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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.04
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.34
  • 食事4.27
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:48:36

全てに置いて満点でした。部屋に櫛が欲しかったなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:48:10

この度はありがとうございました。満点ありがとうございます。櫛の件検討させて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:33:03

子連れで宿泊させていただきましたが、スタッフのみなさんがどこでも優しく声をかけてくださり嬉しかったです。お風呂は気持ちよく、お部屋は綺麗で、お食事も美味しく大満足でしたが、やはり、常にあたたかい接客をしていただけたのが1番心に残っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:43:19

この度はありがとうございました。これからもお客様に気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

立地5

05198820さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

05198820さん [50代/男性] 2021年11月04日 20:13:14

父親最後の里帰り旅行
部屋内スロープが気になりましたが、総合的に満足です。
いい思い出つくりになりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月07日 08:53:16

この度はご来館頂きありがとうございました。思い出つくりにお役に立て嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【介護企画★愛プラン】バリアフリー客室●13時イン&11時アウト22時間ステイ&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月27日 09:43:10

スタッフの方が親切でした!
夕食はなしでしたので次回は夕食も食べたいです。
温泉気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年10月27日 21:44:52

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。次回ご利用の際には是非夕食もご賞味ください。スタッフ一同お待ち致しております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】夕食なしで和室でゆっくり♪気軽に温泉◎旅行応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

キラ1972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年09月21日 20:00:49

何度か利用していますが、今回もゆっくり過ごせました。露天風呂が気持ち良くて大好きです。朝食も品数も多くどれも美味しく満足です。感染対策もしっかりしていると感じます。なにより従業員の方々の挨拶等が過ごしてて気持ち良いです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年09月22日 21:55:50

この度はご来館頂きありがとうございました。お客様がゆっくり過ごすことができ、我々スタッフも嬉しく感じます。これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

mietajimaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

mietajimaさん [30代/女性] 2021年08月17日 20:36:34

今回はじめて伺ったのですが、お出迎えもして頂き丁寧に時間の説明などをしていただきました。
子供の相手をしてくれたりとみなさんとっても気さくに笑顔で対応していただいて嬉しかったです。
ご飯も多いくらいでした!大満足でした!
お風呂も貸切風呂が安心して入れました!眺めも良くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月18日 22:17:48

この度当館をご利用頂きありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで励みになります。次の機会ございましたら美食饗宴会席などいかがでしょうか。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

立地5

kasa16さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kasa16さん [50代/男性] 2021年08月17日 18:18:44

全般的に満足できました。リニューアルされた館内や室内はとても過ごしやすく、ゆっくりできました。
特に素晴らしかったのが貸切風呂。開放型で露天風になります。家族や夫婦、恋人と宿泊する際は利用をおすすめします。夕食の量が、多少、少なめだったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月18日 22:25:59

この度ご来館頂きありがとうございました。ご満足いただけてスタッフ一同励みになります。これからもお客様が気持ち良くご満足いただけるように心掛けて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様13,000円~OK!夕食会場/ゆごや又個室
ご利用のお部屋
【【禁煙】和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室】

立地5

kenkengaoさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kenkengaoさん [40代/男性] 2021年07月08日 16:26:32

ホテルの方の雰囲気が良かったです。フロント、朝食会場、お風呂場の清掃の方、皆さん、明るい笑顔でした。お風呂の露天、サウナも気持ちよかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月10日 22:18:37

この度はご来館頂きありがとうございました。お褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同励みになります。誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 20:12:05

6月26・27で宿泊しました。
【お部屋】
綺麗な10畳の和室でした。
テレビの前に電話が置いてあったのが残念かな。
館内用のカゴバッグがなにかと便利でした!
【お風呂】
柵の無いインフィニティ露天風呂!腰かけられる様に段差があるのも良かったです。
あと、シャンプーバーで好きなシャンプーを選べるのは嬉しい!
【お料理】
和牛の蒸籠蒸し、タケノコの釜飯が美味でした!お刺身も氷の器でこだわってる感じでした。
女将が作る柚子酒、美味しかった!
【総合】
スタッフの方、きちんと挨拶をしてくれて感じも良いと思いました。
またいつか宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月02日 22:39:10

この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございました。励みになるご感想いただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 18:38:28

夫婦で県民割でお得に宿泊できました。
玄関前にアジサイの花がたくさん綺麗でした。
あちこちにアルコール消毒や加湿器もあり、コロナ対策万全でした。
夕食も朝食も種類豊富で安心して食べられました。
露天風呂の夜景も綺麗でした。
全て満足でした。
また行きたいなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月27日 21:21:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。県民割が再開致しましたので是非ともご利用してください。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月21日 07:05:22

新潟県民割を使い大変お得に宿泊しました。お部屋もお風呂も最高でした。夕食も美味しくて満足です。残念だったのは、朝食がバイキングのプランでなかったことです。なのでまた、9月に予約しました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月25日 21:20:20

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。朝食バイキングの件、大変申し訳ございませんでした。又、9月のご予約誠にありがとうございます。9月にお越しの際は朝食バイキングも再開出来ると信じております。9月のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【NEW★禁煙】洋室ツイン+和4.5畳バリアフリー客室】

立地5

ぶうたろう7217さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ぶうたろう7217さん [50代/男性] 2021年05月09日 12:58:00

雨が降っていたので、早めに到着したけど、笑顔で対応してくれ早く部屋に案内してもらえて助かりました。夕食は食事を出して来るタイミングが絶妙で、温かいものを美味しくいただくことがで来ました。また、ホテルから護摩堂山まで歩いていけたので、雨がやんだ翌朝、朝食前の散歩も十分楽しめました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:37:27

この度はごご来館頂きありがとうございました。お客様に喜んでいただけて光栄です。これからもご満足いただけるように努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】美食饗宴会席★A5新潟和牛ステーキ・しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 19:23:01

露天風呂からの景色がとてもよかったです。
夕飯も大満足でした。
また行きたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年04月03日 10:12:06

この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足頂きスタッフ一同嬉しく思います。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ダブル特典付】田上町民外限定◎1人2000円引+田上町商品券1000円分★料理上級★美食饗宴会席付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 22:02:52

露天風呂から眺める雪景色は最高です。夕食もボリュームがあり、とても美味しくいただきました。あらゆるところにコロナ感染対策されており安心して過ごすことができ、また訪れたい宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年01月18日 12:31:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。おかげ様で良い新年を皆様と迎えることが出来ました、こちらこそ感謝致します。今後もコロナ対策、十分気をつけて対応致してまいります。今後共宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始◎12月31日・1月1日・2日限定】★特別料理でゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 12:46:14

初めて宿泊しました。
仕事の関係で到着が遅くなり、到着後即食事となりましたが、電話連絡でも快く対応いただきありがたかったです。
フロント周りに地域の逸品を展示啓蒙しているのは素晴らしいと思いました。
料理も「にいがたのおいしいもの」にしましたが、どれもこれもおいしかったです。
以前の口コミをみると「雨だれの音がダイレクトに聞こえる位遮音性が低く」とありましたが、ダイレクトとは言わないまでもサッシをとおして聞こえておりました。
これについては設備投資云々ではなく工夫で直せると思います。
近いところなのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月31日 10:51:40

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。『サッシ』ですが工夫で直せるとのこと、教えて頂き本当に助かります。何が出来るか業者の方にも聞いてみます。本当にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。良いお年をお迎えください。

ご利用の宿泊プラン
【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアムツイン★シモンズベッド】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月18日 17:58:56

2年連続で12月に宿泊してます。温泉もお料理も申し分ないです。強いて言えばお料理のメニューが1年前と同じだったので少し変えて欲しいところもありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年12月20日 10:18:24

 いつもご利用頂きありがとうございます。お料理の内容ですが来年春からまた内容を変えようと検討致しております。またのご利用をお待ち致しております。ご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【美食饗宴会席】★『村上牛』『のど黒』新潟の高級フードブランドご馳走プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 21:00:18

子供連れに優しい旅館でした。
乳幼児2人を連れて初めての旅行で不安もありましたが、食事の際も個室でバンボを用意して頂き、朝食では離乳食用のすり潰しができる食器まで用意されており、大変嬉しかったです。
朝食はヤスダの飲むヨーグルトがあり、個人的にテンション上がりました。
泉質もよく、色んなシャンプー・リンスが用意されてるのが嬉しかったです。
洗顔があるとより良かったかな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年11月27日 16:42:34

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お子様も喜んで頂けましたでしょうか?大浴場の洗顔など今後ご用意するか検討致します。ご意見誠にありがとうございました。次回のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 20:22:53

接客はとてもよかったです!!
ご飯も美味しくてお風呂も最高でした!
また機会があったら泊まりたいと思っています!
もうすこしアメニティーが欲しいかなあっておもいます!
売店の品も増えたら嬉しいです!
ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年11月24日 12:13:19

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。接客が良かったとのこと、嬉しいご意見です!!アメニティと売店の件、教えて頂き助かります。すぐに検討し改善出来るように致します。本当にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 17:24:03

細かな感染対策もされており、全般に大変に満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年11月23日 11:25:22

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。今後も十分気をつけてコロナ対策をおこなってまいります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美食饗宴会席】★『村上牛』『のど黒』新潟の高級フードブランドご馳走プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

立地5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:40:49

子どもが生まれて初めての旅行でした。まだコロナは終息してないし、でも、温泉に入りたい!近場で泊まりたい!そんな思いを小柳さんは叶えてくれました!お部屋は広く、バリアフリーで段差がなく歩き始めた息子にとっては自由にたくさん歩けるお部屋でした。赤ちゃん用のグッズも大変満足でした!
館内どこにいっても、従業員さんたちが息子に手を振ってくれたり、にこやかに挨拶してくれてとても温かい気持ちになりました。また朝食では長居しましたが、ごゆっくりどうぞと言ってくれてとても嬉しかったです。
館内もとてもきれいで露天風呂もゆったり入れて大満足でした!
ご飯をとても楽しみにしていて、豊富な品揃えとボリュームでお腹いっぱいになりました!
コロナ禍の時代ですが個室で夕ご飯はとてもゆっくりでき、家族だけなので安心して過ごすことができました!
また訪れたいお宿です。
手作りのチーズケーキが美味しくお土産にも好評でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2020年10月17日 14:50:43

 この度は当館をご利用頂きありがとうございました。小さなお子様がご一緒でご両親様にはご不便をかけないか私どもも心配しておりますが、楽しんで頂けたのであれば幸いです。また何か必要なことなどございましたら教えてください。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

302件中 41~60件表示

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