良かった事
1コスパが全体的良い(goto利用)
2ビューが良い
3料理、風呂が悪くない
4新型コロナ対策が充実

改善して欲しい事
1ベッド近くコンセント無し
2外人社員の身だしなみと電話対応
フロント接客する時の笑顔と正しい日本語使い方
3男性露天風呂の隙間からホテル
丸見え。逆に言うとバルコニーから
露天風呂が丸見え

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夕食・朝食は定食かと思ってましたかビュッフェスタイルで楽しく食事出しました。
露天風呂は改修して綺麗になってましたが、もう少し眺望が良ければと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

2泊しました。
一日目のお風呂では洗い場に設置されているピーリングジェルや米ぬか石鹸、全て売店で販売！と書かれていて興味がありましたが全て空っぽでした。2日目風呂の掃除終了後に入浴しましたが補充されていませんでした。掃除の時に確認をしないのでしょうか？？空なのなら設置しないでほしい。
部屋には、天井にクモの巣が数ヶ所あり気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

食事以外はプランの違いなので納得しましたが、食事の基本的な味付けがダメでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月

夜、部屋から見る花火大会がとても綺麗でした！
露天風呂は空や外の景色がほとんど見えなかったのが少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

久々の家族旅行で行きました。子どもの頃修学旅行でいった思い出も重なり、いい思い出になりました。少々お部屋に汚れがあったのは残念でした（布団の下に髪の毛）が、スタッフの方々はとても親切で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

夕食時のお皿がなかなか汚れていた。

朝食時の外国人観光客が
コーヒーサーバーのコーヒーを
ずっと水筒に入れ続けていて
コーヒーを入れる事すら出来ず
近くに話せる店員さんいるんだから注意して欲しいなぁ‥と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

人手不足なのか定かではないが掃除が行き届いていないしフロントにも人がいない。アジアからの団体客が主要客のようだが、団体客が多く落ち着かなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フェリーで北海道に渡りドライブ旅行で利用しました。洞爺湖が見えない部屋（それで何か問題？）という理由で安価に泊まれました。花火は廊下の窓から鑑賞（添付の写真）。夕朝食バイキング付き（ドリンクは追加で注文できます）、朝から風呂（温泉）が利用できて快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

露天風呂はまさに虫風呂。こんなお風呂は見たことありません。
取っても取っても取りきれません。
チャイナ資本だから仕方ないんでしょうけど、99%チャイニーズ。来るのはいいけど何なんでしょうね、どこでも大声で話す人種。それが当たり前のように振る舞うスタッフ。遥々北海道に来たのに良い思い出は、宿から見える20分の花火だけでした。
老朽化、虫対策、食事の質…根本的な解決をしようとする意志が見られない宿なので、二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

時期のせいなのか、常にそうなのか、とにかく大陸系の方々が多い。時間に関係なく、廊下には大陸の言葉が響き渡っていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

温泉は上下に分かれていて、濁ったお湯で、個人的には好きなお湯です。
上の湯船からは洞爺湖が見えます。露天は夜と昼で男女交代で入る仕組みになっています。
部屋は山側で景色残念ですが、昔湖畔側の部屋に泊まったときは景色もよく花火も見れました。食事はバイキングですが、種類も多く、湖を見ながら食べれます。3,4分歩くとコンビニもあるので、不便はなかったです。
洞爺湖でノンビリするには良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

食事はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

湖上からの花火は部屋から見られて大満足でしたが、夕食のバイキングは正直期待はずれでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

10連休の北海道旅行で利用させてもらいました。従業員の方の対応もよく子ども達も楽しくすごさせていただきました。夜の花火もとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

5階の部屋から眺める洞爺湖は素晴らしいの一言。
時間を忘れてずっと見ていたくなります。

部屋は壁紙や畳に古さが目立ち、歩くとギシギシ鳴りますが
清掃はきちんとされていましたし
寝るだけと割り切っているので特に不満はありません。
風呂とトイレが別なのは良かったです。

温泉は男女を時間で分けるシステム。
今時これは無いと思う。

残念だったのは食事。
外国人のマナーが悪く、並べられた料理の前で唾が入りそうなほど大声で喋っていたり
手づかみで取ったパンをまた戻したり…。
ホテル側が悪いわけではないのですが
こういうのを見てしまうとせっかくの楽しい食事も台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

土曜日の宿泊でしたが、空いているとのことで湖側へ無料で変更してくれてありが
たかったです。

部屋はさすがに古く（リフォームしてますが）、床がギシギシ軋みます。窓からの
換気のせいか４月上旬でも部屋は寒かったです。エアコンはありますが、暖房能力
の低い型ですので、寒かったです。冬場はどうするんだろう？？と。。。

夕食はとても良かったです。ステーキを含め様々な料理は全て美味いと思いました！
（カニは？？ですが食べれました）。朝食はごく普通です。美味しく食べれました。

お風呂は、洗い場も多くはないですが、空いていたので、楽でした。
露天は狭く眺望も無いですが、朝なら気持ちいいと思います。

スタッフさんはみなさん一生懸命やっておられました。感謝します。

安い価格で、美味しい食事でしたので、とても満足でしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

食事の味は今ひとつ。
浴場もさほど景観が良いわけでもない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

最近はなかなか一人旅が難しい洞爺湖温泉の中で、シングルルームを用意してくれて値ごろなプランを出してくれることらのホテルに感謝。
14時チェックイン開始ということで14時にすぐチェックイン。車で訪問したが、ホテル入口のすぐ横に駐車場があって便利。
部屋はビジネスホテルのシングルルームと同じ感じ。山側なので眺望は望めないが湖側で花火をやる季節でもないので問題なし。テレビは地上波のみの液晶テレビだが、HDMIコネクターが付いているので持ち込んだFireTVを差し込んで全館で使えるwi-fiでプライムビデオを鑑賞して部屋でのんびりできた。
夕食のバイキングは不足はなく満足できた。お刺身はイカ・サーモン・甘エビだったかな。カレーライスの野菜はゴロッと大きくて美味しかった。
大浴場は半2階式で脱衣場と同じレベルに低温・中温の浴槽と洗い場が6個ぐらい。階段を上がった半2階に高温浴槽と洗い場が8つぐらい。ドアを開けると露天風呂がありますが、いきなり浴槽で段差があるので要注意ですよw
偶数日奇数日でこの露天風呂は男女入れ替えになります。そんなに大きくないけど気持ちよかったな。
お土産屋はこじんまりとしているし、ホテル内にレストラン以外の居酒屋やカラオケバーは無いので部屋で飲みましょう。冷蔵庫完備なので徒歩3分のセブンイレブンで買い込んで。セブンの向かいにツルハもあるよ。
2つだけ言うことがありました。部屋が寒いと思ったら二重窓の外のサッシが開けたままだったのと、湯沸かしポットに水が入ったままだったことw
まぁ、大した問題ではないのでまた利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

和室も簡易なベッドでなく布団の方がよいと私は思います。
なにより食事が落ち着いて食べられませんでした。あまり頻繁に食器を下げない方が、食事中なのに二回も箸を持ってかれました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月