この度は、数ある施設の中より当ホテルをご用命賜り、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にご満足いただけた旨のお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、排水に難があったのご指摘につきましては、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を、ここに心よりお詫び申し上げます。
該当部屋の排水状況を確認し、メンテナンスを施しましたが、今回のご指摘を真摯に反省し、より快適な客室の提供に向けて、誠心誠意努めてまいる所存です。
この度の件、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

またの機会でのご家族皆様でのご利用を、心よりお待ち申し上げております。