洞爺温泉ホテル華美クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

夕食を後半にしてもらった。料理は前半から減ることはないと約束したのだが、料理名の札をどんどんしまわれたので、料理が減っている気がする。料理の補充はなく、こちらから催促すると20:30ラストオーダーなのでできませんと言われた。20:30は最終入場の時間であってラストオーダーとはどこにも書いてないと主張したがダメだった。料理がなくなっても自動的に補充はなく、こちらが20:30前に注文するシステムだと言われた。
フロントに言うとすぐに謝罪があったが、食べられなかった料理は結局いただくことはできなかった。
部屋に不都合かあったが神対応で替えてくれたのは良かった。
料理の補充についてさんざん確認したのに補充がないのは残念だった。早い者勝ちで補充がないのであればその様に伝えて欲しい。前半に行けば良かった。朝の入浴は9:00から清掃になっていたが8:30から始めようとしていたので注意をしたが誰もいないので早めに掃除をしたかったと言っていた。二人ほど入浴していたが、係りの人には見えなかったようだ。朝、ゆったりと入浴できるホテルではなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

洞爺温泉ホテル華美 2018年09月13日 17:37:47: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には大変ご不便をかけ恐縮しております。今後はこのようなことの無いよう注意して参ります。
ラストオーダーは事前にご案内いたします。食材が不足している場合は、オーダーを賜ります。　時間前に清掃などするときは、事前にご案内し了解を得るようにいたします。
何卒よろしくお願いいたします。

フロント係　小泉

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大16％OFF 温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

gaku-gaさんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

gaku-gaさん [50代/男性] 2018年08月28日 17:56:17

洞爺温泉も、寂れてしもた！なんとか外国人を呼び込んで経営している。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

洞爺温泉ホテル華美 2018年09月02日 19:26:49: 海外からのお客様には、洞爺湖の景色を喜んでいただいております。

ご利用の宿泊プラン: 【夕食時1杯ドリンク付】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合1

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年08月18日 22:25:11

さびれたホテル。部屋の照明がつかなくて、お風呂場に虫が居た。食事もまずかった。とにかく最悪だった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年08月

洞爺温泉ホテル華美 2018年08月28日 11:19:35: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き誠にありがとうございます。

御宿泊の際はお部屋の件やお風呂についてなど、至らない点が多く誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスの改善により一層の力を傾けて取り組んで参ります。
お忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合5

いちご(・_・)さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

いちご(・_・)さん [30代/女性] 2018年08月14日 15:58:02

混んでいるシーズンの宿泊でした。
値段がリーズナブルだったので、いろいろ心配でしたが、料理も美味しく、部屋も綺麗にリフォームされて、スタッフもおもてなし素敵でした。
風呂だけが露天も小さくて残念でしたが、お湯は温めで子供は丁度よかったです。
我が家は不要でしたがホテルの売店が小さいので、お土産は他で購入がオススメです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

洞爺温泉ホテル華美 2018年08月16日 11:37:52: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂き誠にありがとうございます。　今後も前よりも良くなったと言われる宿を目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　６階以上確約　和室（８～１０畳）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 15:48:55

洞爺湖側の部屋に案内され、夜の湖上での打ち上げ花火良かったです。
少し、外人さんが多かったけどマナーは良かったと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

洞爺温泉ホテル華美 2018年08月13日 11:15:35: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
花火を楽しんでいただけて、大変うれしく思います。
花火大会は１０月末まで上がっています。
またのお越しを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／30日前予約で1名様10％OFF】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 16:49:05

7/21に一泊しました。
過去の書き込みで海外からの宿泊が多いコメントありましたが、部屋の外が騒がしい事はなく、食事や風呂も時間を早めにした事で、特に影響はなかったです。食事はバイキングでしたが、他のホテルより若干劣る程度と思います。
露天風呂は正直、残念なところはありました。
イベントを行なっていた時期的な値段を考えると、手頃だったとは思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

洞爺温泉ホテル華美 2018年08月02日 11:52:37: この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、クオリティを上げられるよう努力して参ります。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルセール】最大16％OFF 温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合1

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yoshi_yasuさんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

yoshi_yasuさん [40代/男性] 2018年07月04日 15:38:50

最低にも程があります。
温泉の営業時間は短いし、部屋の壁が薄くてうるさいし、全てにおいて論外。

こういう手合いの旅館は本当に無くなって欲しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年06月

洞爺温泉ホテル華美 2018年07月18日 13:55:09: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。内容から察するに、お客様からのお怒りはごもっともでございます。お客様から頂いた貴重なご意見は、今後に活かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント還元率10倍！！】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合1

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投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 21:15:33

信じられないほど夕食も朝食も最悪です夕食の冷凍ホタテのボイルは半焼けでしたので、食べている人が食中毒になったらたいへんですので側にいたホールの人に言いました早速下げ謝りながら別な物を持ってきました。フルーツのパインも腐っているし品数も少なく食べるものがなにもなかったです。ほとんど中国人です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2018年06月

洞爺温泉ホテル華美 2018年07月18日 13:57:56: この度はご利用頂き誠にありがとうございます。お客様には大変お恥ずかしいところを見せ、痛感しております。今後このようなことの無いよう、徹底して参ります。申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大16％OFF 温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】

総合1

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 00:46:50

正直なところ悪い評価の場合、書かないようにしていましたがさすがに。
外国人団体がいるは理解しています、しかし、18時半で食べ物がほとんどなく補充もされないというのはどういうことなのかと。
料理も何これ？としか。
なんというか、スーパーの惣菜の方がいいです。
外国人にあとで話を聞きましたが、同じ評価でした。
なんだかインバウンド団体向けの宿になってしまっているようで残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

洞爺温泉ホテル華美 2018年06月11日 18:35:39: ホテル華美をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／14日前予約で1名様500円引】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 18:21:54

いいお湯でリフレッシュできました！お食事も美味しくいただきました！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2018年02月

洞爺温泉ホテル華美 2018年03月21日 18:41:27: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉でリフレッシュできた事、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 18:21:40

いいお湯でリフレッシュできました！お食事も美味しくいただきました！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

洞爺温泉ホテル華美 2018年03月21日 18:37:57: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
たのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合3

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 17:54:14

夕食バイキングでソフトドリンク有料だとは！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

洞爺温泉ホテル華美 2018年03月19日 17:47:13: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。

フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント還元率5倍！！】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　くつろぎの和室（８～１０畳）禁煙】

総合5

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 14:20:08

皆親切だ
お風呂はいい
食事はいい
まだ来ます

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

洞爺温泉ホテル華美 2018年01月20日 11:27:23: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただきありがとうございます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となり努力して参ります。
是非又お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／14日前予約で1名様500円引】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（ツインルーム２６平米）禁煙】

総合4

投稿者さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 11:34:16

部屋に入ると洞爺湖の眺望が飛び込んできました。湖面が多少波立っていましたので船に乗っている錯覚をしてしまいました。翌朝の朝焼けの羊蹄山は最高でした。食事も種類が多く満足でした。欲くを云えば窓側に座椅子ではなく腰掛いすがあれば良いと思いました。見たかったBSが見れなかったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

洞爺温泉ホテル華美 2018年01月05日 19:04:18: この度は洞爺温泉ホテル華美えおご利用いただきありがとうございます。　洞爺湖を満喫いただき光栄です。　お客様のご意見は今後に反映できるよう努力して参ります。　またのご利用お待ちしております。

洞爺温泉ホテル華美　フロント　小泉

ご利用の宿泊プラン: 【早期割／14日前予約で1名様500円引】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【洞爺湖側　６階以上確約　和室（８～１０畳）禁煙】

総合3

ゆうぱん7377さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

ゆうぱん7377さん [30代/男性] 2018年01月02日 16:04:05

年末年始一人旅に利用致しました。
これまで多くの北海道旅館を利用して来ました。
シングル中心の利用ではありますがここはレイアウトが素晴らしく快適でした。
細かい事ですがテレビの配置、電源の配置箇所などは利用者の事を考えてるなと思いました。
ただ残念なのは防音性はまったくありませんでした。廊下の足音や笑い声がまる聞こえです。
深夜1時を過ぎても近くの部屋でどんちゃん騒ぎで大変うるさく我慢して睡眠をとりました。
防音カーテンをいれる等対策は必要ではないでしょうか？
温泉は大変気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

洞爺温泉ホテル華美 2018年01月05日 19:11:36: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用頂きありがとうございます。　音に関するご意見は度々いただいております。今後の対策として考慮して参ります。　
湖側は景色も良く、大変喜ばれております。　是非一度和室でのご予約をお待ちしております。

洞爺温泉ホテル華美　小泉

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

総合4

warpig1973さんの洞爺温泉ホテル華美のクチコミ

warpig1973さん [40代/男性] 2017年12月17日 16:39:44

リノベーションしたばかりのホテルで、
部屋の設備も充実しており、快適に過ごす事ができました。

食事は、夕食・朝食共ビュッフェスタイルで品数も多く楽しめました。

温泉は、規模の割に若干狭いかも知れません。
個人的には快適で、２階の景色も良く楽しめました。

また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

洞爺温泉ホテル華美 2017年12月24日 18:21:54: この度は洞爺温泉ホテル華美をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

洞爺温泉ホテル華美
フロント山本

ご利用の宿泊プラン: 【ホテル華美定番プラン】温泉満喫☆夕朝食和洋バイキング付／1泊2食
ご利用のお部屋: 【有珠山側　洋室（シングルルーム１４平米）禁煙】

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