この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
洞爺湖の大自然を満喫頂いたご様子に大変嬉しく思っております。
「また、機会があれば利用したい」とのお言葉、大変励みなります。
たのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様の宿泊が少なくお膳のメニューになり申し訳ありませんでした。
少しずつ暖かくなり、春が近づいて参りました。
より観光もお楽しみ頂けるシーズンがやって参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美 フロント山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。　これから少しずつではありますが、お客様に喜んで頂けるよう改善できるところは改善していけるよう努力してまいります。　今進めているのは、ベランダにすのこのようなものを敷いてベランダ越しに花火が見えるようにしたり、椅子に座って景色を楽しめたりできたらいいかなと思っております。
次回是非、花火を見に来てください。
お待ちしております。
洞爺温泉ホテル華美　フロント担当　小泉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。これ以上ないお褒めのお言葉をいただき、社員一同大変うれしく思います。　できたばかりのホテルで全てにおいて不十分なところもありますが、これから少しずつではありますが、お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。　またのお越しをお待ちしております。
洞爺温泉ホテル華美　フロント担当　小泉

この度は数あるホテルから当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重な感想は社内で共有させていただきます。今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お客様にお喜びいただける場を目指し精進を重ねて参ります。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくコメントを頂きながら返信が遅くなり失礼いたしました。
お客様からいただいたご感想に心から感謝申し上げます。
お客様が快適に過ごせるように日々努めて参ります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますがより一層お客様にお喜びいただける場を目指し精進して参ります。
お近くへお出かけの折には是非またお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりと休めた様子で安堵しております。大きなホテルではございませんが、お客様に喜んでいただける場を目指し精進を重ねて参ります。
是非、また機会がございましたらお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お客様にお喜びいただける場を目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
温泉でゆっくりと過ごして頂けた様子で大変嬉しく存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たま、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご来館中は不快な思いをさせてしま
ったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたコメントは社内で共有し
サービス改善に役立てたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
天気のいい日は羊蹄山が本当に綺麗に見えます。
次回もぜひ景色をお楽しみにお越し下されば幸いです。心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は洞爺温泉ホテル華美にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご来館中はご不便な思いをさせてしまった様子で大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと存じます。
お子様のお風呂の椅子など早速ご用意したいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度はホテル華美をご利用いただき、誠に有難うございます。
御多忙にも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てたいと思います。
皆様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル華美　寺尾

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同心よりお礼申し上げます。
また、今回のようなご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがたいお言葉を拝読し喜ばしい限りです。まだまだいたらぬ点はございますがお客様にお喜びいただける場を目指し、精進して参ります。
是非、また機会がございましたらお立ち寄り頂きますようお願い申し上げます。

洞爺温泉ホテル華美
山本

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。従業員一同、心よりお礼申し上げます。
ドアのセキュリティに関しまして検討させていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

洞爺温泉ホテル華美
山本

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
清掃責任者に申し伝え、確認の徹底を指示して参ります。今後は体制を検討し直し再発防止に努めます。ご指摘いただきありがとうございます。今回の件を踏まえまして精進して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
予約　山本

この度は、ホテル華美をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。花火の中止は残念でしたが温泉や景色を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。


スタッフ一同お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。今後とも洞爺温泉ホテル華美をよろしくお願い申し上げます。

ホテル華美　寺尾

この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロングラン花火大会のご説明がうまくご案内出来ていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご宿泊いただけますよう努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をいただきありがとうございました。

予約　山本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員一同心よりお礼申し上げます。
ご指摘いただきました外国人スタッフの指導や接客についてですが、マナーの向上に努めて参ります。
男性露天風呂の件も、改善するよう直ぐに対応させていただきます。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからも喜ばれるサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも洞爺温泉ホテル華美をよろしくお願い申し上げます。

予約　山本