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ホテルニューオータニ幕張のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫婦2人で宿泊しました。幕張メッセからのアクセスは抜群でチェックイン時間よりも早くついたのに部屋に通してもらえサービスはよかったです。ただ部屋は禁煙ルームを希望したのに思いっきりタバコ臭い部屋でとても残念でした。それよりも残念だったのが部屋にきてくれるマッサージサービス。中年女性2人でしたがどちらも素人かという程、下手でただ強く押す、つねるように押すだけで、リラックスするどころか、あまりの下手さにずっと緊張状態。案の定、翌日から1週間ほど私は痛みで左腕があがらなくなり、主人は背中の筋がおかしくなり、病院通いといなり、本当に散散な目にあいました。趣味と言ってもいいほどマッサージやスパに行ってますが、ここまでひどいマッサージは初めてです。ぜひ改善していただきたいです。
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この度はホテルニューオータニ幕張をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったばかりか、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を、ここに心よりお詫び申し上げます。お身体の具合は如何でございましょうか。優れない状態が続いている等ございましたら、何なりとご教示くださいませ。マッサージの件につきましては、ご指摘を真摯に反省し、頂戴いたしましたお言葉を担当者へ伝えるとともに、同様のご指摘を二度と繰り返す事の無きよう、指導を徹底し改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ホテルニューオータニ幕張 のクチコミ
夫婦2人で宿泊しました。幕張メッセからのアクセスは抜群でチェックイン時間よりも早くついたのに部屋に通してもらえサービスはよかったです。ただ部屋は禁煙ルームを希望したのに思いっきりタバコ臭い部屋でとても残念でした。
それよりも残念だったのが部屋にきてくれるマッサージサービス。中年女性2人でしたがどちらも素人かという程、下手でただ強く押す、つねるように押すだけで、リラックスするどころか、あまりの下手さにずっと緊張状態。案の定、翌日から1週間ほど私は痛みで左腕があがらなくなり、主人は背中の筋がおかしくなり、病院通いといなり、本当に散散な目にあいました。趣味と言ってもいいほどマッサージやスパに行ってますが、ここまでひどいマッサージは初めてです。ぜひ改善していただきたいです。
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この度はホテルニューオータニ幕張をご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったばかりか、多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事を、ここに心よりお詫び申し上げます。
お身体の具合は如何でございましょうか。優れない状態が続いている等ございましたら、何なりとご教示くださいませ。
マッサージの件につきましては、ご指摘を真摯に反省し、頂戴いたしましたお言葉を担当者へ伝えるとともに、同様のご指摘を二度と繰り返す事の無きよう、指導を徹底し改善に努めてまいります。本当に申し訳ございませんでした。
この度の件、何卒ご寛容賜りますよう、心よりお願い申し上げます。