初めて利用しました。
夕食バイキング会場は混雑しているが、
２０時に会場に入れば大丈夫ですと言われ、
その通りに２０時に入ったら、店じまいは予定通りの２１時。
スタッフの方は「バイキングにない品物があれば、おっしゃってください」と
快く対応してくださったのですが、慌ただしくて残念です。

朝の入浴は、「チェックアウト（午前１０時）までならいつでもどうぞ」
とフロントで言われたのですが、
朝９時半ごろに行ったら浴槽の湯を抜いて、壁にホースで水をかけている最中でした。
しかも露天ふろは男湯と女湯を仕切る引き戸が開け放されたまま。
帰りがけに清掃作業の方が「お掃除しててすみませんね」
と明るく声をかけてくださっただけに、残念です。

末端の従業員の方は１人１人が頑張っていらっしゃるのが伝わります。
日々の運営ルールを考える管理職の方が、利用者目線でもう一度、
仕事の流れを見直してみることをお勧めします。
部屋からの眺めは最高なので、最高のホテルになると思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月