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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
立地5
幕張に行くさいは、何時も別のホテルに宿泊しますが友人のススメもあり今回はニューオータニに宿泊しました何点か気になる事があったので投稿させていただきます、まず部屋の壁に小さな亀裂822号室、部屋においてある目覚まし時計が3時間ほどズレている、ホテルの冊子にかなり前に終了したと思われるサービスが記載されている、楽天トラベルのサービスの欄にも記載あり若いスタッフの方々は一生懸命やっていらしゃいましたが中年男性のスタッフの方々は若造に挨拶する気はないようです。友人のススメもあり今回は宿泊しますが次はないと思います。
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この度は数ある施設の中から、ホテルニューオータニ幕張をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。今回のご宿泊において、お客様の期待にお応え出来なかったばかりか、ご不快・ご不満の念を強く抱かせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。時計の設定につきましては、お部屋提供の前に行う確認業務を、改めて徹底いたします。室内のダイレクトリー（冊子）に関しては、書面作成時以降に生じた変更点を、冊子の巻頭に「変更点」としてまとめて記載をしておりますが、お客様にとって分かり易い手段・方法を、改めて検討してまいります。また、楽天トラベルサイト上のテレビサービス欄につきましても、ご指摘の通り地上デジタル放送開始前の施設情報が更新されておりませんでした。今回のご指摘をうけ、遅ればせながら更新をいたしました。今回頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に反省するとともに、ご利用されるお客様のお役に立つサービスの実践に向けて、基本に立ち返りながら誠心誠意努めてまいる所存です。この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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ホテルニューオータニ幕張（千葉県）
2.0
投稿日：2013-02-20 09:58:30
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
フロッグ1752さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
幕張に行くさいは、何時も別のホテルに宿泊しますが
友人のススメもあり今回はニューオータニに宿泊しました
何点か気になる事があったので投稿させていただきます、まず部屋の壁に小さな亀裂822号室、部屋においてある目覚まし時計が3時間ほどズレている、ホテルの冊子にかなり前に終了したと思われるサービスが記載されている、楽天トラベルのサービスの欄にも記載あり
若いスタッフの方々は一生懸命やっていらしゃいましたが中年男性のスタッフの方々は若造に挨拶する気はないようです。
友人のススメもあり今回は宿泊しますが次はないと思います。
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この度は数ある施設の中から、ホテルニューオータニ幕張をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、お客様の期待にお応え出来なかったばかりか、ご不快・ご不満の念を強く抱かせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
時計の設定につきましては、お部屋提供の前に行う確認業務を、改めて徹底いたします。室内のダイレクトリー（冊子）に関しては、書面作成時以降に生じた変更点を、冊子の巻頭に「変更点」としてまとめて記載をしておりますが、お客様にとって分かり易い手段・方法を、改めて検討してまいります。
また、楽天トラベルサイト上のテレビサービス欄につきましても、ご指摘の通り地上デジタル放送開始前の施設情報が更新されておりませんでした。今回のご指摘をうけ、遅ればせながら更新をいたしました。
今回頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に反省するとともに、ご利用されるお客様のお役に立つサービスの実践に向けて、基本に立ち返りながら誠心誠意努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。