒、バイキングは手袋が用意されておりしっかりと対策がなされているので安心しました。
お部屋はバリアフリーに直してあるからか壁に跡があったり、ソファーが古かったりでしたが、お風呂は改装したばかりだったようで、特に貸切風呂はヒノキのにおいがして良かったです。
夕食はどの旅館でも多いですが、かなり多い方だと思います。のど黒がとても美味しく満足です。かなりお腹がいっぱいになり、朝食はそんなに食べれませんでした。いちごキャラメルが美味しくて売店でも購入しました。
残念だった点は、夕食時に子供にガチャガチャのコインをもらったのですが、渡されただけでどこで使うのか分からず売店に置いてあったのかと思い、夕食後はしまっていたので朝にやろうと思ったら使えなかった所です。コインを渡してもらった時に説明あればと思いました。でも、結局チェックアウトの忙しい時間なのにご対応頂けて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年04月16日 12:00:11
-
この度はご来館頂きありがとうございました。ガチャガチャの件、説明不足で誠に申し訳ございませんでした。一言説明するよう徹底して参ります。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★新潟うまいもん会席★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳～14畳★スタンダード客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 07:13:20
-
お食事が美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年04月03日 10:18:43
-
この度はご利用頂きありがとうございました。これからご満足頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダブル特典付】田上町民外限定◎1人2000円引＋商品券1000円分★春らんまん会席付夕食大広間
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳～14畳★スタンダード客室】
総合4
yoshiyoshi7816さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- yoshiyoshi7816さん [60代/男性] 2021年03月31日 23:15:27
-
ホテル小柳さんに宿泊でき良かったです。
露天風呂の解放感、夕食は準個室にてゆっくりと食事を楽しめました。
牛肉とのどぐろは大変美味しく接客も良かったです。
旅館内の通路に飾りがあるのですが美しく癒されます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年04月03日 10:14:24
-
この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟県民限定◎営業再開感謝ＳＡＬＥ】お1人様最大4000円引★新潟うまいもん会席付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 22:07:50
-
畳の小上がりとソファのあるお部屋ですごく居心地の良い空間でした。
お料理も夕食朝食共に全て美味しく、満足です。
お風呂はホテルの大きさのわりには2種類のみで少し期待外れでしたが露天の展望の良さは良かったです。
それと、お部屋に用意してあった、そのまま持ち込めるお風呂用のカゴバッグのシステムは非常に良いなと思いました。全ての旅館が取り入れて欲しいなと思うくらいです。
気になった点
チェックイン時に笑顔のない少し威圧感のあるスタッフさんがおり、直接対応してくれたスタッフさんもその方に急かされて落ち着きがない感じでした。入館してすぐなので少し印象が悪かったです。
初めに夕食の釜飯を炊き上げておくかどうかの質問がありました。すぐに食べたかったのでそれでお願いしたにも関わらず、実際には席についてからの着火でした。何のためにわざわざ最初に聞かれたのか、よく分かりませんでした。情報共有できていないのなら聞かなくて良いのでは？と思います。
居心地は最高だったので、全体的には満足です！
また機会があれば来たいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年03月27日 10:49:43
-
この度はご利用頂きありがとうございました。笑顔がなくお客様に不快な気持ちにさせて申し訳ございませんでした。笑顔の接客をより教育してまいります。又、スタッフの情報共有を徹底してまいります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ダブル特典付】田上町民外限定◎1人2000円引＋田上町商品券1000円分付★新潟うまいもん会席
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】プレミアムツイン★シモンズベッド】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 13:46:33
-
永年の付き合いの仲間同士で年末恒例の忘年会として利用させて頂きました。
お部屋はとても掃除が行き届いて綺麗でした。
お風呂は夕日の時間帯に入れたので夕日を眺めながらの露天風呂は最高でした！
今回「新潟うまいもん会席」料理もどれも美味しく頂きました。
朝食のバイキングも美味しかったです。
近くに良い所があるんだな～と帰りの車で盛り上げりました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年02月26日 15:04:11
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。素敵なご意見を頂き感謝致します。今後も皆様に喜んで頂けるよう頑張ります。またのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳～14畳★スタンダード客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 17:45:50
-
シングルルームがあることを初めて知り、利用しました。ちょうどいい感じでした。できればポットを大きいものにしてもらえるとありがたいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月20日 10:17:10
-
いつもご利用頂きありがとうございます。ポットのサイズ大きめに出来ればと思いますがお部屋に置くスペースを考えるとなかなか対応できないところがあります。すみません。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合4
kumaga1955さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- kumaga1955さん [60代/男性] 2020年12月08日 11:58:23
-
今年２泊目でしたが相変わらず、ホテルの皆さんのコロナ対策への配慮が十分に伝わりました。これからもよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月12日 10:01:05
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。いつもご利用頂き感謝致します。コロナ対策はお客様皆様のご協力のもと実施できております。今後も気になることがあればいつでも教えて頂きたいです。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の逸品！あわびステーキ付◎秋彩会席 ～Akiiro～★夕食会場/大広間 1室2名1万円～OK！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室客室★ツインベッド＋和室４．５畳】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 17:21:21
-
コロナが流行ってる時期に露天風呂付き客室は最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月12日 09:59:06
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。少しでも満足頂けたのであれば幸いです。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬限定★三大味覚会席】ズワイガニ・マグロ・雪室熟成牛肉★夕食会場/大広間 1室2名1万2千円～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
総合4
milky032さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- milky032さん [50代/女性] 2020年12月05日 20:55:04
-
父の米寿のお祝いで利用させて頂きました
足が悪いので露天風呂付きの部屋はとてもありがたく父も大変喜んでました
食事ものどぐろの塩焼きは大好きで夕食朝食共に大満足でした
スタッフの方々もとても感じが良く気持ちの良く過ごさせていただきました
ただお土産のチーズケーキがルレクチェと聞き11本予約したのですが梅味のチーズケーキだったのは大変残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月06日 09:56:26
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お父様が喜んで頂けたようす本当に嬉しく思います。当館の間違いでご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ルレクチェのチーズケーキは12月1日のランチ営業からのご用意になっております。本当にすみませんでした。またの機会にご利用をお待ち致しております。あらためて、お父様の米寿祝いおめでとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１組限定】貴賓室『椿寿』15帖+8帖+洋間+露天風呂 最大２２ｈステイ★５大特典付セレブプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付客室★貴賓室『 椿寿』】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 19:56:52
-
露天風呂からの夜景がとても綺麗でした。お部屋も館内も清掃が行き届いて、かつコロナ対策がされていました。
食事は夕食より朝食の方が良かったです。夕食はこれ！というものがなかった様な。味は美味しかったです。
スタッフの方は皆さん親切でした。コロナ禍の中、久々にのんびりと…リフレッシュできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月06日 09:50:54
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご夕食、満足のいくご用意が出来ずすみませんでした。今後も頑張ります。ご意見誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬限定★三大味覚会席】ズワイガニ・マグロ・雪室熟成牛肉★夕食会場/大広間 1室2名1万2千円～
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳～14畳★スタンダード客室】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 21:24:12
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久しぶりに泊まりましたが、ホテル小柳は質の高いホテルだと思います。
特に、食事は美味しく、サービスもよい。
立地関係か、部屋からの眺望はよくないです。
私にとっては高速から離れているのでアクセスはちょっと悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月02日 14:51:33
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お食事、接客と嬉しい口コミを頂き感謝致します。山の中にあるので各お部屋からの眺めは異なります。もし機会があれば季節ごとの景色をご覧頂きたいな、と思います。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食饗宴会席】★『村上牛』『のど黒』新潟の高級フードブランドご馳走プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
総合4
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
数ヵ月前に予約した段階ではまだコロナの状況が分からなかったので、念のため温泉露天風呂付きにしました。
きれいな部屋でした。
ただ部屋の露天風呂からは山があまり見えず、すぐ前に建物の屋根があったのと、テラスの端まで行くと上の階から丸見えだったので、裸で行かないでよかったです 笑
床が板張りのせいか、隣の露天風呂付きの部屋に泊まった家族連れの子どもたちの走り回る足音が、朝晩かなり響いてきたので、同じ露天風呂付きの部屋同士は離れて建っていればお互い落ち着けてよかっただろうな、と思います（わりと高価なお部屋なので くつろげる期待値が高めでした）。
朝御飯は本当に素晴らしくおいしくて、種類はめちゃくちゃ多いわけではないですが、どれもこれも美味しくて感動しました。
大浴場も素敵で貸切状態だったので、
次回は部屋風呂無しのややリーズナブルな部屋でリピートしたいと思います。スタッフの方々も親切でした。
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この度はありがとうございました。お隣のお部屋の騒音でご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。騒音を確認し対策を検討したいと思います。またのご利用をお待ちしております。