10月1日に宿泊しました。食事は、最高に美味しかったです。1つ1つの材料の素材が素晴らしいです。
温泉も最高で、露天風呂の夜景がキレイです。貸し切りの温泉があるので。家族や恋人にもいいと思います。
また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

二回目の宿泊です。先ずは良かった点です。桐和モダン客室が素敵でした。当日混んでいましたがお部屋が温泉付きで、何回も自由にゆっくり温泉を堪能できました。
温泉付きの部屋を選んで大正解でした。
県内の数多くの温泉旅館やホテル行きましたが、何といってもここのお料理の味付けが絶妙で美味しいです。新潟の多くの温泉宿のお料理は味付けは濃い所が多い中、ここの味つけは身体に優しく素材の味を生かした美味しいお料理に今回も感動しました。天麩羅は揚げたてアツアツサクサクです。前菜のトウモロコシ豆腐、北寄貝サラダ。煮物も美味しかったです。料理長さんのレベルの高さを感じました。
女性のアメニティは、ミキモトの高級化粧水、クレンジングフォームの大きめのサンプルとパック1枚が付いていました。前回はなかったので、お部屋が以前より高く良い部屋を予約したからかもしれません。これは嬉しいサービスでした。
１階のセキセイインコとウサギもかわいく癒されました。。

改善点は受付(フロント）の年配女性1名の対応がやや威圧感を感じました。大きな声で威圧的な返答は、声をかけにくく聞きたい事も聞けない印象。もっと優しく接して頂きたいです。その方以外は皆さん親切で感じが良かったです。せっかくのオリジナリティ溢れるホテルなだけに、1人の印象でホテル全体のイメージダウンに繋がるのは勿体ないです。
あと、飲水用の温泉が利用可能な時間に止まっていたのはなぜでしょうか？
二つのベッドにコンセント差し込み口が片方のベッドにしかないのがちょっと不便でした。

まだしばらくコロナ禍が続きそうなので新潟県内の温泉の宿泊を楽しもうと思います。美味しいお料理を楽しみにまた伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

県民クーポンで、地元なのですが行ったことがなかったので利用させていただきました。食事で出てきた和牛のせいろ蒸しがとても美味しく、そのほかも旬野菜と海老の天ぷら、他も料理の数が多くお腹いっぱい食べられました！なにより感動したのは、6階にある温泉で、山の上にあるので夜の夜景が最高でした！リニューアルしたはかりでお風呂がピカピカで、子供たちも落ちてしまいそうな景色のきれいな露天風呂にも喜んでいました。
子供の着物がサービスと思っていたのが、有料だったのが少し残念です。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

露天風呂付きのお部屋に泊まりましたが、景色も良く丁度良い湯加減でした。気持ち良すぎて半日で3回も入ってしまいました。(笑)

食事もとても豪華で何から食べようか迷ってしまいました。特に釜めしが美味しかったです。
スタッフさん達の応対もとても気持ちが良く、是非また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

３連休にこの内容、値段は最高に良かったです。
まずお料理は新潟の名産コースで品数が多く、どれも品のある味。美味しい。お刺身のビジュアルが面白かった！
温泉は室内風呂、小さめサウナ、露天風呂がある。
露天風呂からの眺めも良し、お風呂の温度も最高、ずっと入っていられる気持ちよさ‥はなまる！

道も分かりやすくていきやすい、外観も室内もおしゃれで椅子とかいろいろ可愛い！

ちゃんと気持ちいいマッサージ機が置いてあったので普段使わない自分もゆっくりくつろげました。

リフレッシュ、癒しが欲しい方、ぜひ行ってみてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

バリアフリーのお部屋に宿泊しましたが、全体的に手すりがもう少しあった方が移動しやすいのではないかと思いました。
その他は、料理、お風呂などとても良かったので、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

新潟うまいもん会席プランで宿泊しました。
新潟和牛蒸籠蒸しや、南蛮海老のフライ、のっぺい、のど黒一夜干し等、まさに新潟を味わえるプランでした。お酒の種類も多く、料理も追加でき、満足です。
また、建物や設備もきれいで、露天風呂は景色もよく、スタッフさんの気遣いも行き届いてます。
春に遠方から友人がくるので、どこにお招きしようか思案中でしたが、小柳さんにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

全てにおいて大変満足しました。次回は、県外の友だちを連れてきたいと思いました。

夕食の新潟うまいもん会席では、一品一品が手が凝っており、味付けは濃くなく、美味しくいただきました。朝食のバイキングもバランスが良く良かったです。

温泉は無色透明ですが、入った後はお肌がツルツルで何度も入りたくなる温泉した。露天温泉は開放的で素晴らしかったです。

宿の方もみなさん親切で、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

食事も美味しく、温泉も気持ちよく、ゆっくりできました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

近所の山やお寺を散策でき、有料ですがチェックアウトを延長して温泉を使えたり、ランチが食べられるサービスなど、お客の要望を積極的に取り組む姿勢が感じられました。
特に、いろいろな場所の段差にスロープが設置してあったり、バイキング時にお盆を乗せて歩ける台車がある等、バリアフリー化が進んだ宿と思いました。
自分の身体が不自由になった時にも、このような宿なら安心して泊まれて嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋が豪華で良かった。館内もとても清潔感があり綺麗だった。
食事の方は余り沢山？食べない方なのでバイキングで十分。楽しみの日本酒以前都内の旅行では全くドウショウもないお酒がそれなりに高い金額で用意してあったけどさすがは新潟、地酒といっても全国的な物が沢山あって飲み比べが楽しかった。
ただ飲み比べ３種の量は自分としては１種１合より少なく３種で１合ならもっと色々楽しめたかな。
夜のレコード鑑賞とてもお高い機器で存在が羨ましいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食がとても美味しかったです。
子供向けのサービスや、車椅子の方の方でも利用しやすいよう、スロープなどもあり、良心的なホテルだと思いました。なんといっても、露天風呂からの夜景は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

いつも温泉に行きたくなった時は利用しています(^^)
今回はベッドのある部屋を予約できてよかったです！
お目当ての『絶品トロ会席』はとても美味しく、お料理会場の担当の女性がこまめにお皿を下げたりお茶を入れてくださり丁寧でした！
また泊まりにいきたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

今回は父の快気祝いとして、父の親族のみでの滞在でした。大丈夫とは思いましたが、手術後のこともあり一言書き添えて、代わりに私が予約だけしました。お陰様で皆大いに楽しんできたとの事、また暖かいサプライズまであり、驚いたそうです。食事も大いに盛り上がり、食べすぎくらい。兄弟久しぶりに水入らず、大変素晴らしい記念となったようです。お心遣い誠にありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

初めての湯田上温泉。露天風呂からの景色に惹かれて泊まりました。露天風呂の温度を低めにして長く景色を見れる様になっていました。飲泉口面白かったです。夕飯を個室にして下さったのですが、フロントの方のお伝えの仕方がとても良く嬉しさが倍増しました。ありがとうございました！夕飯はカツオのカルパッチョ、氷の器のお刺身、揚げたての天ぷら、温泉蒸し、釜飯などどれを食べても美味しかったです。普段少食の娘が美味しいとたくさん食べていた事に驚きでした。朝のバイキングも美味しかったです。ご飯とお味噌汁を取り分けて下さっていた男性の方の印象が良く、気持ちよくご飯を食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

今回は家族4人で利用させて頂きました。
正直、近所にこんなに良い所があるなんて、もっと早くお邪魔していれば良かったです。
施設、スタッフ様、お料理と、全て大満足です。
貸切風呂からの景色も最高で、次回は夜に入って夜景を楽しみたいです。
お料理も、特に和牛のせいろはそのクオリティにびっくりです！小中の子供達も満足しておりました。
本当におススメしたいお宿です。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

この度はお世話になりました。
夕食は秋を感じられる内容で、鴨鍋や松茸の炊き込みご飯など大変美味しく頂きました。
また、１Ｆのラウンジで毎週木曜日にアナログレコード鑑賞会を開催されているとの事で、主人と一緒に聴きに行きましたが、やはり本物は違いますね！！
アナログの世界に浸る事ができ心から癒されました。

最上階のお風呂から、新潟市内の夜景を一望できるのもよかったです。

また、季節を変えてお伺いしたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

リーズナブルな価格の割に館内は清潔で部屋も広く、バイキングも大変満足しました。
ワンランク上のホテルに泊まったようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

この度初めてお邪魔しました。
夕食は海の幸や鴨なべ、松茸の炊き込みご飯などどれもこれも大変美味しく、お料理から秋を感じる事ができました。また、朝食バイキングも種類が豊富で大満足でした。
お風呂も夕焼けで赤く染まる越後平野が美しかったです。
そして何より、スタッフの皆さんがとても良い笑顔で対応して下さったので小柳さんにお願いしてよかったと思いました。
今度は家族みんなで行きますので、その際はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

フロントロビーがリニューアルされたばかりでとてもモダンで素敵なお宿でした。
奥のラウンジでは燕三条の有名な製品を一同に見れるショールームのようになっていて、
ちょうど両親の金婚式のお祝いを探していたので、帰り道にお箸の専門店「マルナオ」へ寄って
お箸を購入してみました。

あと、ラウンジでハーブティーを無料で頂けるのも嬉しかったです。

お夕食は「ゆごや」という竹が配された中庭を望める個室会場で一足早く秋の味覚を
堪能することができました。飲み物も種類が豊富でどれにしようか悩みましたが、
せっかく新潟に来たので日本酒をお願いしました。


部屋にマッサージチェア付というのも初めてでしたが、主人と交代しながらゆっくりさせていただきました。

また、新潟に来た時はお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月