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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.01
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.30
  • 食事4.21
宿泊年月
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部屋1

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 14:14:29

食事は南蛮エビは残念ながらでませんでしたが、他の物は美味しくて満足しました。
コロナの対策も万全でしたが
部屋にゴキプリが出て、すっかり気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月08日 22:32:05

この度はご来館頂きありがとうございました。南蛮海老は旬のお刺身としてお造りの中にあったかと思いますが、案内不足で申し訳ございません。お部屋にゴキブリが出てしまい大変申し訳ございませんでした。対策を強化して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約1100円OFF★「新潟うまいもん会席」★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳】

部屋1

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 21:54:07

朝食バイキングのスタッフの対応が、とても丁寧でした。

その人がいたおかげで、半分?は良かったと思いました。ネームプレートがよく見えず、この宿のキャンペーン?用紙に記入できず心残りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2019年03月15日 11:02:18

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご意見を頂き大変ありがたく思います。朝食スタッフの対応が良かったのであれば幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019年3月・4月限定◎バイキング★お客様感謝祭★こだわり30種類以上で品揃え豊富
ご利用のお部屋
【和室10畳~14畳★スタンダード客室】

部屋1

mathew3627さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

mathew3627さん [70代/男性] 2014年05月07日 09:29:04

温泉旅館なので、一人利用は、敬遠したくなるでしょうが、それでも、夕食無しの料金1万8百円は、高い。9千円でどうかと言われても、ちょっと高い と言わざるを得ない。朝食は、色々なおかずが揃っており、高得点です。風呂も、湯温が低いことを除けば、清潔であり、露天風呂もまずまず。従業員の方々のあしらいも上出来です。但し、温泉旅館には、一人で来るものではない という結論に至りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2014年05月29日 13:56:36

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル ルーム】

部屋1

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月26日 02:56:58

スタッフの方の接客はよかったです。
フロント、送り迎えの対応にも満足です。
風呂についてはまあ普通といったところで、サウナ、露天と基本は押さえていました。ただ売店が閉まる時間が早いので、ジュースと酒の自販機をおいてほしいと思いました。
部屋についてはビジネスプランだったので特に期待していませんでしたが、部屋の半分以上が通路で、窓はかなり高い位置にあり外も見えないというのは、普通のビジネスホテルと比べてもかなりひどいと思いました。私が泊まった部屋がたまたま一番ひどい部屋だったのかはわかりませんが、せめて予約ページに注意がほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2013年10月26日 11:16:45

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。ご意見誠にありがとうございました。ビジネスプランについて再度話し合ってみます。教えて頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル ルーム】

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