旬の食事は最高でした。他は料金にみあったサービスですね。建物は少し古くなってきており、清掃では限界でしょうね。気になる点として、夕刻に大浴場を利用した際、従業員の方が複数人入ってきて（女性）、脱衣場の清掃を行っていたことですね。洗面は、常に清潔にされることは気持ちいいのですが、モップや雑巾を使って清掃するのは、利用客が少ない時間にされてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

お盆の8/13に両親と３人で一泊しました。バス付の部屋を用意して頂いて助かりました。会席プランの食事もとてもおいしく両親共に満足できました。できれば高齢者など向けに量を８割とかでできたらなと思いました（事前にご相談すればよかったのかもしれません）。静かで落ち着ける場所なのでまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

トロ会席がとても美味しかったので、今後も続けてほしいプランです。
マッサージチェア付きのお部屋に泊まることができ、温泉とマッサージの両方で疲れを癒すことができました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

車イスでも安心して過ごす事が出来、年に数回利用させていただいています。
今回はホタル観賞にも連れてっていただき大変良い思い出になりました。

メニューの変更も快く応じてくださり感謝しております。
また伺いますので宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

里帰りを兼ねて夫婦二人で利用させていただきました
普段忙しくしていますのでマッサージチェアはとても気持ち良かったです
食事も種類が豊富で嬉しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

了解は豊富でおいしかったです。
部屋には、風呂がないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

１年ぶり、３回目の宿泊でした。
女性の浴室と脱衣所がリニューアルされていて、とても綺麗に使いやすくなっていました。浴衣のサイズの変更や加湿器、低反発枕など、希望の注文にもすぐに対応してくださり、いつも気持ちよく利用できます。特に、食事場所の要望にも、女性のフロントの方がすぐ対応してくださってとてもよかったです。
部屋の担当の方は若い仲居さんでしたが、臨機応変に対応してくださいました。
お酒の飲み物もバリエーションがあって嬉しいです。
ここは部屋の造りも、廊下から部屋の中が見えにくいので嬉しいし、夜中の足音も全く気になりません。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

親友と2人で利用させていただきました。

初めての湯田上温泉、ナビを頼りに向かいました。
もうすぐ着く、というところでかなり細い道でびっくりしました。
すれ違うのがやっとで、運転慣れしていないので少し怖かったです。
少し遅れての到着となってしまったのですが、
待ち時間なしでお部屋に案内していただけたので良かったです。

お部屋に入ると木のいい香りがしてテンションが上がりました。
落ち着いたリビングと少し段差があって畳、と素敵なお部屋でした。
お茶も昆布茶を入れていただいて、昆布茶好きにはたまらなかったです♪

大浴場も素敵でしたが脱衣所も綺麗で、
色々な柄のシンク？が可愛かったです。
ドライヤーを置く竹もいいアイディアだなーと感心しました。
サウナもいい香りでしたし、露天風呂も最高でした♪
ただ一つ、翌朝10:00から清掃とのことでしたが、
9:45頃には既に清掃が始まっていたのが残念でした。
ギリギリに行った私達もいけないんですが；
無理を言ってささっと頭を洗わせていただきました。
お風呂がないタイプのお部屋だったので、頭だけは洗いたくて。
アメニティに髪をまとめるゴム、クリップもあると嬉しかったです。
(見つけられなかっただけでしたらすみません。)

にいがたうまいもん会席、とっても美味しかったです！
アレルギーにも配慮していただき、ありがとうございました。
普段、偏食気味な私が全て完食するほど全部美味しかったです☆
新潟県民なのに知らなかった笹寿司、おかわりしたいほどでした。
デザートの梅スイーツも美味しかったです。
お土産にチーズケーキ購入させていただきました。
家族にも大好評でした、また是非食べたいです♪

従業員のみなさんがとても感じがよく、
とても気持ちよく過ごさせていただきました。
とくに夕食時にお料理を運んでくださった若葉マークのお兄さん、
とてもいい笑顔で美味しい料理がもっと美味しく感じられました。
車を動かして下さった従業員さんも、
雨がどしゃぶりの中、土足禁止というめんどくさい車…
気を遣わせてしまいすみませんでした。

また是非利用させていただきたいです、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

２５年ぶりくらいで、宿泊しました。料理、サービス満足できたのですが、常夜灯が調整できればと思いました。ちょっと明るかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

夫婦と１歳の娘、母で泊まりました。

離乳食をお願いしたり刺身を煮魚に変えていただいたり対応ありがとうございました。ご飯は量も十分だし料理もお酒も美味しかったです(*^_^*)
お風呂も綺麗で子供用品も充実でかなりよかったです。

残念だったのは、その日は珍しい熱帯夜だったにも関わらず夜間冷房を消され、窓を閉めていたので部屋は蒸し風呂状態で30℃。
しかも部屋には厚手の上掛けのみで汗だく状態で夜中起きました。娘も暑さで大泣き汗だく。
最悪でした。

消すなら消すと言ってもらえればよかったです。

帰る際の道が片側一車線で交互通行不可でかなり大変でした。前方から車が来てバックで数メートル戻るはめになりました。

忘れ物をしたのですが戻るのもこの道を考えると億劫で廃棄してもらう事に決めました。


それ以外はお風呂も食事も接客も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

マッサージチェア付きの石狩のお部屋に泊まりました。お部屋全部に名前が付いてるんですね。広さも収納も見晴らしも満足です。食事はゆっくりしたかったので割増で部屋食に。お夕食、豪華でした。米所なので釜飯が嬉しかったです(^_^)デザートがとっても美味しかった♪露天風呂はイメージ画像とはちょっと違うかな？まあでもふつう。…１つ困ったのが部屋のお風呂のシャワーが水圧が低くて(-_-;)それ以外は、ホテルもキレイで満足です♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

母がトロが好きなのでトロ会席を予約しました。
少し足が悪く椅子の用意を予約時に
備考欄でお願いしました。
きちんと対応していただきまして
ありがとうございました。

食事も量が多くひとてひとつ
とてもおいしくいただきました。

母がいつもお部屋食がゆっくりできて
いいと言うのですが
今回はお部屋食ではありませんでした。
でも客室タイプの個室でしたので
お部屋食と同じでした。
ゆっくり家族で食事ができました。

対応してくださったスタッフの方々は
若い方々でしたが
とても丁寧で好感が持てました。

お部屋も至れり尽くせりでした。
時計やアクセサリーをいれておくお皿
あらかじめ針に糸が通してある裁縫セット
爪切り
冷蔵庫には冷たいお水
感動しました。

ひとつで残念だったのが下調べでエステが
あると思ってたのですが
期間限定だったようで
無かったこと
電話で確認しておけばよかったです。

だどマッサージがあったので
こちらを利用させていただきました。
はじめての足つぼマッサージ
とてもきもち良かったです。

朝のバイキングも個別のテーブルがたくさん
あったのでゆっくり食事ができました。
メニューも豊富でした。

夏の旅行はいつも海の方だったので
たまには山に と宿泊させていただきましたが
夏の山方面の旅行もいいですね

途中の道路が工事中で
少し不便でしたが
楽しい旅になりました
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

案内の方が丁寧で良かった。
お風呂は、最上階で眺めが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

今回初めて宿泊しましたが、夕食の内容に大満足ｗｗ
スタッフの対応も丁寧で良かったのですが、
唯一気になったのが、お風呂のガラスと露天風呂の
防護ガラスが汚くて風景が楽しめなかったのが
非常に残念でした。
（脱衣所の窓が綺麗だったので、お風呂の方もきれいに
　してください。）
お風呂の窓以外は、大変満足してるので、きれいにしてください。
また利用したいと思うので改善しておいてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回、初めまして宿泊しましたが家族みんな満足でした。
もう料理は特に満足でご飯も新潟産で美味かった。
夕食は私と妻の違う料理で初めての経験でした。
私には肉料理で妻は魚料理が、お造りの内容も私の方が少し良かったかも(^^)v
まっ直ぐに子供と妻に横取りされましたが(^^)
それも楽しい思い出になりました。
有り難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

４月２１日宿泊しました。今回は故郷の墓参に行きました。家族3人で良い部屋に泊まれて値段以上の価値がありました。前もって、お寺での献花、お墓への献花をメールで調達をお願いし、朝出発するときに、頂きありがとうございました。部屋は綺麗で清掃も行き届いており、快適だりました。最上階の風呂と露天風呂とも夜景が美しく、従業員の方々は年齢層若く、てきぱきと対応してくれ、家族全員は良い印象でありました。またの墓参に泊まりたいねとの事でありました。竹の子料理はとても美味しく頂きました。朝食も品数が豊富で鮮度もあり、とても美味しく頂きました。ただし、食後の果物でライチが有りましたが、熟していなく渋いがあり、残念でありました。

宿泊年月

2013年04月

私たち夫婦と子ども二人、両親、妹夫婦で宿泊しました。
子供の枕や低反発枕を貸していただいたり、朝のバイキング会場にも移動式のベビーベッドがあったりとありがたかったです。
食事も個室でゆっくりといただけました。

実はこちらは三回目ですが、毎回安心して利用させていただいています。
絶対にまた来ると思います！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

夕食の五大味覚懐石は量も丁度よく味も薄味で大変満足でした。
係りの人の対応にも満足しています。
部屋はスタイリッシュ客席でゆっくりと出来ました。
暖房がちょっと弱かったか気がします。
あと、コーヒーカップなどあればもっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

昨年に続き２回目の宿泊でした。
とにかく、料理は工夫されており女性は大満足だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食のトロ会席が美味しかったです♪
田上産の枝豆を使ったデザートもオススメ！
このプランにして本当に良かったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月