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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
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ＴＤＬで二泊後三日目の宿として利用しました。車で約三十分位の距離でしたが、ちょっと遠いと感じました。良かった点 部屋を無料でアップグレードして頂き広くて快適だった。 バルコニー付の高層階で景色がよかった。 チェックアウトが十二時なのでゆっくりできた。残念だった点 チェックアウトの際駐車券の説明を全くして頂けなく、何度も往復した。 挨拶、笑顔がなかった、すれちがっても無視状態で、普通のサービスが受けられなかっ た。 常連ではないので、駐車券のシステムは説明がなければわかりません。 荷物は自分で運ぶシステムらしく、手伝っては貰えない。
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この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋に対しては快適であったとのお言葉をいただきました事、厚く御礼を申し上げます。しかしながら、フロント及びロビースタッフの対応につきましては、お声掛け・心配りの欠如により多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を賜りました事項を真摯に反省し、今後のサービス向上に努めてまいる所存です。この度の件、何卒ご寛容賜りますよう心よりお願い申し上げます。
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ホテルニューオータニ幕張（千葉県）
1.0
投稿日：2013-05-05 10:15:08
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みるきー0707さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
ＴＤＬで二泊後三日目の宿として利用しました。
車で約三十分位の距離でしたが、ちょっと遠いと感じました。
良かった点
部屋を無料でアップグレードして頂き広くて快適だった。
バルコニー付の高層階で景色がよかった。
チェックアウトが十二時なのでゆっくりできた。
残念だった点
チェックアウトの際駐車券の説明を全くして頂けなく、何度も往復した。
挨拶、笑顔がなかった、すれちがっても無視状態で、普通のサービスが受けられなかっ た。
常連ではないので、駐車券のシステムは説明がなければわかりません。
荷物は自分で運ぶシステムらしく、手伝っては貰えない。
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この度はホテルニューオータニ幕張をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋に対しては快適であったとのお言葉をいただきました事、厚く御礼を申し上げます。
しかしながら、フロント及びロビースタッフの対応につきましては、お声掛け・心配りの欠如により多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りました事項を真摯に反省し、今後のサービス向上に努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう心よりお願い申し上げます。