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G1100さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- G1100さん [50代/男性] 2022年11月02日 21:13:41
-
もう ここを使うことはない 最悪の食事でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2022年11月03日 08:45:38
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お客様のご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋限定！≪佐渡～ＳＡＤＯ～うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食会場/宴会場
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム《ビジネス・ひとり旅向け》】
総合1
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 03:20:29
-
館内の説明不足、料金の説明不足。アメニティは何もない。
いいとこがひとつもなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月06日 21:49:24
-
この度はご来館頂きありがとうございました。御意見ありがとうございます。館内のご案内板をお渡ししたと思いますがご不明な点ございましたでしょうか？
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合1
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 19:10:08
-
宿泊する際に不安な点があり、事前に宿にメールで問い合わせをし何度かやり取りをさせて頂いたのですが、途中から全く返信をくれず、催促をしても無反応でした。結局連絡がなくどのように対応していいか分からずとても困りました。宿泊時にフロントにて話をさせていただいた際もあまり謝罪の気持ちが感じられず、とても不愉快でした。しっかり最後まで対応した方がいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年09月22日 22:05:50
-
この度はご来館頂きありがとうございました。お客様には不安と不愉快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように致します。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼き、南蛮海老など★2食付/夕食会場ゆごや
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１２．５畳★マッサージチェアー付客室】
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昭一5237さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 昭一5237さん [40代/男性] 2021年08月10日 12:02:20
-
チェックイン後部屋までの案内も無し食事の時のホールスタッフも足りてない客室露天風呂も後から増設したようで雑
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月10日 22:05:35
-
この度ご来館頂きありがとうございました。コロナ対策の一つとしてお客様との接触をなるべく控えたことでお客様にご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏を満喫！≪旬夏うまいもん会席≫新潟の夏野菜・ハモ・うなぎの炊き込みに舌鼓★夕食会場「宴会場」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
総合1
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 16:56:50
-
夕食は美食饗宴会席にしました。とても美味しく頂きました。ただ翌朝の朝食会場の出入口で案内をしていた男女二人のスタッフがとても感じが悪く、不愉快になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年09月08日 13:43:23
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。朝食のスタッフには厳しく注意致しました、気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食饗宴会席】★『村上牛』『のど黒』新潟の高級フードブランドご馳走プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室１０畳★スタンダート客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 20:23:11
-
アメニティの少なさ、予備のタオルの不備、あと食事が非常に乏しかった。今年はすでに10箇所以上全国を旅行していますが、残念ながら評価のしようがないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月08日 14:40:31
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。満足のいくご用意、対応が出来ずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご到着前に再確認しご用意するように致します。すみませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新潟うまいもん会席】★にいがたフードブランド「南蛮海老・新潟和牛・のど黒」大集合
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】
総合1
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 19:41:10
-
接客、部屋、風呂、食事、最低です。
フロントの年配女性の横柄な態度。スッタフ全体おもてなし無し。
露天風呂客室の部屋は、フローリングがほこりだらけ。露天風呂の入口は、茶室のように頭を下げないと入れない。
露天風呂は、小さく、一人用。緑の苔がウチ側に付着。掃除は、全くして無い。
食事は、夕食個室。朝食部屋食。
業務用食材を温めて、お皿に盛り付ける。
街の居酒屋の方がおいしい料理。
毎月、露天風呂客室旅館に宿泊していますが、こんな最低な旅館は、初めてです、
ファミリー向けですね。
二度と宿泊しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2020年07月08日 14:02:12
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。何一つご満足頂ける対応が出来ず本当に申し訳ございませんでした。せっかくの旅行を私共の不手際で台無しにしてしまいお詫びの言葉もございません。今後どのような対応をするべきか再度スタッフ全員と話し、改善出来るように致します。貴重なご意見を頂き誠に感謝致します。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさとお得クーポン対象★温泉露天付桐和モダン客室】お部屋で温泉◎お篭り滞在★朝／部屋食夕食／個室
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 16:55:45
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食事や入浴、館内コンサートなどで部屋にじっとしている時間が無かったので気が付かなかったのですが、23時を過ぎ周囲もようやく静まった（食事処と同じ階だったせいか深夜・早朝も廊下に琴のＢＧＭが鳴りっぱなし！）と思ったら今度は部屋中に響く重低音と振動！
空調？と思いオフにしてもおさまらず、トイレのドアノブを触るとすごい振動なので漏電かと怖くなりウォシュレットの不具合を疑いましたがコンセントが抜けるタイプの物では無く、ネットで取説を隅々まで読みましたが電源もオフできず。
万策尽きたので深夜で大変申し訳ないと思いつつもフロントに連絡しました。
来られた女性によれば天井の方から音がするのでボイラー関係かも知れないがメンテの人間も既に帰ったのでどうしようも無いとの事で、わざわざこんな事で呼びつけるなよ！感がありありでした。
週末だったので満室だったのかも知れませんが他の部屋に変更するなどの提案も全く無く、
仕方ないので大浴場で時間を潰そうかと思いましたが露天もサウナも早い時間に終了していたので結局部屋に戻り一睡もできないまま朝を迎えました。
普通そのような苦情があれば翌朝のチェックアウト時になにか一言ぐらいあるのだろうと思いますがそのような申し送りもなかったようですね。
新潟へはこの10年くらい年2～3回程のペースで訪れるのですが、いつも新潟駅周辺で宿泊するのでたまには温泉でゆっくり過ごしてみるのも良いかな？と思い貴宿を利用しましたが、こんな事なら新潟駅周辺の方がよっぽどリーズナブルで食事も美味しく従業員も誠実な宿が沢山あったのになぁと後悔しきり。
高い授業料でしたがこんな不誠実な宿もあるのだと勉強させていただきました。
ビジネス客は金を落とさないので温泉地では適当にあしらわれても仕方がないという事が良くわかりました。
二度と訪れることは無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年11月09日 09:20:40
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご意見誠にありがとうございます。お部屋のメンテナンス不足もそうですが対応したスタッフにも十分注意致します。私自身、本当に残念な気持ちになります。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】ビジネスパック◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★禁煙】
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しあわせ3026さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- しあわせ3026さん [50代/女性] 2019年03月18日 14:20:07
-
今回露天風呂付きのお部屋を予約しました。
お高い料金の割には大浴場は狭く露天風呂は狭く数人しか入浴できません。従業員さん達も感じが悪く残念なホテルでした。おススメはできません。食事も特に美味しいわけでもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2019年03月18日 15:11:51
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご満足のいくお食事、接客が出来ず申し訳ございませんでした。私どもも本当に残念です。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時in＆11時out最大２１時間ステイ】◇ふたつの献立「ふたり旅」プラン◇露天付桐和モダン客室
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付★桐和モダン客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 22:50:10
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今後の向上の為と思い、コメント投稿させて頂きます。
プラン内容に「禁煙」とあるにもかかわらず、あきらかに喫煙臭の部屋。我慢しようと思いましたが、事前にメールで連絡済みであった乳児連れでもあり、フロントにクレームしたところ、「本日より禁煙室とした」とのこと。それは禁煙室ではありません。
改善対策として、夕食時に部屋を離れている間に、加湿器 空気清浄機を設置するとのことで、様子をみました。
食事後に部屋に戻ると、変に加湿された更なるタバコの悪臭が充満。恐らく時期的に満室のため、部屋替えの要求もせず、我慢して過ごしました。
眠ろうと布団に入ると、当然布団もタバコ臭。イライラしてきました。
こうなると他の いい面もマイナス評価に傾きます。
世間が正月休みのなか働いてくださっているスタッフの方、有り難いことですが、笑顔もサービスも評価出来るものではありません。
浴場の清掃は行き届いておらず、また定時より早く入ってくるなど、客無視。
お世話になることは無いと思いますが、新潟有数の温泉場の良宿となっているようなので、県外の方に同じような思いをされないように今後を期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2018年01月07日 09:32:46
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き本当に感謝いたします。今後、どのような対応をするべきか私自身真剣に受けとめ社員全員と話し合い勉強させて頂きます。せっかくのご旅行をご満足のいくサービス、対応が出来ず申し訳ございませんでした。ご不便、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14時in＆11時out最大21hステイ】◇ふたつの献立「ふたり旅」◇プレミアムツイン客室
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルＯＰＥＮ★プレミアムツイン★シモンズベッド★禁煙】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月11日 23:26:30
-
10回程利用してきましたが、今回ガッカリでした。バイキングプランのせいかチェックインで入ると布団しいてあり、テーブルすみに...昼間っからですよ。何より案内したなかいさんの態度にビックリです。客室の前で笑顔一つなく「鍵おもちですよね？開けてください」の一言。入室後、布団にビックリの私達にも、一切説明なく、むしろあえて反応せず、説明のみして出て行きました。最後まで一度も笑顔ありませんでした。あまりに嫌だったのでフロントにいらした時直接お話ししましたが？あっ！すみません。だけ！その後も何の対応もありませんでした。女将さんは夕食後廊下でお会いしましたが、やはりいつも通り気持ちのいい対応でした。私は決してクレーマーではなく、こういうの初めてです。本当にビックリしました。ガッカリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2017年06月13日 16:45:13
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご意見を頂きました内容について今後どのように対応をしていくべきか社員全員と話しあい、お客様が少しでもご満足頂けるよう改善出来ればと思っております。今回教えて頂けたことが良い機会と思います。ご気分を害してしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 23:41:36
-
2家族での楽しい温泉旅行のはずが、不愉快な思いをさせられました。
予約の段階で赤ちゃんがいるのを知らせているので、おねしょパッドを敷くなどの配慮が欲しかったです。
結果的にシーツを汚してしまい、クリーニング代を請求され、その時の対応もキツくて嫌な気持ちになりました。
またバイキングが写真と違っていたのでがっかりでした。
他にも思うところは多々ありましたが、お風呂だけは脱衣所も綺麗で気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2015年12月10日 16:29:32
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。ご指摘いただいたようにお客様方への配慮をもう少し気を配り出来るよう努力させて頂きます。教えて頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 23:32:06
-
両親を誘っての宿泊でした。毎年利用させてもらっていますが、満足した事がありません。通される部屋は旧館ばかりで、たまには違うタイプを紹介するなどの気遣いは無いのでしょうか？
仕事柄、出張が多く様々な所に行きますが、サービスはビジネスホテル以下ですね。
食事を売りにしてるプランなのに献立も無く、何が出てくるのかも分からず、違うプランの私達とあまり変わらない内容でした。
料理を楽しみにしていた両親に残念な思いをさせてしまい悔しかったです。
もう利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2015年10月13日 08:55:11
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋に関しては順次改装しておりますので決して旧館というくくりではないと考えておりますがリピーターへの配慮という事をより強化すべくご意見いただきありがとうございます。お食事に関して精一杯お客様からお喜びいただける食事をと調理場も頑張っておりますが頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善できることから進めてまいります。
快適で安心した宿づくりをお客様から頂いたご意見を参考に改善し邁進してまいりますのでまたのお越しお待ちいたしております。
館主
- ご利用の宿泊プラン
- ◇の～んびり湯ったり ふたつの献立「ふたり旅」プラン ”２種類のお料理とデザートチョイスでお楽しみ！
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月11日 16:42:51
-
毎年家族旅行で利用していますが、今回部屋のトラブル及び、その後の対応は残念でした。ここに詳細を記載する事は控えますが、あってはならない事象です。前例の無い問題が発生した時こそ、その宿の対応力が問われると思います。チェックアウトまで説明も無く、大変不愉快な気持ちのままでした。
外部に報告するつもりはありませんが、心のこもった対応を示すべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2015年10月13日 08:47:28
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋でのトラブルに際して深夜に大変ご迷惑おかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。深夜という事もあり翌朝、対応させていただきましたが、伝わらない対応となればおっしゃる通りかと思いますので今後は改善いたす所存でございます。貴重なご意見を頂戴し、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館主
- ご利用の宿泊プラン
- ”のどぐろの旨煮＆新潟和牛のせいろ蒸し” にいがたの「うまさぎっしり！」 新潟うまいもん会席♪
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
総合1
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夏ちんさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 夏ちんさん [50代/女性] 2013年11月22日 19:42:53
-
部屋は内装等古く安いプランでしたのでしょうがないと、が、夕食後部屋に戻りゆったりしていたところ、カラオケの音が下からガンガン響いてきて寝ているどころではなく折角の温泉気分が台無しで、フロントに電話をして部屋を変えて頂きました。同じ階でも空き部屋があるのにも関わらず何で・・・・・・
良かったのは朝食バイキングだけでした。またの利用は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2013年11月23日 13:22:27
-
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。せっかくのご旅行を私どもの配慮が悪くご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は十分気を付けてお部屋をご用意させて頂きます。教えて頂き大変ありがとうございました。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【格安●お日にち限定】和洋折衷【３０種類以上】豪華格安バイキング（ ファミリー・カップルオススメ）
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
総合1
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月08日 07:55:23
-
8月4日に泊まりましたが、食事処での夕食は最悪でした。
10分も経たないうちに、ほぼ全ての料理が出てしまい、食べる時には筋の多い肉が冷めてもっと筋っぽくなり、また汁物はダシを入れ忘れたのかと思うほどコクが無く全体的に不味く安っぽさを感じました。
駄目押しは、配膳係りの人に「料理をゆっくり出して」とお願いしたら「私もゆっくりできないの」と訳の分からない反論気味の口調で、言われてしまいました。
また、露天風呂が狭く、ゆっくりできる人数は4名程度で結局は入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年08月08日 14:27:25
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。私共の対応、気配り不足に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないように十分気を付けて接客させて頂きます。教えて頂き大変ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ２０１２年 ホテル小柳創業１００周年 特別プラン五大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
総合1
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 19:36:42
-
部屋の水周りがとても汚い
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2012年07月30日 22:17:47
-
ご来館頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の水回りの件、確認させて頂きます。教えて頂きありがとうございます。今後十分に注意させて頂きます。ご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【シングル ルーム】
総合1
ジャッキーーさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- ジャッキーーさん [40代/男性] 2011年03月24日 17:53:06
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福島より命からがら慌てて避難してたどり着いた為、ノーマルタイヤでしたので
スタットレスを購入したく、近くのタイヤショップを調べてもらっていたのですが、気を遣って頂いてか、業者の方がわざわざホテルまで車を引き取りにきてスタットレスに交換してくれました。
そこまでは良かったのですが、耳を疑うほど高額な値段を言われとてもびっくりしました。
結局支払ってきましたが、何とも腑に落ちない思いです。また、ちょっとした事ですが
予約に関しても車で避難中だったので、遠方の身内にネットで予約してもらっていましたが、電話での予約でなく、ネットでの予約でしたので被災者特別料金は適応外でした。チェックイン時、当然住所を記載しますし、状況は分かっていたと思いますが
同じ避難民でもこの方はOKですがあなた達はダメですと差別を受けた感じがします。
値段云々よりもお役所的な対応はあまり好感が持てませんでした。残念ながら今後利用したいとは思いませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2011年05月31日 08:58:41
-
この度のご利用に際して、事前にご連絡いただけるとプラン変更も出来ましたがご迷惑お掛けしました。タイヤの件ですが業者さまを紹介させていただいただけですのでどうかご了承下さいませ。
私どもも状況に応じて今後対応して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【介護企画】バリアフリー客室●13時in＆11時out最大22hステイ＆貸切風呂無料 愛プラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳～１２畳スタンダード客室】
総合1
投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 15:51:55
-
ビジネスプランで宿泊しましたが
完全に 家族、団体向けの旅館でした。
部屋も写真より 狭く、古い感じがしました。（便座が冷たかった…）
自分には 向かないですね…
【ご利用の宿泊プラン】
温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
シングル ルーム- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 湯田上温泉 ホテル小柳 2010年02月03日 10:58:41
-
この度のご利用、有難うございました。
あくまでもビジネスシングルの為
ご迷惑お掛けしました。
またのお越しお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉ゆったりビジネスパック 一泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シングル ルーム】
20件中 1～20件表示
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投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ
部屋の洗面所には、化粧水も石鹸も、櫛さえない！食事は、お盆のまま4品いっぺんに持ってくる(冷たい物と温かい物をまぜて)釜飯は、しんが、残っていて、食べられなかった！アワビは、小さい1切冷凍戻し？ひどい！もう行かない！
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この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。化粧水等のアメニティは大浴場の脱衣所にご用意させていただいております。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想大変ありがとうございます。今後の課題にさせて頂きます。