この度はホテルニューオータニ幕張をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

せっかくご利用をいただいたにも関わらず、今回のご滞在においてはお客様のご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、ご来館いただいたお客様へのサービス向上に誠心誠意努め、より快適でご安心いただける空間・サービスの提供をすすめていく所存です。