お出迎え、お見送りともに気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋をグレードアップしていただき、大変快適に宿泊させていただきました。料理も質・量ともに大変よく満足でした。お風呂も浴室は大変きれいで、露天風呂やサウナからの展望も大変よく心身ともにリフレッシュしました。また機会があればお利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋はかなり広くて満足でした。
窓側の天井が低いのと、冷蔵庫の上に証明が無いので、お茶を入れる時に暗いと感じました。
お風呂の照明も暗く、露天風呂からとサウナからの眺めは良かったのですが、駐車場から丸見えではないかと思う事があり、少し心配でした。
駐車場から見上げてみると、サウナの窓はスモークされている様子だったので安心しました。ほうじ茶のセルフロウリュサウナの香りに癒されながら景色も楽しめました。
サービスは大満足で、スタッフの丁寧な対応や心遣いに感動しました。ただ、スタッフ不足なのかコーヒーラウンジに人が居なくて少し待たされました。
料理はボリュームはとてもあり、日本酒も美味しく頂きました。
特に美味しいと感動する事はありませんでした。可もなく不可もなく、お値段相当といった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

開放的な和の空間に温かみのある黒い木の床が足になじみました。ベットのようでベットでない床に直置きのマットはなかなか　良いものですね。過ごしやすかったです。
部屋付きの露天風呂のスペースもゆったりとしていて、のびのびできました。
ただ、部屋から露天風呂への出入口が低く頭がぶつかりそうになるのが気になりました、
お正月ということもあり、朝食会場でのイベントは獅子舞あり、太鼓ありで楽しかったです。3世代ファミリーの泊り客が多くお子さんたちの笑顔がたくさん見られてよかったです。女将が着物姿竹筒入りのお屠蘇をもって各テーブルを回ったのは、素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

新潟南部への出張で、27日から２泊お世話になりました。初日は、3時より少し早く着いたので、まだ準備が整っていなかったのか、フロントの対応に疑問を感じましたが、その後は細やかに対応頂き、快適に過ごすことができました。こちらのお勧めは、やはり新潟の山々や町並みが一望できる露天風呂だと思います。あまり大きくないので、夕方は混みあっていましたが、時間帯を選べば、ゆっくり過ごすことができました。食事は、高級旅館だけあって、地元の食材を中心にボリュームもある内容でしたが、一部の料理が冷めていたのは残念でした。あと、２泊して朝食は２日とも付けましたが、バイキングの内容がまったく同じだったのは残念でしたが、品数が多かったので、和食と洋食を食べ分けて、飽きることはありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

75歳の母を連れての泊まりでした。少し足が悪いのでお風呂や食事までが少し遠かったですがバリアフリーになっていました。

お部屋も広く食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ベビーグッズが充実していて助かりました！お部屋もバリアフリーだったので、ハイハイする子どもも安心してすごせました。お食事も美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大変お世話になりました。
お部屋はバリアフリーで大変良かったです。部屋の入り口も広めで車椅子の出入りが楽でした。ただ一点だけ、貸切風呂の段差は介助する方にも高すぎるかなとおもいました。高齢の方にも大変かと思いました。スタッフさんみなさん対応もよく、夕、朝ごはんはとても美味しかったです。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

畳の小上がりとソファのあるお部屋ですごく居心地の良い空間でした。
お料理も夕食朝食共に全て美味しく、満足です。
お風呂はホテルの大きさのわりには2種類のみで少し期待外れでしたが露天の展望の良さは良かったです。
それと、お部屋に用意してあった、そのまま持ち込めるお風呂用のカゴバッグのシステムは非常に良いなと思いました。全ての旅館が取り入れて欲しいなと思うくらいです。

気になった点
チェックイン時に笑顔のない少し威圧感のあるスタッフさんがおり、直接対応してくれたスタッフさんもその方に急かされて落ち着きがない感じでした。入館してすぐなので少し印象が悪かったです。

初めに夕食の釜飯を炊き上げておくかどうかの質問がありました。すぐに食べたかったのでそれでお願いしたにも関わらず、実際には席についてからの着火でした。何のためにわざわざ最初に聞かれたのか、よく分かりませんでした。情報共有できていないのなら聞かなくて良いのでは？と思います。

居心地は最高だったので、全体的には満足です！
また機会があれば来たいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

永年の付き合いの仲間同士で年末恒例の忘年会として利用させて頂きました。
お部屋はとても掃除が行き届いて綺麗でした。
お風呂は夕日の時間帯に入れたので夕日を眺めながらの露天風呂は最高でした！
今回「新潟うまいもん会席」料理もどれも美味しく頂きました。
朝食のバイキングも美味しかったです。
近くに良い所があるんだな～と帰りの車で盛り上げりました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

コロナが流行ってる時期に露天風呂付き客室は最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

お食事、お部屋共に満足の行く内容でした。宿に着いた日には女将さんにはお会い出来ませんでしたが、チェックアウトの時には女将さんがいらして、とても気持ちの良い対応で見送って頂けました。館内全体がバリアフリーで、宿泊者を選ばない旅館だと思います。また泊まりたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今回は露天風呂付きのお部屋をご利用させていただきました。
写真で見たよりとても広く、きれいで、とても充実した時間を過ごせました。

食事は新潟うまいもん会席でした。どれも美味しく豪華でしたが、中でもせいろ蒸しがとても美味しかったです。

スタッフの方々も、笑顔で快く接していただき、とても気持ちの良い宿泊となりました。

また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

お部屋の露天風呂が良かった。
お夕飯時は忙しそうだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2月22日に１泊2日にて泊めさせ頂きました。部屋、料理、風呂のどれも最高でした。
次回も泊まりたいと思いますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

還暦祝いで親子三代　大人6 子供5で利用しました。ちょうど良い部屋、食事も美味しく満足した1日でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

家族4人で宿泊しました！サービスがとてもよくとてもいい印象でした。露天風呂は景色がよく見えてすごく良かったです。ベビーバスや赤ちゃんゆりかごもレンタルできてとてもよかったです！また次も利用したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋はシモンズのベットのツイン洋室で快適に過ごすことができました。
生ビールのルームサービスも大変便利にお得な金額で利用できてよかったです。
ただし、夕食バイキングは過去の温泉ホテルのバイキングの中で最悪の内容でした。
和室でのバイキングは無理があると感じましたし、お料理も作りたてのものがなく残念な内容でした。
お部屋やお風呂は良かったのに残念でした。
朝食の会場と朝食くらいの内容で夕食バイキングなら良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

フロント、食事の場でのスタッフの方の対応は素晴らしかった。ただ、売店や入り口の方等の一部の人の対応はやる気が感じられず、残念だった。
　売店では複数個のお土産を購入したのに、まとめて紙袋に入れておしまい。お土産として人に渡す際に袋がいくらか必要かと聞くのが通常だろう。そこで、こちらか言って袋をもらったが、ビニール袋のみ。当人は別の場所でお土産を購入したことはあるのだろうか。
　食事などは非常に美味しく満足だった。最後のデザートを連絡し、若い男性が受けたが、全く来ず。10分後に再び連絡するはめに。そちらの方には多数の中のたった一組の客かもしれないが。このように、食事・温泉等全体的に素晴らしいホテルだと思ったが、一部の人の対応で台無しな感じになり残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/16～一泊で両親を招待して宿泊しました。自宅から近いこともありこのホテルを選びました。まず、一番良かったのは、館内が清潔で衛生面や環境エコに対して意識が高いと思いました。食事も彩り豊かで盛り付けも品があり、目でも楽しませて頂きました。もちろん、味も申し分ないです。
大浴場も清掃が行き届き、綺麗で女性には嬉しいアメニティも充実していました。お湯も肌に馴染み、湯温も適切で長く入っていても体への負担がありません。露天風呂からの眺望も良かったです。また、温泉に行く際の籠が便利でおしゃれでした。女性目線のお宿だと思います。何回か利用させて頂いていますが、また訪れたくなるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月