楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
洞爺温泉ホテル華美のクチコミ・お客さまの声
部屋4
初めて利用しました。夕食バイキング会場は混雑しているが、20時に会場に入れば大丈夫ですと言われ、その通りに20時に入ったら、店じまいは予定通りの21時。スタッフの方は「バイキングにない品物があれば、おっしゃってください」と快く対応してくださったのですが、慌ただしくて残念です。朝の入浴は、「チェックアウト(午前10時)までならいつでもどうぞ」とフロントで言われたのですが、朝9時半ごろに行ったら浴槽の湯を抜いて、壁にホースで水をかけている最中でした。しかも露天ふろは男湯と女湯を仕切る引き戸が開け放されたまま。帰りがけに清掃作業の方が「お掃除しててすみませんね」と明るく声をかけてくださっただけに、残念です。末端の従業員の方は1人1人が頑張っていらっしゃるのが伝わります。日々の運営ルールを考える管理職の方が、利用者目線でもう一度、仕事の流れを見直してみることをお勧めします。部屋からの眺めは最高なので、最高のホテルになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
洞爺温泉ホテル華美 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋4
投稿者さんの 洞爺温泉ホテル華美 のクチコミ
初めて利用しました。
夕食バイキング会場は混雑しているが、
20時に会場に入れば大丈夫ですと言われ、
その通りに20時に入ったら、店じまいは予定通りの21時。
スタッフの方は「バイキングにない品物があれば、おっしゃってください」と
快く対応してくださったのですが、慌ただしくて残念です。
朝の入浴は、「チェックアウト(午前10時)までならいつでもどうぞ」
とフロントで言われたのですが、
朝9時半ごろに行ったら浴槽の湯を抜いて、壁にホースで水をかけている最中でした。
しかも露天ふろは男湯と女湯を仕切る引き戸が開け放されたまま。
帰りがけに清掃作業の方が「お掃除しててすみませんね」
と明るく声をかけてくださっただけに、残念です。
末端の従業員の方は1人1人が頑張っていらっしゃるのが伝わります。
日々の運営ルールを考える管理職の方が、利用者目線でもう一度、
仕事の流れを見直してみることをお勧めします。
部屋からの眺めは最高なので、最高のホテルになると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する