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湯田上温泉 ホテル小柳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.00
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.31
  • 食事4.19
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食事5

irodonoさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

irodonoさん [20代/女性] 2024年03月30日 13:51:04

赤ちゃん連れで利用しました。
大人のご飯も美味しく、離乳食も美味しそうでした。
夕飯中、少し騒いでしまいましたがお隣も赤子連れの方でお互い様だったため安心できました。
従業員さんもよく気にかけてくれ、対応もよく、赤子連れでも気持ちよく利用できました。

おむつをご用意いただけるプランにしましたがテープタイプ、記載のパンパースではなくメリーズで、寝返り&ハイハイマンなうちの子にはあまり合わず漏れが心配だったので、事前にテープorパンツ、メーカーでサイズ差が出る場合は先に確認をしてからサイズの指定をしたほうがいいかと思います。
赤ちゃんプランはとても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2024年04月03日 09:01:21

この度は当館にご来館頂き誠にありがとうございました。オムツが記載のメーカーでなくご心配をおかけし申し訳ございませんでした。記載の物に統一するように致します。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【 檜の内風呂付和室14畳★バリヤフリー客室/43平米】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 14:49:55

インフィニティのお風呂 良かったです 部屋のお風呂は少し小さめでしたけど 部屋は綺麗で広く良かったです ベットも広くゆっくりと休めるました 夕食も豪華で美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯田上温泉 ホテル小柳 2024年02月24日 08:35:52

この度はご来館頂きまして誠にありがとうございまました。露天風呂、サウナもリニューアルさせて頂いてから有り難いことに好評の声を頂いております。お客様のご期待に添えられるようにスタッフ一同努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【客室リニューアルOPEN10%OFF】モニタープラン★温泉露天風呂付客室/美食饗宴会席
ご利用のお部屋
【【TAKUMI-A】温泉露天風呂付ツイン+和洋室客室60平米】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 23:29:25

部屋をグレードアップしていただき、大変快適に宿泊させていただきました。料理も質・量ともに大変よく満足でした。お風呂も浴室は大変きれいで、露天風呂やサウナからの展望も大変よく心身ともにリフレッシュしました。また機会があればお利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2024年01月07日 08:42:09

この度はご来館頂き誠に有難うございました。ご満足していただけて光栄です。これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【スタンダード★和室10畳客室】

食事5

dunhill-papaさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

dunhill-papaさん [60代/男性] 2023年09月16日 20:58:32

9月14日宿泊しました。出迎えから滞在中の対応、送迎迄スタッフ皆さんの対応に感謝しました。また食事は思った以上でした。もっと投稿したかったのですが、動画が多く投稿できませんでした。お風呂も良かったです。6F にあり特に露天風呂が良かったです。今回は妻と二人でしたが今度は家族皆を連れて行きたいと思います。満足のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年09月17日 08:15:43

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。料理画像までありがとうございます。お客様の想像以上のものをご提供出来てスタッフも励みになります。次の機会には是非ともご家族の皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
美食饗宴会席★にいがた和牛ステーキ&しゃぶしゃぶ・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

やっこちゃ3972さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

やっこちゃ3972さん [60代/男性] 2023年08月05日 13:50:57

料理の味がとても美味しく、お腹いっぱい食べすぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年08月07日 09:37:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お食事がお口に合いましたようで良かったです。次の機会が御座いましたら別のお料理プランはいかがでしょうか?
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

玉ちゃん0913さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

玉ちゃん0913さん [60代/男性] 2023年07月31日 13:24:00

 別の旅館で飲み会がありましたが、宿泊はこちらの洋室を利用しました。
 お風呂の大きさと朝食がポイントですね。価格もお手頃でいいと「思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年08月02日 08:10:33

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しいところご感想頂き有難うございます。これからもご満足して頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Netflix見放題!Wi-Fi・シモンズマットレス完備【展望露天風呂&サウナ・水風呂】
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年9月リニューアル★シングル【ビジネス歓迎】】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 07:52:24

お料理は、味付けも程よく、タコの入った釜飯や、鱧の天ぷらはもう一度食べたいとおもいました。季節感満載の丁寧なお料理でした。出迎え、給仕、見送りなど、接待も素晴らしく、季節をかえて、また行きたいと思います。展望風呂は、とてもリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年07月16日 22:09:50

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お料理、お口に合いました様でなによりです。お客様ご満足していただけてスタッフ一同励みになります。これからももっと喜んで頂ける様努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
夏を満喫!【旬夏うまいもん会席】新潟の夏野菜や新鮮な魚介に舌鼓★夕食会場/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

食事5

sansu1967さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

sansu1967さん [50代/女性] 2023年05月07日 16:35:40

毎年楽しみにしている筍コース、今回も美味しく頂きました、旦那はいつもお膳料理は残すのですがこれはいつも完食します!!ちょとした要望にも快く聞いてもらえありがたいでした、筍がメインの為翌日、胃もたれもしないし、中老年夫婦にはぴったりだと思います、来年も行きたいと思いまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年05月10日 10:27:24

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
筍コースは5月31日までの期間限定となっております。今月中にもう一度どうですか?宜しければご検討下さい。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春のおすすめ★ホテル小柳名物『贅沢な味わい◎筍(たけのこ)フルコース』★夕食会場/個室又ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月17日 21:30:45

彼女との旅行で利用させてもらい、フラワーアレンジメントを事前に部屋に準備してもらいましたが、部屋の入口から中まで素敵にセットしてもらっていて、彼女がとても喜んでいました。
部屋の洗面所の扉が閉まらなかったり、ペーパーホルダーの蓋が閉まらなかったりと、部屋の設備が少し気になりましたが、サービスや共有の設備はとても良かったのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年01月18日 11:33:33

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。お喜び頂きスタッフも安堵し喜んでおりました。設備の件ですが、確認し改善致します。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【冬味会席】「鮪とろ・寒ブリ・鯛のお造り」・「ふぐと新潟和牛のホイル焼き」を堪能★夕食/宴会場
ご利用のお部屋
【【禁煙】和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室】

食事5

如月六花さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

如月六花さん [60代/女性] 2023年01月03日 23:24:27

開放的な和の空間に温かみのある黒い木の床が足になじみました。ベットのようでベットでない床に直置きのマットはなかなか 良いものですね。過ごしやすかったです。
部屋付きの露天風呂のスペースもゆったりとしていて、のびのびできました。
ただ、部屋から露天風呂への出入口が低く頭がぶつかりそうになるのが気になりました、
お正月ということもあり、朝食会場でのイベントは獅子舞あり、太鼓ありで楽しかったです。3世代ファミリーの泊り客が多くお子さんたちの笑顔がたくさん見られてよかったです。女将が着物姿竹筒入りのお屠蘇をもって各テーブルを回ったのは、素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2023年01月04日 21:26:51

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
毎年お正月にお餅つきや獅子舞い等のイベントを開催しておりますので、来年もいかがでしょうか?
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始◎12月31日・1月1日・2日限定】★特別料理でゆったりステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】温泉露天風呂付★桐和モダン客室《ご夫婦・カップル》】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月21日 15:42:58

75歳の母を連れての泊まりでした。少し足が悪いのでお風呂や食事までが少し遠かったですがバリアフリーになっていました。

お部屋も広く食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年10月21日 22:26:15

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
次回もお母さまとご一緒に足を運んで下さい。スタッフ一同お待ちしております。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋限定≪佐渡~SADO~うまいもん会席≫佐渡産のお造り・島黒豚しゃぶしゃぶに舌鼓★夕食/ゆごや又個室
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 14:28:14

ベビーグッズが充実していて助かりました!お部屋もバリアフリーだったので、ハイハイする子どもも安心してすごせました。お食事も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年08月17日 12:43:20

この度はご来館頂きありがとうございました。これまで以上にお客様に安心安全でお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【赤ちゃん・お子様歓迎】温泉&旅館デビュープラン♪リクエストの多かったベビーグッズ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

食事5

tomonami5957さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

tomonami5957さん [60代/男性] 2022年05月17日 19:25:37

高齢の両親と夫婦で伺いました。建物は年数がたっていましたが、リニューアルされていて、古さは感じませんでした。リピーターの方が食事がいいといっていましたが、ノドグロなどやお刺身などいい食材が使われとても満足でした。出来れば寝具をグレードアップしたらもっと高級感が感じられ好感度が得られると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月20日 23:00:34

この度はご来館頂き誠にありがとうございました。寝具の件ですが、ご指摘ありがとうございます。新しい寝具を只今準備中でございます。またのご利用の際にはご満足頂けると幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【湯田上温泉宿泊割引】通常価格よりお一人様2000円お得!★美食饗宴会席★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月08日 08:56:50

筍のお刺身、初めて食べました。新食感でとても美味しく頂きました。
とにかくサウナがサイコー!何度も利用しました。1人用の水風呂が良かったです。
11時までにチェックアウトすればOKなお部屋だったので、ゆっくり出来ました。
サウナに個々のサウナマットがあればなぁと思ったのと、若干ホコリが目立ったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年05月08日 20:56:11

この度はご来館頂きありがとうございました。筍は田上町の特産で、灰汁も少なく県内でも人気の筍です。サウナでの衛生環境を指導してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春のおすすめ★ホテル小柳名物『贅沢な味わい◎筍(たけのこ)フルコース』★夕食会場/個室又ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和12.5+ツインベッド★マッサージチェアー付客室】

食事5

はなはな(・-・)さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

はなはな(・-・)さん [40代/女性] 2022年03月27日 19:18:07

大変お世話になりました。
お部屋はバリアフリーで大変良かったです。部屋の入り口も広めで車椅子の出入りが楽でした。ただ一点だけ、貸切風呂の段差は介助する方にも高すぎるかなとおもいました。高齢の方にも大変かと思いました。スタッフさんみなさん対応もよく、夕、朝ごはんはとても美味しかったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
湯田上温泉 ホテル小柳 2022年03月29日 21:56:09

この度はご来館頂きありがとうございました。貸切風呂の件ですが、今後の課題にさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【介護企画★愛プラン】バリアフリー客室●13時イン&11時アウト22時間ステイ&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】 檜の内風呂付★バリヤフリー客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月23日 01:46:44

楽しい時間を過ごすことができました。
サウナを楽しみにしていました。窓からの眺めを楽しみながらのサウナは最高ですね。セルフロウリュウも素晴らしい
涼むところは出来れば外に欲しかったです。
水分補給の氷はありがたいですが、出来れば給水機が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月24日 22:19:20

この度はご来館頂きありがとうございました。サウナでととのう事は出来ましたでしょうか?お客様のご要望に添えるよう検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【女子TABI応援】温泉&コラーゲン鍋付会席料理★館内利用券500円付1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月07日 16:08:04

うまいもん会席プランを利用しました。
お食事がとても良かったので、
フロント係以外のサービスの方には???と思うところがあり、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年12月08日 21:45:50

この度はご来館頂きありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。従業員の教育も含めサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼きなど★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12.5畳★マッサージチェアー付客室】

食事5

おでんママさんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

おでんママさん [60代/女性] 2021年08月15日 17:14:23

足が悪いと事前に書いたせいか2階でお食事会場も近くてよかったのですが眺めが全然よくなかった。
お風呂は、透き通ってとてもきれいで湯音が私的には、丁度よくてとても快適でした。また、露天風呂も内湯も眺めがとてもきれいでした。お食事は、とてもおいしく食べきれないほどでした。仲居さんがみなさんとても親切で感じがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年08月16日 22:05:34

この度はご来館頂きありがとうございました。これからもご満足頂けるよう努めて参ります。お部屋の件ですが、食事会場等のご移動を配慮させていただきました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【NEW】新潟うまいもん会席★新潟和牛せいろ蒸し・のど黒塩焼き、南蛮海老など★2食付/夕食会場ゆごや
ご利用のお部屋
【【NEW★禁煙】洋室ツイン+和4.5畳バリアフリー客室】

食事5

higashine0285さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

higashine0285さん [60代/男性] 2021年07月17日 22:50:29

露天風呂から見る夜景は、最高です!夕飯もとても美味しく頂きました。また、朝のバイキングもとても美味しい。従業員の方のお迎え、お見送りが丁寧で感じが良かった。ただ、トイレが狭くて・・。また、露天風呂に入りに行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年07月19日 22:35:00

この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ご意見ありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるように努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
新潟和牛の蒸籠蒸し付会席料理◎1室2名様1室2名様10,550円~OK!夕食会場/大広間
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳★スタンダート客室】

食事5

投稿者さんの 湯田上温泉 ホテル小柳 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月08日 15:07:36

朝食のバイキングは種類が豊富で大変おいしく満足でした。ホテルのスタッフはみなさん感じがよく、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
湯田上温泉 ホテル小柳 2021年05月13日 21:31:23

この度はご利用頂きありがとうございました。ご満足して頂きありがとうございます。またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】お得ビジネスプラン◎シングルルーム利用◎全館Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

314件中 1~20件表示

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