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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.31
  • 食事4.19
宿泊年月
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791件中 81~100件表示

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:08:04

うまいもん会席プランを利用しました。
お食事がとても良かったので、
フロント係以外のサービスの方には???と思うところがあり、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月08日 21:45:50

この度はご来館頂きありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。従業員の教育も含めサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

ドラえもん1937さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年11月25日 19:53:35

朝食のみのプランでの宿泊でしたが、朝食はどれも美味しいものでした。温泉は外湯の見晴らしは素晴らしかった。地元なので宿泊した事が無かったけど新たな発見でした。湯田上温泉数軒ある中で一番大型旅館ですが、外湯の温泉は源泉に近いもので他旅館に比べてもポイント高い泉質でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月26日 22:15:53

この度はご来館頂きありがとうございました。次の機会はご夕食プランでお待ちしております。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 19:25:47

11月19日に宿泊いたしました 最初に感じたのはスタッフが皆さん元気よく明るいという事でした 館内はもちろん綺麗でしたし、夕食も朝食も美味しくいただきました
スタッフの応対も丁寧でとても気持ちよく過ごせました
ラウンジでは宿泊客がストックされているレコードを大きなスピーカーで聴くことが出来て、夕食後に無料のお茶をいただきながらのんびりとした心地よい時間を過ごせました
しいていえば、アメニティが歯ブラシだけでちょと残念でした
大浴場もスタッフが見回り?に来て、チェックしたいましたがそういう経験は初めてでしたがそういうちょっとした気遣いがこの旅館の素敵な所かなと思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月26日 22:20:06

この度はご来館頂きありがとうございました。アメニティの件、これからのサービス向上の参考にさせていただきます。ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女子TABI応援】温泉&コラーゲン鍋付会席料理★館内利用券500円付1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 16:05:54

家族旅行で利用しました。
食事も新潟名物でまとめられていて、
お風呂も泉質が良く、景色も楽しめました。
あと、珍しく飲泉もできるので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月23日 22:38:44

この度はご来館頂きありがとうございました。今まで以上により良いサービスをご提供出来るように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:48:36

全てに置いて満点でした。部屋に櫛が欲しかったなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:48:10

この度はありがとうございました。満点ありがとうございます。櫛の件検討させて頂きます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 14:33:03

子連れで宿泊させていただきましたが、スタッフのみなさんがどこでも優しく声をかけてくださり嬉しかったです。お風呂は気持ちよく、お部屋は綺麗で、お食事も美味しく大満足でしたが、やはり、常にあたたかい接客をしていただけたのが1番心に残っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月09日 22:43:19

この度はありがとうございました。これからもお客様に気持ちよくご利用して頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の逸品!≪ 秋味会席 ≫あわびのステーキ・松茸入茶碗蒸し・旬のお造りなど★夕食会場「ゆごや又個室」
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

食事5

05198820さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

05198820さん [50代/男性] 2021年11月04日 20:13:14

父親最後の里帰り旅行
部屋内スロープが気になりましたが、総合的に満足です。
いい思い出つくりになりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年11月07日 08:53:16

この度はご来館頂きありがとうございました。思い出つくりにお役に立て嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【介護企画★愛プラン】バリアフリー客室●13時イン&11時アウト22時間ステイ&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

食事5

キラ1972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年09月21日 20:00:49

何度か利用していますが、今回もゆっくり過ごせました。露天風呂が気持ち良くて大好きです。朝食も品数も多くどれも美味しく満足です。感染対策もしっかりしていると感じます。なにより従業員の方々の挨拶等が過ごしてて気持ち良いです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年09月22日 21:55:50

この度はご来館頂きありがとうございました。お客様がゆっくり過ごすことができ、我々スタッフも嬉しく感じます。これからもお客様に気持ち良くご利用頂けるように努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事5

mietajimaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

mietajimaさん [30代/女性] 2021年08月17日 20:36:34

今回はじめて伺ったのですが、お出迎えもして頂き丁寧に時間の説明などをしていただきました。
子供の相手をしてくれたりとみなさんとっても気さくに笑顔で対応していただいて嬉しかったです。
ご飯も多いくらいでした!大満足でした!
お風呂も貸切風呂が安心して入れました!眺めも良くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月18日 22:17:48

この度当館をご利用頂きありがとうございました。お客様にご満足頂けたようで励みになります。次の機会ございましたら美食饗宴会席などいかがでしょうか。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

食事5

おでんママさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

おでんママさん [60代/女性] 2021年08月15日 17:14:23

足が悪いと事前に書いたせいか2階でお食事会場も近くてよかったのですが眺めが全然よくなかった。
お風呂は、透き通ってとてもきれいで湯音が私的には、丁度よくてとても快適でした。また、露天風呂も内湯も眺めがとてもきれいでした。お食事は、とてもおいしく食べきれないほどでした。仲居さんがみなさんとても親切で感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月16日 22:05:34

この度はご来館頂きありがとうございました。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。お部屋の件ですが、食事会場等のご移動を配慮させていただきました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼き、南蛮海老など★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【NEW★禁煙】洋室ツイン+和4.5畳バリアフリー客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 17:06:35

ギリギリまで迷いましたが、宿泊させていただくことにしました。受付の方、食事会場の方、どのスタッフの方も本当に親切で気持ちよく過ごすことができました。いろんなところに泊まってきましたが、今までで1番かもしれないと思うほどでした。夕食のみグレードアップしたのですが、本当にどれも美味しく感動しました。お風呂は期待しすぎたかせいかもしれませんが、インフィニティ露天風呂はちょっと狭いかなという印象でした。でもお風呂は行くまでの通路も綺麗な畳敷で素敵でした。またお邪魔したいと思うお宿でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月10日 21:57:46

この度ご来館頂きありがとうございました。ご満足頂き光栄です。これからもお客様にご満足いただけるように努めて参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 14:14:29

食事は南蛮エビは残念ながらでませんでしたが、他の物は美味しくて満足しました。
コロナの対策も万全でしたが
部屋にゴキプリが出て、すっかり気分が悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月08日 22:32:05

この度はご来館頂きありがとうございました。南蛮海老は旬のお刺身としてお造りの中にあったかと思いますが、案内不足で申し訳ございません。お部屋にゴキブリが出てしまい大変申し訳ございませんでした。対策を強化して参ります。またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早期予約1100円OFF★「新潟うまいもん会席」★南蛮海老・新潟和牛・のど黒など大集合
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室客室★ツインベッド+和室4.5畳】

食事5

higashine0285さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

higashine0285さん [60代/男性] 2021年07月17日 22:50:29

露天風呂から見る夜景は、最高です!夕飯もとても美味しく頂きました。また、朝のバイキングもとても美味しい。従業員の方のお迎え、お見送りが丁寧で感じが良かった。ただ、トイレが狭くて・・。また、露天風呂に入りに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月19日 22:35:00

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様1室2名様10,550円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

ねこば4011さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ねこば4011さん [60代/女性] 2021年07月09日 20:57:55

数年前まで、北海道味覚会席のファンで何度も利用していましたが、久しぶりの訪問となりました。
シモンズのベッドで選んだ、お部屋は、広々として、木がふんだんに使われて、とてもきれいで使いやすかったです。
目隠しが取り払われた露天風呂はお湯につかりながら遠くまで見晴らせてとても気持ちよかったです。
お料理も全部美味しかったですが筍の釜飯はさすが田上町という感じでお茶椀2杯分他のお料理で、お腹いっぱいでしたが、全部頂きました。
感染症対策もバッチリで、スタッフの皆さんの対応もよくて良い旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月10日 22:26:42

この度はご来館頂きありがとうございました。お喜び頂き光栄です。これからもお客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様1室2名様10,550円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】ユニバーサルプレミアムツイン★シモンズベッド】

食事5

kenkengaoさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

kenkengaoさん [40代/男性] 2021年07月08日 16:26:32

ホテルの方の雰囲気が良かったです。フロント、朝食会場、お風呂場の清掃の方、皆さん、明るい笑顔でした。お風呂の露天、サウナも気持ちよかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月10日 22:18:37

この度はご来館頂きありがとうございました。お褒め頂きありがとうございます。スタッフ一同励みになります。誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 20:12:05

6月26・27で宿泊しました。
【お部屋】
綺麗な10畳の和室でした。
テレビの前に電話が置いてあったのが残念かな。
館内用のカゴバッグがなにかと便利でした!
【お風呂】
柵の無いインフィニティ露天風呂!腰かけられる様に段差があるのも良かったです。
あと、シャンプーバーで好きなシャンプーを選べるのは嬉しい!
【お料理】
和牛の蒸籠蒸し、タケノコの釜飯が美味でした!お刺身も氷の器でこだわってる感じでした。
女将が作る柚子酒、美味しかった!
【総合】
スタッフの方、きちんと挨拶をしてくれて感じも良いと思いました。
またいつか宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月02日 22:39:10

この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございました。励みになるご感想いただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室10畳~14畳★スタンダード客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月26日 18:38:28

夫婦で県民割でお得に宿泊できました。
玄関前にアジサイの花がたくさん綺麗でした。
あちこちにアルコール消毒や加湿器もあり、コロナ対策万全でした。
夕食も朝食も種類豊富で安心して食べられました。
露天風呂の夜景も綺麗でした。
全て満足でした。
また行きたいなー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年06月27日 21:21:29

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。県民割が再開致しましたので是非ともご利用してください。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様10,000円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

キラ1972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

キラ1972さん [40代/男性] 2021年05月16日 15:26:09

初めて利用しました。館内とても綺麗にされていて、スタッフの方も会うたびに挨拶されて気持ち良く過ごせました。露天風呂は夜も朝も景色が最高で温度も好きな温度で大満足です。朝食もとても広い会場で時間を分けて、感染対策もしっかりされていて、安心して利用できましたし、品数も多く、どれも美味しかったです。懐かしいCMソング?が売店で聞けたのも良かったです。ぜひ、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月21日 16:06:05

この度はご来館頂きありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

食事5

ぶうたろう7217さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

ぶうたろう7217さん [50代/男性] 2021年05月09日 12:58:00

雨が降っていたので、早めに到着したけど、笑顔で対応してくれ早く部屋に案内してもらえて助かりました。夕食は食事を出して来るタイミングが絶妙で、温かいものを美味しくいただくことがで来ました。また、ホテルから護摩堂山まで歩いていけたので、雨がやんだ翌朝、朝食前の散歩も十分楽しめました。また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:37:27

この度はごご来館頂きありがとうございました。お客様に喜んでいただけて光栄です。これからもご満足いただけるように努めて参ります。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】美食饗宴会席★A5新潟和牛ステーキ・しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 15:07:36

朝食のバイキングは種類が豊富で大変おいしく満足でした。ホテルのスタッフはみなさん感じがよく、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:31:23

この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足して頂きありがとうございます。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

791件中 81~100件表示

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